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营运总监岗位职责

时间:2022-08-11 10:01:33 岗位职责 我要投稿

营运总监岗位职责

  在现在的社会生活中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编为大家收集的营运总监岗位职责,欢迎大家分享。

营运总监岗位职责

营运总监岗位职责1

  1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营,带领所属运营

  团队实现营销目标,完成公司下达的销售目标;

  2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

  4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;

  5、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

  6、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

  7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜;

  8、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

营运总监岗位职责2

  1、制定、完善公司规章管理制度及相关程序文件、工作流程并监督执行

  2、督促下属各部门组织实施各项制度、作业程序和流程,监督、抽查各项制度、流程的执行情况并辅导改善

  3、督导下属各部门年度、月度工作计划的落实执行与总结、检讨

  4、督促和协调各部门的工作进展及目标的达成

  5、监督抽查下属各部门工作计划的执行,并予以辅导且及时督促改善

  6、辅导销售计划、目标的制订与实施.

  7、辅导、审核人事行政工作计划、预算、人员编制的制订与执行

  8、审核薪酬福利方案,辅导岗位定编、参与人员面试

  9、督导人员培训、考核,审核人员晋升

  10、协调安排各部门工作展开,做好部门间工作调配

  11、审核各类报告、重要表单,审核所有费用开支,控制营运成本

  12、督促各部门做好绩效考核、管理数据统计与分析,辅导制作各类报表、工作总结

  13、定期召开营运会议,定期向总经理汇报工作,及时贯彻执行总经理指示

  14、严格遵守公司的各项规章制度

  15、接受上级领导交付的临时性任务

营运总监岗位职责3

  岗位名称:营运管理中心总监

  直接上级:公司总经理

  直接下级:各餐饮店总经理、培训督导部经理

  职能描述:全面负责公司各餐饮店营运工作的管理与实施,并做好公司及各店的工作支持和服务协助。

  主要工作:

  1.负责公司在经营管理工作中各餐饮店营运制度的落实和执行,在管理原则、理念、言行上与公司保持高度一致。

  2.严格执行公司各项管理制度、工作流程、绩效考核标准,并对公司及所属各店的执行情况进行检查监督,及时发现餐饮营运管理工作中的问题并提出解决改进方案。

  3.根据公司年度战略规划,制定本中心年度工作计划并负责执行。

  4.审核各餐饮店月费用计划和物料申购计划。

  5.根据季节变化、市场及宾客需求,协助厨政管理中心做好新菜品研发、宣传、推广。

  6.指导培训督导部制定培训计划,并负责组织实施。

  7.负责组织各店经理级人员的技能培训和考核工作。

  8.参加公司例会及其他工作会议。

  9.完成上级交办的其他工作。

  领导责任:

  1、对在餐饮营运管理工作中全面落实、执行公司管理原则、理念及各项规章制度、工作流程负责。

  2、对本中心所有工作结果及员工的纪律行为负责。

  3、对本中心相关工作报告、报表的及时准确负责。

  4、对控制和推动属下的工作负责。

  5、对本中心的所有开支合理性负责。

  6、对本中心员工考核、奖惩的公正性负责。

  7、对本中心公共财产安全负责。

  8、对本中心员工或中心工作给公司造成的不良影响和损失负责。

  9、对公司所有管理资料的保密负责。

  10、对各餐饮店食品安全负责。

  11、对各餐饮店消防安全负责。

  12、对各餐饮店培训效果负责。

  13、对各餐饮店经理级人员的考核结果负责。

  工作权限:

  1、有对本中心所属员工的工作安排、调整及全面管理权。

  2、有对直接下属职务的升降、奖惩、处罚等建议权;

  3、有对公司各餐饮店执行公司营运管理制度、工作流程的监督检查权。

  4、有依照公司制度对本中心下属员工违纪的处理批准权。

  5、对本中心及各店经理级以上人员请假三天以上和带薪假的审核权。

  6、对本中心经理级以下员工请假三天以上和带薪假的审批权。

  7、有对各餐饮店经理级以上人员的考核、晋升、辞职、调动、辞退的审核权。

  8、对本中心经理级以下人员的招聘、、录用、转正、考核、晋升、辞职、调动、辞退的审批权。

  9、对各店月费用计划和物料申购计划有审核权。

  10、可行使公司给予消费折扣权。

  11、有20xx元以内的投诉处理权;

