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售楼岗位职责

时间：2023-03-01 13:49:32 岗位职责我要投稿

售楼岗位职责15篇

　　现如今，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的售楼岗位职责，希望能够帮助到大家。

售楼岗位职责15篇

售楼岗位职责1

　　1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。

　　2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。

　　3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。

　　4、每日9：30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。

　　5、负责工具的`清洁和保养。

　　6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。

　　7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。

　　8、确保储放物品区域的整洁卫生。

　　9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。

　　10、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。

　　11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。

　　12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。

　　13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　14、完成上级领导交办的其他临时性事务。

售楼岗位职责2

　　1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。

　　3、负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告。

　　4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。

　　5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。

　　7、每天必须按时上下岗，严禁擅自离岗、脱岗。值班时如因玩忽职守，给公司造成不良影响和事故损失的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的'严重给予相应的处罚。

　　8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

售楼岗位职责3

　　1、上班一律着公司统一工作服，并配戴公司统一的工作牌。

　　2、按时上下班，不迟到，不早退。

　　3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。

　　4、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。

　　5、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。

　　6、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。

　　7、卫生间地面、墙面干净，便器洁净无污垢，室内无臭味、异味。

　　8、领导交给的其他工作。

售楼岗位职责4

　　主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

　　一、工作内容

　　1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

　　2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

　　3、每日负责在合理的`时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

　　4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　　5、负责工具的清洁和保养；

　　6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

　　7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；

　　8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　　9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；

　　10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；

　　11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

　　12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　　13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　二、工作标准

　　1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

　　2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

　　3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

　　4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

　　（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；

　　（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；

　　（3）每日擦拭售楼处木地板；

　　（4）每日售楼处大理石牵尘工作；

　　（5）每日售楼处地毯吸尘；

　　（6）每日售楼处家具擦拭；

　　（7）每日售楼处一层玻璃清洁；

　　（8）每周售楼处墙面弹尘；

　　（9）每周沙盘吸尘；

　　（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；

　　（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；

　　（12）售楼处卫生间随时清洁工作。

售楼岗位职责5

　　岗位职责

　　1、负责销售配套服务各项工作的落实；

　　2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查，并向管理处提交检查结果；

　　3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转；

　　4、负责物料仓库管理等行政后勤工作；

　　5、负责各类报表的`核对及归档管理；

　　6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作；

　　7、完成上级交办的其它工作。

售楼岗位职责6

　　1、负责案场的服务形象及办公环境的管理，确保良好的客户服务环境和形象；

　　2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话；

　　3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各服务人员的工作情况，及时指出工作错误，并不断提高服务标准；

　　4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；

　　5、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥善地解决常规事务，必要时通知相关部门配合解决；

　　6、在案场接待高峰期，随时准备替代其他岗位上岗；

　　7、下班前全面巡视检查案场，各设施、设备电源是否关闭、有无火险，发现异常应及时解决、处理；确保案场日常工作的`正常运作；

　　9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理；

　　10、必要时无论何时都要承担额外工作；遵从上级指示，无异议地执行一切合理的安排。

售楼岗位职责7

　　岗位职责:

　　1.按照公司统一规范(程序和标准)接待参观或购房客户;

　　2.认真、负责、耐心回答每一位来访客户或业主的提问;

　　3.全面熟知所售楼盘的.各方面信息;

　　4.熟练掌握购房程序及有关业务操作和收费标准;

　　5.完成公司交办的其他临时任务。

　　职位要求:

　　1.18周岁以上,大专以上学历,有销售经验者可放宽学历要求;

　　2.形象好气质佳,口齿清晰,表达能力强,具有亲和力;

　　3.能吃苦耐劳,有上进心,主观能动性强;

