岗位职责

时间:2021-12-05 11:40:38 岗位职责 我要投稿

关于岗位职责

  在快速变化和不断变革的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编整理的关于岗位职责,欢迎阅读与收藏。

关于岗位职责

关于岗位职责1

  一、新媒体运营岗位职责

  (1)协助社交媒体运营做信息采编,编辑等相关工作,如微博、微信运营等。

  (2)协助社交媒体内容、活动的策划工作。

  (3)协助监测微博,负责行业热点新闻、信息的收集采编工作。

  (4)收集社交媒体平台的热门文章、信息,进行整合分享。

  二、新媒体运营专员岗位职责

  1、负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营。

  2、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信内容的实时调整和更新。

  3、负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。

  4、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广,并做相应的活动评估报告和总结报告,同时负责微博微信媒体资源拓展,渠道运营及管理。

  5、分析同行业微博,微信内容结构及话题热点,调研目标用户群体喜好,在此基础上定位客户需求及喜好,增长粉丝量。

  6、完成上级指定的其他工作。

  、新媒体运营部经理岗位职责

  1、协助社交媒体运营做信息采编,编辑等相关工作,如微博、微信运营等。

  2、协助网络媒体内容、活动的策划工作。

  3、协助监测微博,负责行业热点新闻、信息的收集采编工作。

  4、负责公司APP产品宣传、广告、及重要信息的发布或更新。

  5、配合市场活动,带动APP人气扩展、公司品牌,能利用自身网站资源开展对外合作。

  6、完成上级领导交给的其它工作。

  、互联网新媒体运营专员岗位职责

  1、负责公司新媒体渠道(微信、微博)的内容发布、维护、管理、粉丝互动、话题制造,提高影响力和粉丝数。

  2、微博、微信内容文案及活动文案设计撰写,对潮流时尚事物有独特的品味和见解。

  3、策划原创话题,增加粉丝互动机会,提高微博微信知名度和美誉度。

  4、策划并执行微信、微博营销线上活动,通过有效运营手段提升粉丝活跃度。

  5、快速响应社会、行业热点话题,对微信微博账号的关注度负责。

  6、跟踪微信微博推广效果,分析数据并反馈,总结经验。

  、新媒体运营编辑岗位职责

  1、负责微社区、微信、QQ空间、兴趣部落、Q群等营销运营工作,增加粉丝数,提升粉丝活跃度。

  2、策划并制定以上渠道的线上活动方案及原创内容的策划与编辑工作。

  3、挖掘和分析以上渠道端的用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及制定合理的用户运营策略。

  4、以上渠道功能的整体规划、营销、推广等系统经营性工作。

  5、负责提升渠道服务质量。

  6、管理社会营销团队。

关于岗位职责2

  责任教授岗位说明书

  一、岗位级别:a岗

  二、岗位档次:3档

  三、聘任年限:2年

  四、岗位聘任资格和条件:

  1、具有正高职称,原则上拥有硕士(含)以上学历;

  2、在该专业方向有一定的学术造诣,科研能力较强,按校XX年科研业绩分计算办法计算,前2年年平均科研业绩分应大于等于20分;

  3、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人;

  4、具有硕导资格或担任校级以上精品课建设的教授。

  五、岗位职责:

  (一)、学术管理工作。

  全面负责本专业方向的教学科研学术活动,具体应做到:

  1、负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定,并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动(主办教学研究学术讲座、学术报告会等);

  2、对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解,每年向系递交一份综述报告,同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议;

  3、负责本专业方向学术梯队的建设。应通过科研、学术活动及教学研究,建成人员组成结构合理的教学、科研、学术梯队;

  4、负责组织本学科方向教改(包括精品课建设、特色教材)及科研纵向课题(特别是国家、省市级课题)的申报,应调动每个教师的积极性,做好课题的选择、人员的组织及项目申请书的撰写或审核工作。

  (二)、学位点建设与研究生工作。

  负责本专业方向学位点建设与研究生工作,具体应做到:

  1、主持本专业方向研究生培养方案及教学计划的制定,并组织实施;

  2、组织本专业方向研究生的招生工作,如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等;

