接线员岗位职责(4篇)
在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的接线员岗位职责(4篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
接线员岗位职责(4篇)1
岗位职责:
1、接听客户电话,了解客户要求,
2、对客户进行电话维护;客户进行产品、售后维修等满意度调查。
3、日常电话维护及数据汇总。
4、做好售后回访工作,建立良好的客户关系,以提高客户满意度与忠诚度。
5、责任心强、学习能力强、为人诚实可靠,工作积极,自信、敬业。
任职要求:
1、语言标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及office软件;
3、良好的.执行力和团队合作精神;
4、有较强的服务意识,有耐心。
5、有电话客服经验者优先
接线员岗位职责(4篇)2
职位描述
1.按原理图进行电柜器件安装及接线,现场电缆接线
2.熟悉各种低压器件的操作,
3.工作态度积极
4.能适应短期出差
职位要求
1.电气、电子、机械专业,中专,中技或同等教育程度。
2.吃苦耐劳、勤奋好学、善于沟通.
3.有电工证,熟悉电气图纸.
4.有3年电柜厂工作经验者优先
接线员岗位职责(4篇)3
岗位职责
1、负责公司400电话接转,做到安全、快捷,准确;
2、及时更新机关通讯联系信息,做好通讯器材的日常维护和保养;
3、执行公司保密条例,完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉400电话工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
5、熟练使用相关办公软件。
接线员岗位职责(4篇)4
职责描述:
1、负责专业接听日常的客户服务热线电话,以及客户在订单过程中的疑问解答;
2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度。
任职要求:
1、普通话标准,声音甜美,亲和力强,有耐心;
2、良好的语言表达能力,1年以上客户服务经验;
3、基本的计算机应用技能,熟悉ms office使用技巧;
4、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;
5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;
6、强烈的工作责任心,很好的团队工作精神;能承受较大的工作压力。
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