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物业专员岗位职责

时间：2022-04-27 09:35:38 岗位职责我要投稿

物业专员岗位职责(集锦15篇)

　　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的物业专员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业专员岗位职责(集锦15篇)

物业专员岗位职责1

　　1、在客服主管的领导下负责服务台的电话接听、转接、接待工作，保持服务台的宁静、整洁和良好秩序。

　　2、遵守公司规章制度，接受上级的工作检查、监督；遵守劳动纪律，上班时间不做与工作无关的事情。

　　3、负责受理客服的各种服务需求、投诉，并追踪、反馈服务质量等情况。

　　4、负责智能化服务平台各类工单的派单、回访等工作。

　　5、负责办理客户装修施工许可证、出入证、登记等手续。

　　6、负责门禁卡/停车卡的制作。

　　7、负责各类费用的催缴工作。

　　8、协助主管开展社区文化活动。

　　9、负责对客服部各类资料进行收集整理、存档。

物业专员岗位职责2

　　职责描述：

　　1.全面负责公司行政管理工作，做好企业文化建设及员工文体活动；

　　2.负责公司各类证、照的办理、年审工作，负责公司车辆调度使用等管理；

　　3.负责公司各类文件的起草、审核、收受、呈报；

　　4.负责公司行政管理制度的检查、落实、监督工作；

　　5.负责公司各类会议的筹备和安排，对会议决定的执行情况进行督办和检查；

　　6.负责与政府有关职能部门建立良好业务关系；

　　7.领导交办的其他工作。

　　职位要求：

　　1.行政管理、人力资源管理、汉语言文学相关专业

　　2.有一年以上行政岗位工作经验，有一定的文字写作功底

　　3.性格活泼，具备一定的活动组织能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年

物业专员岗位职责3

　　1）根据天津公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访，根据统计结果向城市公司品质部提出客户服务改进和创新服务流程；

　　2）重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议；

　　3）对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾；

　　4）社区活动的策划与实施

　　5）负责客服部员工的培训及考核；

　　6）负责部门人才梯队建设；

　　7）编制部门年度、月度工作和资金计划，并督导执行；

　　8）完成上级下达的年度指标；

物业专员岗位职责4

　　1、根据公司经营计划和领导指示，组织拟定公司所辖小区配套设施全年经营规划和本部门工作计划，科学设置经营项目，合理控制经营成本，保证计划的'有效性和可操作性。

　　2、组织制定、修订、完善和贯彻落实公司配套设施管理制度，定期修缮，报告员工思想动态，及时解决工作中遇到的问题。

　　3、负责检查监督公司配套设施的完好性和管理制度的执行情况。

　　4、积极拓展经营项目，为小区创造新的服务设施，为经营效益的增加提供增长点。

　　5、对本部门各岗位工作进行监督、检查、考核、制定本部门员工培训教材，定期组织培训，提高员工服务意识与业务水平。

　　6、定期进行市场调查和业主回访工作，以改进服务，提高本部门服务质量。

　　7、做好公司接待与参观安排工作。

　　8、做好配套设施及所有娱乐场所的公共消防安全工作。

　　9、完成领导交办的其他工作。

物业专员岗位职责5

　　职责：

　　1、协助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;

　　6、完成物业经理安排的其他工作。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;

　　2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

　　3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

　　4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业专员岗位职责6

　　1、负责机电工程组工作,分管土建、水电方面相关的工程整改及维修养护工作；

　　2、负责组织对机电设备、公共设施、日常运行、保养和维修工作安排与工程质量跟踪；

　　3、负责对现场施工人员的维修保养工作提供工作指导及检查、监督；4、负责现场二次装修审批方面的工作，监控二次装修质量，杜绝违章装修；

　　5、负责外委维修的联系工作(如电梯、消防等)；负责对分包单位的监管；

　　6、做好设备运行、维修保养记录；制定严格的设备操作和保养规程，落实岗位责任制，实行巡查制度，建立设备档案，制定预防性维修保养计划；

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

物业专员岗位职责7

　　1、要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益、

　　2、协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题；

　　3、负责商户的日常管理，每天不定时巡场；

　　4、及时解决、上报商户反映的问题；

　　5、及时发放各类费用催缴单据并收费；

　　6、定期了解商户的经营状况。

　　7、监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

　　8、认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

　　9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。

　　10、负责商户进退场和营业员进出场管理。

物业专员岗位职责8

　　1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

　　2、物业安全台账建立、管理;