  3、本专业方向研究生教学质量监控(组织听课、教学质量检查等);

  4、本专业方向研究生毕业生毕业环节的论文指导及答辩工作组织;

  5、新学位点及博士学位点申报的准备及申报工作;

  6、与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。

  (三)、本人教学、科研任务。

  1、每学年平均主讲2门以上的主干课程,指导6名以上本科生的毕业设计;

  2、每学年指导2名以上硕士研究生,主讲1门以上的研究生课程;

  3、年计算教学工作量大于等于350学时;

  4、任职期间科研经费大于等于10万元,在核心期刊发表的论文数大于等于2篇;

  5、任职期间科研业绩分大于等于60分。

  (四)、担任班导师工作(可配副导师一名)。

  主持重大科研项目或年横向项目经费超过20万元,可申请暂时不做导师工作。

  (五)、其他工作。

  1、承担校级(含)以上公益工作3项(其中一项应为校外学术兼职工作);

  2、完成校、院交给的其他工作。

  六、考核:

  1、在正式聘任后,在与学校签订聘用合同的同时,将根据本岗位说明书中要求的岗位职责,写出履行本岗位职责的分学年度任期目标,作为考核的依据;

  2、学年度考核岗位职责不能完全履行或工作出现明显差错,由学院提出告诫,考核不合格的可以提前结束聘任,任职考核未完成岗位目标,下届聘任时将降级聘用或不聘用。

关于岗位职责3

  1、办根据每月有效(获领导批准)采购计划及采购订单,与供方协调联络,要求供方提供物资必须符合本公司采购要求,并保质、保量、按时交付。

  2、负责完成采购订单的登记并及时与财务对帐。

  3、遵守财务制度,严格发票的使用与管理。负责对每日的材料入库单、发票进行分类登记,做好采购往来台帐;每月底与原辅料仓库、财务部核对收货应付帐款,以及发票的交接手续,做到日清月结。

  4、及时填写《供方供货历史清单》,并负责协助采购部实施对供应商的评估工作。

  5、采购物料达不到本司规定要求时,协助采购部长办理退货事宜,(索赔、换货等)

  6、随时掌握原辅料的库存情况以及生产过程中原辅料使用的质量和损耗状况等信息,并报告采购部长。

  7、负责采购部各类文件、报表的打复印工作以及文件资料的收发、登记及保管工作。

  8、负责采购合同、订货通知、电话记录,传真件、客户资料、各类原材料技术指标、会议纪要等文件资料的管理(保密)与更新。

  9、负责与相关部门保持良好沟通,确保本部门工作顺利进行。

  10、积极参加公司各项培训,不断提高工作能力,完成上级交其它任务。

关于岗位职责4

  一、 岗位名称:木工

  二、直接上级:木工领班

  三、直接下级:无

  四、岗位职责:

  1、遵守操作规程及酒店规章制度。

  2、负责对酒店所有木器家具的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新。

  3、负责对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修,为酒店举办的各种活动制作和安装道具。

  4、负责酒店贴面维修保养和更新。

  5、定期巡回检查所管范围设施的完好状况,发现问题及时维修。接到派工单迅速维修,遇到重大问题时请示汇报。

  6、维修完毕后清理现场。

  7、完成上级交办的其他工作事项。

关于岗位职责5

  岗位名称:会计

  岗位职责:

  1、组织执行国家有关财务法律法规、方针、政策,保障企业财务活动正常进行;

  2、制定财务工作各项计划并实施;

  3、组织编制企业年度、季度、月度预算,并监督预算的执行,使各部门费用开支控制在预算范围内。

  4、进行公司的内帐、外帐的处理,编制报表、财务分析报告;

  5、完成公司月度、季度、年度的税务申报工作,跟进外出办税事项,准备、分析、核对税务相关问题;

  6、按公司要求与往来单位、客户、供应商进行核实帐务;

  7、负责日常报销费用的审核、凭证的编制和登帐,对已审核的原始凭证及时填制记帐;

  任职资格:

  1、财务专业大专或以上学历,持有会计上岗证,初级以上职称;

