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物业管理员工岗位职责
在社会发展不断提速的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的物业管理员工岗位职责，希望对大家有所帮助。
物业管理员工岗位职责1
1、负责幼儿园现场工作、人员管理、外包绿化、消杀工作监督工作；
2、负责与幼儿园甲方对接，沟通协调各项事务；
3、负责幼儿园的品质管理工作及宿舍管理工作；
4、负责幼儿园保安、保洁培训工作；
5、幼儿园负责人安排的其他工作。
物业管理员工岗位职责2
1、负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2、按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。
3、每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的'工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。
5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
6、检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。
物业管理员工岗位职责3
1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的.整体管理工作；
2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作；
3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总；
4、突发应急事件的协调处理；
5、公司交办的其他事宜。
物业管理员工岗位职责4
1、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作；
2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件；
3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解；、
4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的`收缴工作；
6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；
7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作；
8、完成领导交办其它工作任务。
物业管理员工岗位职责5
1.负责协助组织辖区社区文化活动。
2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。
3、负责管理处周例会的会议纪要工作。
4、负责做好与业主委员会间的信息传递,工作协调等工作。
5.负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。
6.负责对各种通知文件的校对及通知的`张贴管理。
7.协助作好客户来人来访接待工作。
8.协助完成领导临时安排的其它工作。
物业管理员工岗位职责6
1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量;
2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的.监督和指导;
3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务;
4、负责制定物业年度工作计划，做好年度工作总结;
5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;
6、负责组织制定新建物业管理方案;
7、负责组织物业服务工作交流;
8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作，负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;
9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;
10、完成领导交办的其他工作。
物业管理员工岗位职责7
1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。
2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。
3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。
4、资料整理、统计。
5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。
6、领导交办的.其他工作。
物业管理员工岗位职责8
1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备；
2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作；
3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作；
4、负责租户的`日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作；
5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理；
物业管理员工岗位职责9
1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;
2、处理辖区项目日常营运管理工作;
3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;
4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;
5、制定各类规范性文件，处理各类文档;
6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。
物业管理员工岗位职责10
1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;
2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;
3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;
4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
5、负责社区领导视察工作的'接待准备及关系维护;
6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;
7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;
8、志愿者的招募与筹建。
物业管理员工岗位职责11
1、负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。
2、负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。
3、跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。
4、向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。
5、负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。
6、负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。
7、协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的'租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。
8、每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。
9、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。
10、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。
11、定期与业主、租户联系，保持良好关系。
物业管理员工岗位职责12
1、在物业管理部经理(制度职责大全经理)领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的'部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员工岗位职责13
1、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力；
2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证；
3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规；
4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力；
物业管理员工岗位职责14
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的`部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员工岗位职责15
1、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；
2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；
3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；
4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；
5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；
6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；
7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；
8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；
9、领导安排的其他工作；