物业管理主管岗位职责(集锦15篇)
在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的物业管理主管岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业管理主管岗位职责1
1、负责对前期介入项目的'规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;
2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的建议;
3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;
5、定期客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;
6、服从公司安排。
物业管理主管岗位职责2
1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划，落实各项措施，贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。
2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责制定各部门年度工作计划，制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
4、负责定期主持各部门会议，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质，抓好各主管和领班的日常工作业绩考核，激励员工的`工作积极性，不断提高工作质量。
5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训，包括专业技术的培训，做好业务考核工作。
6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现，处理相关工作方面的投诉，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
7、深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格实施工作规范和程序。
8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。
9、协调好与其他各部门的关系，共同搞好安全保卫工作。
10、负责制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。
12、完成上级交办的各项工作任务。
13、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
物业管理主管岗位职责3
职责：
1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的`物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
5、组织队员参加消防演练。
6、与相关政府部门沟通。
7、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理相关专业;
2、3年以上物业管理经验，具备商场物业管理的基础知识;
3、熟练使用办公软件，OA系统、安全系统、内控系统和预算系统;
4、了解招投标采购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;
5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。
物业管理主管岗位职责4
职责：
1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实
2、处理各类突发事件并形成报告
3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训
4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作
5、组织队员参加消防演练
6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作
任职资格：
1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。
2、有良好组织管理能力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;组织或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班次编排及调配;熟悉监控系统之应用;
3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的'能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。
物业管理主管岗位职责5
1、根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订;
2、指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性;
3、根据门店运营情况、城市物业，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度;
4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作;
5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程;
6、负责组织和实施业管类的培训工作，提升门店物业部的'专业性和服务意识;
7、负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平;
8、完成上级领导交办的其它事宜。
物业管理主管岗位职责6
1、负责办公楼和产业园的招商；
2、拓展、维护招商，开发客户资源；
3、跟进目标客户，为企业选址提供方案；
4、参与制定招商规划及具体实施方；
5、宣传招商政策，组织招商活动；
6、协助企业入驻的手续办理；
7、做好市场调研，同业态竞争调研；
8、建立客户档案和客户信息数据；
物业管理主管岗位职责7
行政主管在管理处主任的领导下，全权负责办公室的经营管理工作，带领全体员工努力工作，完成主任交付的各项任务和目标。
主要职责如下：
1负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作，带领部门全体人员不断进取创新，寓管理于服务之中。
2负责接待外来来访客人，并配合主任接待重要客人。
3做好管理处办公例会的.会议记录。检查、落实主任各项批示和管理处工作例会决议的贯彻执行情况，并及时反馈给主任。
4负责规范、完善管理处人事行政管理制度，结合部门具体情况，制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报主任审批，确保符合管理处发展之需要。
5负责监督落实管理处各类人员工转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。
6负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查，并提出合理化建议报主任。
7负责本部门职员的住房申请、调配工作；每月15日根据职员考勤，制定职员应扣水电费、房租清单，负责职员公休加班费的制作并报批。
8负责主任交办的其他各类工作。
物业管理主管岗位职责8
1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施；
2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标；
3、开展多经业务、社区经济；
4、负责组织与开发商的.物业接管验收
5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价；
6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作以提高工作效率。
7。负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等
物业管理主管岗位职责9
1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；
2、协助物业经理开展物业品质管理工作；
3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；
4、及时更新客户资料；
5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；
6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；
7、定期对园区进行检查并形成可行性的`分析报告；
物业管理主管岗位职责10
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的'具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责11
1、岗位名称：工程班长（主管）
2、直接上级：管理处主任（经理）
3、直接下级：维修工，值班员
4、本职工作：公共设施，设备的日常运作及维修保养工作
5、直接责任：
（1）制定计划，组织安排工种班对辖区机电设备，房屋建筑，公共设施进行日常运作，维修，保养工作，并组织节能工作。
（2）对工程班下属岗位人员的服务工作质量进行工作监督检查，考核，按规定记录。
（3）每月定期安排岗位人员抄顶水电表数，并做总表与分表核对，交管理处财务室。（水电已抄表到户的除外）
（4）负责工程班下属岗位的考勤工作，按时将考勤报管理处办公室。
（5）根据需要填写物料，设备，零配件申购表，报相关部门领导批准后安排采购，负责对采购的物料和设备及零配件组织人员和试验是否合格，并安排保管。
（6）对所辖范围内分包方质量的监督检查。
（7）对业主装修用水，用电的`监督管理和业主报修工作的安排与管理。
（8）安排24小时值班室值班工作。
（9）组织辖区内小型工程施工，对工程班无力完成的工程项目，向公司申请外包，协商分包合同。
（10）负责工程班所有人员的宿舍管理工作。
（11）完成上级交办的其它工作。
6、领导责任：
（1）对辖区物业设施，设备的完好及正常运作负责。
（2）对工程班服务工作质量负责。
（3）对设施，设备故障负责。
7、主要权利：
（1）对工程班下属岗位有管理指挥，监督，检查，调动，奖罚建议权。
（2）对所辖范围内出现的突法情况有临机处置权。
（3）对违规指挥有申辩权。
8、管理范围：管理处辖区公共设备，设施。
9、素质要求：
（1）大专以上学历，具有有效的国家劳工部门颁发的特殊工种上岗证。
（2）两年以上物业管理工程主管或班长工作经验。
（3）身体健康。
物业管理主管岗位职责12
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的`环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;
6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
物业管理主管岗位职责13
(1)熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等。
(2)负责办理客户的进场以及客户的退场手续，以及客户的装修手续。
(3)负责装修档案，客户档案、物业部文书档案的管理。
(4)负责物业未出租单元的钥匙管理工作。
(5)负责准时向客户派发各种费用的交费通知单。
(6)负责对客户投诉的.处理结果进行回访，并做好回访记录与统计。
(7)负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
(8)定期对物业进行巡视检查，填写物业巡楼。
(9)遇有紧急事故，协助处理善后工作。
(10)协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作。
(11)定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。
(12)定期整理物业之客户资料。
(13)支持物业部的日常工作，如部门的各种报表，文件的传达，会议的召开等。
(14)接收，校对租户/施工单位所提交的资料及时整理更新，管理与归档。
(15)物业部资产保管，档案、资料存档和更新。
(16)负责物业部单据、报表的收集、整理、统计。
(17)其他文书工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物业管理主管岗位职责14
1、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的.投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务；
2、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；
3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；
4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全；
5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件；
6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理主管岗位职责15
职责：
1、负责公司物业服务、设备管理工作;
2、负责客户维修、物业材料采购工作;
3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
6、妥善处理一切紧急及突发事件;
7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。
任职条件：
1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;
2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的.社交网络和能力;
8、熟悉大型商场的物业管理要求;
9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。
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