  2、三年以上大型企业主办会计工作经验,丰富的帐务处理经验,具备审核帐务的能力;

  3、熟练使用财务软件,熟练使用各类办公软件,具优秀的报表编制能力;

  4、工作细致,责任感强,优秀的职业操守,能承受工作压力。

  5、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力,具有团队合作意识。

关于岗位职责6

  职位名称:销售内勤

  职位编号

  所属部门:销售部

  职位类别:后勤辅助类

  直接上级:销售经理

  工作地点:销售部办公室

  生效日期:

  【职责概述】

  (简要地介绍该职位的主要工作内容及目的,突出该职位对组织独一无二的贡献):

  负责销售部所有资料的整理及分类,项目信息的统计,投标文件的制作;负责物流信息的管理;负责售后服务的管理,为销售部正常运转提供保障,为公司正常运转提供保障。

  【岗位职责】

  1、文书事务

  1)负责收发传真、接听电话、打印工作,并做好记录和传递,确保及时、准确;

  2)负责销售部基本文书的草拟工作;

  3)负责销售会议的安排、记录及跟踪结果;

  2、项目管理

  4)负责收集、整理销售部相关销售资料,确保资料的完整;

  5)保存销售部合同,确保客户档案的完整性;

  6)负责整理销售部各类报表和计划;

  7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

  8)负责建立客户数据信息库(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式等),确保客户资料的完整性内勤岗位职责说明书内勤岗位职责说明书。

  9)负责购买招标文件、参与和配合制作标书。

  10)负责建立销售分类台帐,反映出销售收入价格、运杂费、应收货款额度内勤岗位职责。

  11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥善保管,不得丢失或向外泄密。

  3、物流管理

  12)办理发货手续,安排公司销售产品发货,确保正确、安全、及时;

  13)负责公司各种邮件发送、收集工作,更好的服务于客户;

  14)登记技术协议及合同的交接记录(应有客户或业务员签字),并将及时归档,以便日后查询;

  4、售后管理

  15)受理客户投诉,并初步分析后,传递给相关部门,确保投诉得到有效解决

  16)回访客户,确保“以服务赢客户”销售理念的实现;

  17)安排收集、整理、传递质量反馈信息,为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据;

  18)编制详细报表,保证账目清晰、数据准确;

  5、其它

  19)负责来访客户接待;

  20)负责与业务员和经销商对账,确保销售数据准确;

  21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总,加强业务员管理;

  22)负责协助业务人员妥善处理客户反馈回来的问题。

  23)负责整理准备业务人员所需的资料。

  24)负责办公室卫生的管理内勤岗位职责说明书百科。

  25)负责完成领导交办的其它临时性工作。

  【职位关系】

  直接下属:无

  同级岗位(本部门):销售员、商务专员

  工作伙伴(外部门):公司各部门各岗位

  协作伙伴(外单位):所有客户、印刷店、招标公司

  【资证要求】

  专业:

  大专及以上学历文秘及相关,初级秘书证

  工作经验:

  一年以上内勤工作经验

  知识技能:

  1)具备一定的文字处理能力

  2)汉字录入速度80字以上/分钟

  3)熟练操作常用办公软件

  4)熟悉销售及销售服务流程

  5)具有良好的沟通能力

  6)具有一定的团队协作能力

  7)有较好的学习能力

  8)有一定的统计分析能力

  9)熟悉商务礼仪

关于岗位职责7

  会计出纳岗位,是每个公司必不可少的岗位,对于重要的会计出纳岗位,有哪些具体的岗位职责呢?以下整理了完整的会计出纳岗位职责资料,可供参考。

  会计、出纳员岗位职责

  一、严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司财务管理制度,认真履行会计职责,遵守职业道德,维护公司合法权益。