  管理范围:

  本中心所有员工、各餐饮店所属员工、工作现场及办公设备。

  主要工作要求

  职务:营运总监执行人:

  序号

  内容

  1按照具体工作事项要求及时、准确的落实执行;在思想、工作、言行方面不得与公司管理原则、理念相背离。

  2检查了解各店在经营、管理等方面的服务和支持需求,检查各工作流程,每周对各店不低于3次现场跟踪。每月30日提交当月工作小结、下月工作计划。

  3每年12月依据公司战略规划,确定本中心相应的工作计划,制定出具体的执行方案。

  4每月25日审核各店的费用计划及物品申购计划。

  5根据季节变化,结合宾客及市场需求,提出新菜品构思,协助厨政管理中心完成每月新菜品研发、宣传、推广。每月两次对原材料市场考察。一周不少于两次参加原材料验收工作。

  6指导培训督导部修订培训讲义,并对经理级人员进行培训和培训效果的考核。每月对各店督导培训师进行一次业务指导及案例分享培训。

  7每月月初对经理级绩效考核情况审核。

  8每月参加公司组织的经营分析例会;每周参加各店的周经营协调会,对各店营业情况、毛利率进行分析、总结,并提出相关建议。

  9完成各种报告、表格的上报工作。参与酒店工服选定,新店规划、设计、布置、各类用品用具的选定。每月两次对各店进行卫生大检查;