　　3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;

　　4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;

　　5、公司进出行政车辆及人员备案管理;

　　6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;

　　7、及时有效传达物业安全通知;

　　8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;

　　9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;

　　10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;

　　11、完成部门日常事务及其他外联工作。

物业专员岗位职责9

　　1.负责高压变配电室变压器、高低压柜等设备的日常维护管理。

　　2.负责园区内220v，380v低压电路电线和日常用电的管理和维修。

　　3.负责园区内消防设施设备及控制系统的日常维护管理，对接相关行政单位各项要求和日常检查。

　　4.负责园区内中央空调系统设施设备和控制系统的日常维护管理。

　　5.负责园区内水电、暖通系统的日常管理维护，如用水、用电、排水管网、空调、通风系统等。

　　6.负责园区建筑、装修、道路、地下管网等各类公用工程的日常管理和维修;

　　7.领导交办的其它工作。

物业专员岗位职责10

　　1、接受业主、租户的咨询，并耐心解答;

　　2、受理用户投诉、做好投诉记录，处理一般性的事务;

　　3、负责受理业主室内装饰报修申请，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　4、协助管理处处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条;

　　5、将业主、租户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;

　　6、负责校对业主、租户联系资料;

　　7、定期与业主、租户联系，保持良好关系;

　　8、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;

　　9、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　10、完成领导交办的其它工作。

物业专员岗位职责11

　　岗位职责：

　　1进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪；

　　2。负责当地新业务的开拓及业务洽谈，招投标业务管理，完成公司营业指标；

　　3。负责客户管理、合同管理及客户后期维护，公司交办的其他各项业务。

　　4。负责招标信息的收集、整理；

　　5。负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价；

　　6。开拓市场，联系拜访客户；

　　任职要求：

　　1。男女不限，本科以上学历，房地产、物业管理、营销管理相关专业；

　　2。三年以上地产、及高端物业营销工作经验，了解物业行业，掌握各种业态的物业运作模式；

　　3。熟悉招投标信息收集、市场调研开发及招投标各项流程，掌握各项相关政策及法规；熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件等

　　4。能熟练操作word、excel、CAD、photoshop（PS）等办公软件；具有一定的文笔和执行能力，良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。

物业专员岗位职责12

　　职责：

　　1、负责公司体系文件的维护和修订;

　　2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;

　　3、各项目季度物业服务报告审核;

　　4、各项目远程监控视频抽查;

　　5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;

　　6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;

　　7、各类专项业务类信息统计汇总;

　　8、完成领导交办的其他事项。

　　任职资格：

　　1、大专或以上;

　　2、物业管理、质量管理等相关专业;

　　3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

　　4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;

　　5、语言组织能力较强，有内审员证优先。

物业专员岗位职责13

　　1.贯彻执行公司对园区物业管理的年度要求，制定物业管理服务部门的年季度工作计划，并分解落实。

　　2.负责园区物业费用的每月季度收缴及年度预算，并提报审批。

　　3.负责物业管理服务中心下属各部门(工程、客服、保洁、安保等)的日常管理工作。

　　4.定时检查各部门的实际工作情况，及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况。

　　5.负责公司物业管理服务中心各部门员工考评、奖励、提升、处罚等日常工作和任务。

物业专员岗位职责14

　　岗位职责:

　　1、负责项目消防、暖通、电气情况评估工作,给出合理化建议;

　　2、参与制定物业管理实施方案,监督、指导物业公司的日常工作;

　　3、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程,审核各项目区域的养护维修计划;

　　4、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

　　任职资格:

　　1、专科及以上学历,专业不限,经验不限;

　　2、具有一定的抗压能力,自主学习能力;

物业专员岗位职责15

　　1、员工的招聘入职、调动、离职等资料信息的采集与存档；

　　2、员工档案的日常维护及管理；

　　3、根据公司需求进行招聘、工作的具体实施；

　　4、协助完成人事行政部相关日常事务性工作；

　　5、负责具体行政事务执行。

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