跟单员岗位职责15篇
在不断进步的社会中,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的跟单员岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
跟单员岗位职责1
1 传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;
2 跟进工厂订单生产进展,确保按时交货,如有异常需要及时反馈其它邮件处理
3 负责公司相关部门的协调工作,按要求传递客户要求;
4 完成上级安排的其他工作等。
跟单员岗位职责2
1、工厂往来帐目整理,来货清理,且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。
2、来货检验,每批来货必须抽检,并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。
3、来货跟踪,根据合同订单及时跟踪来货情况,提前通知仓库主管和统计员。(可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的QQ群)
4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传,电子档(含订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量)提供给仓库主管。
5、已到货商品,如为新品,须送样至网购运营,通知其相关负责人上链接,且持续跟进后期销售,出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接,且随时统计网上销售产品的库存。
6、自己手上整理好的到货数据,每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。
7、服从部门临时的工作安排,并做到每日工作每日清理。
跟单员岗位职责3
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
2、销售订单的处理跟踪,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,最终找到解决的办法;
3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理;
4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度;
5、做好客户情况及销售情况的记录工作;
6、具有良好的沟通和谈判技巧,反应敏捷,沟通、学习能力强。
跟单员岗位职责4
一 、跟单员的定义:
跟单员是指在公司运作过程中,以生产订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员,是围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
二 、跟单员的工作界定:
(1)业务跟单:对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;
(2)生产跟单:对已下达生产的订单进行总结,对生产进度进行跟踪,及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位:
(1)寻找重点:通过生产和库存,寻找工作重点,杜绝出现不及时交货。
(2)设定目标:每天总结,把工作着重点及分配的工作在当天完成,不拖延。
(3)传播信息:将公司的信息,传达到每个厂子。
(4)收集信息:收集各厂生产进程,并及时将所收集信息反馈到部门经理。
(5)分配产品:计划表的定制和执行,辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识:
跟单员要对公司所处的环境,分厂担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解,作为跟单员要及时跟进生产任务,了解分厂如何生产,何时完成,出来的产品怎样。要求有主导意识:
有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力
有效:有效率,有结果。
总之,要有目标,要有全局观念,在跟单工作中目标很明确:就是对最终生产结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:白茬生产跟单,物料采购跟单,成品生产过程跟单及外协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单:了解白茬生产流程及质量标准知识。
(2)物料采购跟单:了解生产成品所有所需材料及采购周期。
(3)生产过程跟单(生产进度跟进):懂生产,懂管理,懂沟通。
(4)外协联络跟踪:了解外协工厂的生产进程和生产现状。
六、生产跟踪:(生产过程跟单)
要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程:
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。
1、生产过程跟单的基本要求:
(1)按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点:
(2)按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。
2、生产过程跟单的流程:
(1)下达生产通知书。
跟单员接到生产计划后,应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。
(2)分析生产能力
生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。能否按期,按质地交货。如不能应采取什么措施?