  10参加公司、店总组织的各种例会,并做好会议精神的传达、执行。每日时间管理

  1)9:30-12:00

  17:00-18:00

  1、检查各部门班前例会标准,员工工作状态、精神面貌。

  2、巡察各部门餐前准备工作。

  3、了解各店客户预订安排情况,对重点客户进行个性化服务设计。

  4、了解原材料质量情况。

  2)12:00-14:00

  18:00-21:00

  1、跟踪餐中服务、出品质量、各项流程执行情况。

  2、对重点客户个性化服务设计进行跟踪。

  3)14:00-17:00

  1、审核各类文件。

  2、总结、计划每日工作情况。

  3、参与组织各种会议。

  4、协调工作、解决问题。

  4)21:00-22:00

  检查收市情况。

  备注:对当日发现的问题,提出改进方案,通知店总及时解决。

  营运总监岗位时间管理及工作要求

  日期

  工作内容

  工作要求

  月度工作

  1.每月工作小结,下月工作计划。

  2.每月参加各店经营分析会。

  3.每月审核各店月费用及物品申购计划。

  4.每月凉菜原材料市场考察。

  5.每月参与新品研发(厨政例会)。

  6.每月一次组织各店培训督导师指导培训。

  7.每月审核经理级绩效考核。

  8.每月两次参加各店卫生大检查。

  1.每月30日提交本部门每日工作总结及下月工作计划。

  2.依据《各项例会管理制度》参加各店经营分析会,提交会议纪要。

  3.每月25日对各店费用计划及物品申购计划进行审核。

  4.每月不定期对原材料市场进行考察。

  5.参与菜品研发的各项活动。

  6.每月28日组织各店培训督导师培训,进行案例分享。

  7.依据《五常管理法》对各店卫生进行检查。

  周度工作

  1.每周参加各店经营协调会。

  2.每周对各店2次全程跟踪检查。

  3.每周两次参加原材料验收。

  4.每周一参加公司例会。

  1.依据《各项例会管理制度》上报会议记录。

  2.依据《岗位巡检表》进行各店检查,并填写《问题报告单》。

  9:30-12:00

  18:00-21:00

  1.检查各部门班前例会标准,员工工作状态。

  2.巡查各部门餐前准备工作。

  3.了解各点客户预订安排情况。

  4.了解原材料质量情况。

  1.依据《各项例会管理制度》。

  2.依据《岗位巡查表》。

  3.依据《重点客户跟踪表》。

  4.依据《菜品标准菜单》。

  12:30-14:00

  18:00-21:00

  1.跟踪餐中服务,出品质量、各项流程。

  2.对重点客户跟踪及个性服务。

  1.依据《岗位操作手册》。

  2.创新服务,提升品质。

  14:00-17:00

  1.审核各类文件。

  2.总结当日工作。

  3.参与、组织各类会议。

  4.协调工作,解决问题。

  1.修正各项流程与制度。

  2.完善与提升经营管理。

  3.沟通与协助。

  4.纠正指导。

  21:00-22:00

  检查收市情况。

  总结与计划。

营运总监岗位职责4

  1、辅助营运总监完成日常工作;

  2、负责销售数据、各类信息的收集、统计及分析工作,完成相应报表;

  3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工;

  4、完成本部门的事务性工作,为本17咳嗽碧峁┖笄诜蝿17;

  5、完成公司和领导交办的其他工作。

营运总监岗位职责5

  1、员工培训材料的收集和准备,培训档案的建立和管理。

  2、配合运营总监完成员工的岗位技能培训,及后续跟进。

  3、项目的资料准备和对接工作。

  4、项17咳嗽弊柿系氖占和人员安排17

  5、协助项目上的日常事务性工作。

营运总监岗位职责6

  1、负责管辖公司连锁门店整体运营,根据公司经营目标和计划,制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

  2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案,并分解落实完成;

  3、负责制定具体的销售运营计划,监督执行;

  4、负责管辖人员的管理,和日常事务的统筹;

  5、负责运营部各项日常工作管理。

营运总监岗位职责7

  1.基于全渠道的数字化运营指标,制定场景化的营销方案;

  2.完成数字化项目和运营的角色转换,参考市场上领先的消费者数字化运营团队模型,搭建日常运营团队;

  3.负责结合公司战略目标,拟定数字化运营年度方案。负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;

  4.统筹负责公司产品以数据驱动的整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;

  5.管理量化获客工作,针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。负责公司产品在线上的引流推广,通过数据驱动不断优化营销渠道;

  6.管理品牌和公关团队,对产品进行互联网线上公关和运营,做好舆情管理和危机公关;

  7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。

营运总监岗位职责8

  1、负责所辖商业项目的运营管理等工作;

  2、负责建立系统、规范的运营管理体系和规范;

  3、负责项目营运管理的监督及执行,负责项目的整体营运工作;

  4、负责定期汇总、分析经营数据,提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;

  5、负责营运团队的日常管理(包括开业率、客流增长、商业环境、工程协调、物业监督、重大事件处理及日常运营管理合规等)。

营运总监岗位职责9

  1、负责根据公司的营销战略规划,制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划,并落实执行,保证销售业绩及发展规划的最终达成;

  2、负责建设和发展运营团队,制定有效的激励机制,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;

  3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;

  4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理;

  5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制;

  6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

  7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系,以及负责处理公司重大突发事件,能准确判断各种经营风险并进行规避;

  8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。

营运总监岗位职责10

  岗位名称:餐饮总监

  隶属于:总经理

  指挥到:餐饮部经理、中餐厅经理、自助餐厅经理、餐饮预定主任、行政总厨

  班次:行政班

  工作时间:9:00-17:00

  工作职责:在总经理的领导下,全面负责酒店餐饮管理工作。

  工作内容:

  1.参与酒店发展战略的制定,

  2.为酒店战略发展提供相关专业咨询;

  3.了解市场动态,预测市场变化,协助总经理制定餐饮各部经营策略;

  4.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定;

  5.指导下属部门制定工作计划,并督导其执行;

  6.培训下属部门经理,监督、指导和评估其工作;

  7.协调下属各部门的工作;

  8.督导餐饮服务,进行出品质量和成本控制,提高酒店餐饮部门效益;

  9.处理突发事件,维护客人利益及酒店利益;

  10.自我管理。

  工作项目核检表

  项目内容及要求:

  1.参与酒店战略管理

  (1)在总经理的领导下,与酒店其他高级管理人员一起制定酒店整体发展战略;

  (2)每月召开餐饮管理专题会议,掌握酒店餐饮现状及发展潜力;