  二、按照会计制度的规定,正确设置会计科目、会计凭证和会计帐簿。负责审核银行出纳、现金付款出纳凭证,对原始凭、记账凭要进行严格审核、整理,并将会计资料装订入档。

  三、负责总账、明细账的登记与核对,负责财务报表的编制,保证账账、账表、账物相符。

  四、负责税务申报工作,及时填制税务申报表,按时缴纳税款。

  五、年终决算完毕,应将全年的会计凭证、报表收集齐全,分类排列,以便查阅。

  六、做好领导临时交办的其他工作。

  成本会计岗位职责

  一、负责成本、费用的分析核算,审核、控制公司各项成本的支出,促进增收节支,提高公司的经济效益。

  二、协助会计进行报表报送、税务申报、发票认证等工作。

  三、负责领购、缴销、保存增值税发票、地税安装工程专用发票及其他服务业发票。

  四、做好票据的领用登记工作,对收回的票据必须进行清点核对,定期整理,及时催缴杜绝隐患。

  五、负责接待和协助税务机关的查票、验票工作。

  六、做好领导临时交办的其他工作。

  出纳员岗位职责

  负责银行存款账户的管理工作,定期与银行对账,编制银行余额调节表,由会计审核无误后将其归档备查。

  向部门经理每日报送资金账户的结余情况、每周报送各资金账户的收支情况,并及时反馈银行有关信息。

  对收回的票据必须进行清点核对,确认并登记所收资金,对于收费员所缴销的发票进行核对审核。

  严格按照资金审批程序进行款项支付。

  编制的银行存款和现金收、付款记账凭证经会计审核后及时登记现金日记账,做到日清月结,账面余额与库存现金每日核对无误。

  负责保管库存现金、空白支票,确保其安全和完整无损。

  组织发放企业员工工资和奖金。

  做好领导临时交办的其他工作。

  材料会计岗位职责

  熟悉和掌握有关材料会计法规,协助部门经理制定本企业的材料核算与管理办法。

  做好材料储备控制,包括材料采购的控制,库存的控制,材料消耗的控制,审核采购用款计划。

  搞好材料的日常核算和管理工作,配合供应、生产部门编制“材料目录”,审查材料收发的原始凭证。

  负责做好材料的稽核工作,参与材料的清查盘点,月末终了应与保管员、财务会计核对账务。

  做好领导临时交办的其他工作。

关于岗位职责8

  1、做好专家的安全接送工作。

  2、严格遵守交通法规,保障人身和车辆安全。

  3、服从调度,服务及时到位。

  4、做好车辆的保养和清洁工作。

  5、做好车辆的相关证件的保密。

  6、做好车辆的验车和维修工作。

关于岗位职责9

  1.负责拓展新的销售渠道,获取新业务机会

  ;2.负责市场信息的跟踪搜集、公司内部协调等工作;

  3.有效维护和促进合作客户,推进双方合作意向,提升业绩;

  4.负责与目标客户公关与谈判;

  5.负责合作方案的策划与实施。

  6.完成上级主管安排的其它工作。

  5BD助理岗位职责

  1. 负责某电商平台业务的日常数据收集、制作、分析,并随时配合领导对业务动态情况的了解需求;

  2. 对项目进行合理的资源分配,做好跨部门沟通协作;

  3. 推进同时并行的几个项目活动的开展,整理相关需求,进行活动策划,协调相关人员;

  4. 项目付款的落实跟进,了解项目财务数据;

  5. 对外的商务协调。

关于岗位职责10

  课程顾问职能细则

  A。岗位要求:

  1、严格遵守培训中心的各项规章制度;

  2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬

  彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;

  3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;

  4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;

  5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、

  看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;

  6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教

  学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;

  7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;

  8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;

  9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;

  10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;

  11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记

  表及保管属条款等,强化业务能力;

  12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;

  13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;

  14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;

  15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。

  16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。

  17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或

  直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。

  18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。

  19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机

  或到经理室申请拨打长途电话。

  20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

  发挥团队精神,共同把培训中心做好。

  服务顾问岗位职责

  1、积极、热情、友好地接待客户,详细了解客户需求,当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作,确定维修项目和维修价格。

  2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况,及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程,同时作好客户的解释说明工作。

  3、负责对车辆积极实施防护措施,负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。

  4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品,避免客户损失及相关纠纷问题的出现。

  5、就维修和保养方面的内容,积极向用户提供参考建议,并提出基本准确的报价。

  6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

  7、如需追加维修项目,须及时通知客户,和客户友好协商并征得用户的许可和确认。

  8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的,须尽早通知用户,作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。