　　4.身体健康,品行端正,无不良嗜好。

售楼岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责销售案场的日常管理工作；

　　2、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，保证年度经营目标的达成；

　　3、负责项目团队组织建设及人才梯队培养；

　　4、贯彻实施公司的`重大决策；

　　5、协调解决项目内外工作冲突及矛盾；

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职条件：

　　1、28—40岁，大专及以上学历，形象气质佳；

　　2、两年以上销售案场管理经验；

　　3、具备扎实的业务能力，执行力强，追求品质，注重细节；

　　4、熟悉行业相关法律法规，有较强的冲突处理能力和综合管理能力

售楼岗位职责9

　　职称描述：

　　1、主持房地产销售部的日常工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务；

　　2、指定阶段性的销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划；

　　3、协助和参与项目销售策划。

　　4、培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交；

　　5、对销售现场的整体监督、管理与控制。

　　6、指定售楼部员工的具体管理规章；

　　7、及时提交销售报表，汇报所收集的.信息；

　　8、负责本部门各项业务（如销售、合同、催款等）的完成

　　任职要求：

　　1、市场营销等相关专业专科以上学历。从事房地产3年以上相关工作经验；

　　2、熟悉地产营销的流程、方式，对于市场、产品有自身的专业见解；

　　3、具有良好的沟通能力和人际关系协调能力，对突发事件具有较强的应变处理能力。

售楼岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件；

　　2、定期跟踪回访，对客户提出的问题或建议，提出合理化整改方案。

　　3、处理客户重大投诉与建议，负责与公司内部、客户进行沟通与协调。

　　4、负责做好部门员工月度考核工作，对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督；

　　5、完成领导安排的其他工作；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、1—3年以上相关客服经验；

　　3、具有一定的领导管理能力；

　　4、具有团队精神，具有良好的`沟通协调能力；

　　5、具有吃苦耐劳的精神。

售楼岗位职责11

　　职责描述：

　　1、能够深入参与到产品项目交付的重难点项目中，把控重难点项目，识别其中的重难点所在，识别其中共性问题并反向推动产品优化以解决问题

　　2、对产品项目交付在产品方案，设计要点等上做赋能支撑，帮助项目交付成功

　　3、通过对产品项目交付赋能过程的`深入与把握，能识别其中产品的优化点并提炼成产品需要的方案，和产品团队一起去进行迭代，帮助产品成功

　　任职要求：

　　1、 3年以上相关经验，需求调研到规划到设计，专业能力强，具备一定的产品方案能力

　　2、具备项目管理能力，在售前，方案呈现，方案包装上有一定经验

　　3、有一定的技术背景更佳，能和销售顾问以及项目交付同事传递赋能产品方案

　　4、有项目经理，产品交付，实施交付顾问经验想往产品经理发展可重点关注

　　5、沟通协调能力强，问题解决推动能力强

售楼岗位职责12

　　1、负责对案场夜间的.安全管理和防范(内部和外围);

　　2、负责在案场过夜车辆进行安全管理;

　　3、负责对案场各出入处钥匙的管理及按时开关大门;

　　4、值班时间不得看书、看报,不得饮酒或酒后上岗;

　　5、负责案场夜间的安全19:00-次日7:00,每一小时巡逻一次,在岗时间不允许睡岗;

　　6、如值守不利,造成财产损失的将究其责任并按公司相关管理规定进行处理。

售楼岗位职责13

　　1.负责申报采购计划;

　　2.负责物品出入库管理;

　　3.负责文字工作

　　4.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的`使用效率，提倡节俭。

　　5.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作;

　　6.协助经理进行员工考勤管理工作;

　　7.协助经理进行人员招聘工作;

　　8.协助经理完成日常开支记录;

　　9.完成经理交办的其他工作

售楼岗位职责14

　　岗位职责

　　1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作;

　　2、巡检售楼处、园区、道路、绿化的工作情况,并就相关的问题进行改善工作和汇报工作;

　　3、完成开发商领导交予之任务;

　　4、负责与发展商及客户保持密切的联络,听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见;

　　5、不断提高服务水准及提出建议,建立完善的客户服务体系,努力提升客户服务品质;

　　6、参与客户服务人员的'日常工作为莅临售楼处的客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等;

　　7、监督下属完善本职岗位职责;

　　8、为员工与物业管理处沟通桥梁,及时反映问题,共同创造和谐之工作环境;

　　9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准;

　　10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作;

　　11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书;

　　12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处物品消耗控制表。

　　任职资格

　　1、专科以上学历,公共关系等相关专业优先;

　　2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

　　3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

　　4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

　　5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

售楼岗位职责15

　　项目介绍：项目位于江北新区核心区，靠近青奥体育公园，地铁10号线、11号线，规划中的地铁15号线穿境而过，为政府投资平台打造的.产业集群。项目建筑面积7万方，由2栋甲写、1栋商务裙楼组成。产品为公寓、行政办公、酒店等。是及销售、招商、运营于一体的综合服务商。

　　1、依据销售管理制度，严格执行售楼行为规范；

　　2、为客户提供热情服务，促成交易、签约、回款；

　　3、处理客户异议，遇到权限外问题及时上报；

　　4、对个人洽谈成功的客户，负责跟踪维护。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，热爱房地产销售工作；

　　2、2年以上房地产楼盘销售经验，熟悉销售流程；

　　3、形象气质佳，普通话流利，具有较强的待人接物能力和和责任心。

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