(3)分析生产计划:
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析生产计划表。
(4)跟踪生产进度
4.1生产进度控制流程:
4.2生产进度控制作业程序
4.3生产进度控制重点:
4.4实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:
4.4.1原计划错误
4.4.2机器设备有故障
4.4.3材料没跟上。
4.4.4不良率和报废率过高
4.4.5临时工作或特急订单的影响。
4.4.6前制程延误的累积
4.4.7员工工作情绪低落,缺勤或流动率高
4.5跟踪生产进度的表单:
生产日报表,生产线进度跟踪表。
跟单员岗位职责5
岗位职责:
一、订单下达管理:
1、跟单员收到计划部通过C6发出的请购单号后,在ERP系统里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息,然后将请购单转化成采购订单或直接在采购订单里进行维护。
2、在维护采购订单时,凡有印刷内容的包材(如:彩盒、瓶子、面膜袋等),都需填写”版本确认表“,并发给产品开发部的校对员确认是否改版,校对需在24小时内完成回复,然后跟单员再在系统里的”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。
3、系统订单维护完成后,把”订购单“打印出来,对数量、交期、单价等数据检查无误后提交采购经理签字,签字后的.“订购单”视情况到是否需要财务加盖公章,然后把“订购单”传真或扫描给各供应商,此下单工作需在3天内按时完成。
备注:由于彩盒存在拼版价,彩盒跟单员需先到采购共享盘各事业部包材价格表中,确认价格是否可拼版及将采购单价按总数量单价进行手动调整,然后打印订单交采购主管复核价格,再提交采购经理签名。如价格及数量有更佳方案需及时与商品部确认是否可调整下单数量。"
1、协助经理进行采购方面的工作;
2、协助采购经理进行供应商的联络;
3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据;
4、完成领导交办的其他任务。
任职资格
1、限***,良好的沟通能力
2、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神。
3、为人诚实靠谱、品行端正。
跟单员岗位职责6
1协助业务员进行销售工作,争取订单,完成销售目标;
2 处理订单相关事宜,包括生产任务单,生产协调跟踪订单完成情况,通知并和客户协调货期等;
3 准备并跟踪出货相关工作;
4 客户订单的后期跟进协调工作等 。
跟单员岗位职责7
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
跟单员岗位职责8
1、协助外贸业务顾问跟进订单及货期,制定出货计划;
2、安排订单的订舱,拖车等运输工作,及整合制作报关所需信息;
3、负责所有出货文件的制作;
4、负责订单核销退税等操作;
5、完成上级交办的其他工作。
跟单员岗位职责9
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。
5、做好售后服务。
跟单员岗位职责10
职责描述:
1、协助销售接待客户并做好后勤工作
2、寄样工作,根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作
3、按照打样流程跟踪打样的所有工作
4、产品销量的统计,订单的维护和跟踪
6、库存数据的统计,及时与销售人员做好沟通
任职要求:
1、大学专科及以上学历;
2、具有良好沟通能力,熟练使用Word,excel等办公软件,电脑操作熟练
3、有一定的抗压能力和上进心,具有较强的团队合作精神
跟单员岗位职责11
1. 所负责物料的规格型号,熟悉所负责物料的相关标准,并对采购订单的要求、交期进行掌控。
2. 及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。
3. 配合PMC部将原材料采购到位,确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。
4. 追踪MRB会议决议的执行情况,积极跟踪供应商品质改善,将供应商回复的结果及时反馈到品管部。
5. 追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。
跟单员岗位职责12
1.协助业务员处理合同细节,订单的生产跟进,包装设计确认,验货安排,出货规划 ;
2.维护老客户,负责从下单到出货的订单跟踪 ;
3.负责安排出货和跟进订舱,送货及报关等全套工作,确保货物顺利出运;
4.制作和提交客人清关资料(发票 装箱单 提单 各类产地证)和相关单证,确保客人顺利清关;
5.协助财务办理结汇,核销和退税工作。
6.完成业公司临时交办的其他事务;
跟单员岗位职责13
1、负责订单的制作、管理和跟踪
2、产前样品、大货样品的追踪和管理
3、制作出口相关单据,熟悉外贸跟单流程
4、负责所接定单的生产和货源,货物检验、商检报关等过程的跟踪,及时处理各环节出现的问题
5、负责相关供应商质量控制和监督
6、按时追踪货款
7、处理客户投诉
跟单员岗位职责14
岗位职责:
1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。
2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。
3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收
4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作
5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作
6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理
岗位要求:
1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验
2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。
3.有照明行业跟单经验者优先。
4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。
跟单员岗位职责15
工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;
4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;
5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;
7、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额;
8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金;
9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处;
10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货;
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜;
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;
14、负责客户投诉的信息接口传递工作;
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况,以便于省区经理对客户及时的维护和开发;
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
17、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于省区经理;
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
19、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标;
20、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令;
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督;
3、督促应收账款回收的权力。
工作关系
1、公司内部:销售、财务、生产、技术
2、公司外部:客户
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