  (3)每两个月对竞争对手餐饮管理状况及动向进行一次调查分析,作出分析报告;

  (4)掌握国家有关食品卫生方面的方针、政策,作相应的总结;

  (5)向总经理汇报分析报告。

  2.餐饮战略的制定与实施

  (1)根据酒店整体发展战略及内外环境的分析结果,协助总经理确定餐饮战略目标;

  (2)协助总经理制定餐饮管理战略;

  (3)协助总经理督导餐饮战略的实施;

  (4)对各部门餐饮管理工作进行指导;

  (5)每月月底对餐饮战略执行情况进行评估并及时调整。

  3.对下属部门工作进行监督指.导

  (1)指导下属部门建立各项规定;

  (2)指导并审批下属各部门制定的工作计划,并监督其执行情况;

  (3)对下属部门运作中出现的问题进行指导;

  4对下属部门工作进行评估。

  5.建立并完善餐饮管理制度

  (1)根据酒店发展需要,协助总经理制定各项餐饮管理制度;

  (2)每两个月主持一次市场调查,了解酒店餐饮的效果,作调研报告;

  (3)根据调查结果对餐饮管理制度进行调整和创新,优化酒店餐饮管理体系。

  6.对部门经理进行监督、指导、培训

  (1)在总经理领导下挑癣任命下属部门经理;

  (2)审批下属部门经理的个人学习计划,并督导其执行;

  (3)每周对下属部门经理进行两个小时以上的管理知识和专业知识的培训;

  (5)审批下属部门经理的个人总结,并提出指导意见。

  7.自我管理

  (1)制定个人学习计划,学习先进的餐饮管理知识;

  (2)参与同行研讨会、交流会,交流经验;

  (3)每月月底自我总结,改进管理中的不足,并接受上级检查。

  上级:总经理助理

  下级:总监助理、餐饮部经理、中、西总厨、办公室文员

  岗位职责

  餐饮总监负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。

  1、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的'经营情况。

  2、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

  3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度,服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。

  4、控制食品和饮品的标准、规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。

  5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。

  6、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和为务水平,开展经常性地礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人材,通过组织员工活动,激发员工的积极性。

  7、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。

  8、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行饮食卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。

  素质要求

  基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德。

  自然条件:身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,男,年龄30岁以上。

  文化程度:具有大学以上学历或同等文化程度。

  外语水平:具有国家六级以上英语水平。能与外宾用英语交谈。

  工作经验:有10年以上合资酒店管理经验,掌握餐饮部部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮部预算。

  特殊要求:了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神,能够吃苦,能承受工作压力。无家庭拖累。

  一:管理权限:

  经总经理授权负责统管公司经营工作,建立统一的经营管理方针政策,行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章、工作指令的义务。

  二:管理职责:

  1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。

  2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

  3.管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。

  4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。

  5.主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

  6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

  7.负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。

  8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

  9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

  10.负责组织对公司人员的业务培训;

  11.完成总经理临时交办的工作。

  任职资格

  1、大专以上学历。

  2、五年以上市场营销以及经营管理经验。

  3、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力,对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力.

  4、洞察力和逻辑思维能力强,有一定的营销思路和领导才能。

  岗位职责及考评

  第一部分:岗位要求(20分)

  1、管理规范、尊重下属。(2分)

  2、严格遵守公司作息制度。(2分)

  3、工作积极,责任心强。(2分)

  4、进取心强,每月制定出自己的工作计划。(2分)

  5、关心体恤员工生活、工作。(2分)

  6、注重个人仪表、言谈举止,全力维护公司及个人形象。(2分)

  7、团结、上进、创新、合作,不拉帮结派。(2分)

  8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。(2分)

  9、善于沟通,及时解决员工消极心态,并能协助其它部门工作。(2分)

  10、保守公司秘密。(2分)

  第二部分:岗位职责(60分)

  1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。(4分)

  2、每月实施企划培训一次,努力提高自身和员工企划水平,重视个人学习以适应市场发展需求。(2分)

  3、每日和各部门沟通一次,帮他们找出问题,并拿出解决方案。(5分)

  4、从客观实际出发,制定分配每月销售任务,督促完成每月制作任务。(5分)

  5、监督营销计划和制作任务的完成情况,监督落实资料备份,并随时加以督促、鼓励,指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。(10分)

  6、做好各部门及总经理之间的沟通,在解决问题的同时完善工作流程。(3分)

  7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。(5分)

  8、每周日3:00以前将本周工作总结汇报于总经理。(5分)

  9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。(3分)

  10、每次不断完善修订营销工作计划,并以书面形式上报总经理。(5分)

  11、配合各部门做好人事管理。(2分)

  12、帮助公司制定企划活动,(4分)

  13、积极贯彻落实公司百分考核制。(7分)

  第三部分:经营任务(20分)

  1、每月完成计划任务100%(20分)

  2、每月完成计划任务80%—100%(20×(80-100%)分)

  3、每月完成计划任务60%—80%(20×(60—80%)分)

  5、每月完成计划任务60%以下,不记分。

营运总监岗位职责11

  1、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程;

  2、按照领导需求,收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的制作;

  3、收集需要部门负责人审批的.资料,以待批复;

  4、协调及跟进部门内部各功能团队的相关工作;

  5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络;

  6、日常工作的安排及文档管理;

  7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作;

  8、及时高效完成领导临时交办的任务

营运总监岗位职责12

  一.销售任务

  1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。

  2、对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,将任务合理分配到 每个员工。

  二.业务工作

  1、适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,上报经理审 核,待批复后根据具体情况实施。

  2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣 点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

  三.人员管理

  1、对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

  2、合理安排员工加班。

  3、 随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,如有问题当场纠正。

  4、协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入 账单进行审核。

  5、及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理 建议,上报经理后执行。

  6、做好店内美容师的帮带工作,培养骨干店长助理,为美容院持续发展打 造坚固的骨干平台。

  四.培训支持

  1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。

  2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划,并根据员 工对培训的安排意见,合理修改培训计划。

  3、每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,制定下周培训计 划。

  4、对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内强化培训,在保证 质量的前提下,缩短新员工上岗时间。

  5、合理安排培训工作,协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

  6、负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,并登记汇总上报经理, 为年度员工的工作绩效评定做依据 。

  五.日常管理

  1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要 求。

  2、管理好客户资料,充分了解每一位客户的理疗情况和需求。

  3、合理安排老客户的邀约,以及老客户的定期电话回访,针对老客户的建 议及要求汇总记录,并作出相应的服务计划方案。

  4、定期与经理沟通,了解美容院近期经营方向,并贯彻落实经理近期的规 划及规章制度。

  5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、 带。

  6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

  7、上级经理临时交付的其他工作。

营运总监岗位职责13

  1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调

  2. 营运中心总监工作时间编排和协调

  3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

  4. 各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档

  5. 营运中心文件起草,制度、文档、表单管控

  6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结

  7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作

营运总监岗位职责14

  1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作,推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;

  2、参与制订公司的战略规划,协助组织拟订连锁经营规划,维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营,实现公司对经营运作的统一规范管理,达到公司营业绩标准化;

  3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;

  4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况,并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;

  5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;

  6、对营销效果进行评估、总结及优化策略,提升拉新/促活/转化的能力,给各个片区制定合理目标;

  7、与企业外部部门建立良好的合作关系,协调与政府、媒体等的关系,保证企业良好的外部环境;

  8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责,并承担相应责任。

营运总监岗位职责15

  职责:

  1.负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;

  2.达成月度、季度、年度各项预估指标,对各项成本进行有效的控制;

  3.对区域内门店的营运管理工作负责,协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

  4.定期进行巡店检查,并制定改善计划;同时监督其执行情况。

  任职要求:

  1.本科及以上学历;

  2.优秀的人际交往技能及团队合作能力,快速的学习能力及指导他人工作的能力;

  3.20xx年以上连锁企业工作经验,8年以上同岗位管理经验。

  行业要求:连锁餐饮、连锁KTV、连锁商超、连锁运营酒店;海底捞、温莎、纯K、麦颂等优先考虑

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