  9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的,须及时报上级领导,并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。

  10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求,积极实施和合理完预约保养维修项目。

  11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料,并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。

  12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。

  13、负责向客户解释所有的维修服务内容,并提供车辆保养方面的常规知识和建议。

  14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息,为公司相关服务决策服务。

  15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。

  16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。

  17、完成领导交办的其他工作。

  投资顾问岗位职责

  工作职责:

  1、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究;

  2、协助投资顾问依托财富中心投研团队服务资产100万以上的高端客户;

  3、对内为营销团队提供专业知识支持,对外参加各种投资交流活动。

  任职要求:

  1、金融或相关专业,硕士研究生及以上学历;

  2、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识,深厚的行业与公司研究能力,敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识;

  3、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析,为客户提出行业配置以及投资策略建议;

  4、具有严密的逻辑思维和分析判断能力,良好的公众演讲能力和沟通能力;

  5、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。

  经理岗位职责

  1。 主持投资顾问部日常管理工作。

  2。 落实营业部下达的各项任务和指标。

  3。 负责团队的建设、维护,负责内部培训和考核工作。

  4。 协调本部门内员工关系,培养团队精神。

  5。 完成营业部交办的其他任务。

  首席投资顾问

  岗位描述:

  1、 首席投资顾问是营业部投资咨询业务权威,制定营业部投资顾问团队的发展规划;

  2、 制定投资顾问部的客户服务计划;

  3、 根据总部的投资策略和股票池,制定本营业部的选股、选时策略;

  4、 研究金融衍生品的规则,为客户提供相关的投资、套利咨询服务;

  5、 通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展客户;

  6、 完成营业部交办的其他任务。

  首席投资顾问享有管理津贴,其个人研究成果必须与营业部全体投资顾问分享,应承担营业部其他级别投资顾问的辅导、培训工作。

  初级投资顾问

  岗位描述——

  1、依托总部投资顾问及营业部首席投资顾问的指导,为客户提供各种投资咨询服务;

  2、配合营销团队积极拓展新增客户;为投资者举办小型讲座,普及证券投资知识;

  3、宣传对投资者风险教育知识;完成营业部交办的其他任务。

  高级投资顾问

  岗位描述——

  1、 依托总部及首席投资顾问的指导,为客户提供各种投资咨询服务;

  2、 为营业部存量客户提供务类投资咨询服务;

  3、 盘活存量资产;

  4、 配合营销团队积极拓展新增客户;

  5、 为投资者举办中小型讲座或中小型投资报告会,普及证券投资知识、宣传对投资者风险教育知识;

  6、 完成营业部交办的其他任务。

关于岗位职责11

  一、工作内容

  1.从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。

  2.从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。

  3.从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。

  4.从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。

  5.从促销活动的组织与执行来看:包括活动前物料的准备、人员的`组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等;活动现场:组织分工,突发事件的解决;活动后:总结成功与失败。

  二、督导的岗位说明

  (一)督导的岗位职责

  1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

  2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

  3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

  4. 对市场调研内容准确性负责。

  5. 对加盟店选址可行性负责。

  6. 对所掌握的销售数据的安全负责。

  7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

  (二)督导的主要工作

  1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

  2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

  3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

  4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

  5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。

  6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

  7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

  8. 监督指导直营店、加盟店的销售。

  9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

  10. 完成上级交给的各项调查任务。

  11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。

  12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。

  13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。

  14. 协助加盟商选择店址并确定。

  15. 指导、监督加盟店装修等事宜。

  16. 协助加盟店的综合培训。

  三、工作执行

  督导的过程本身就是让事情落实的过程,督导的过程也是解决问题的过程,在督导的过程中不断做到规范化,也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。

  四、 督导的作用

  1.对业务代表拜访终端结果的检查,协助发现问题,解决问题。

  2.负责对终端运作情况的检查,包括硬件终端与软件终端。 硬件终端:产品检查、宣传品检查。软件终端:进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。

  五、 信息收集

  收集主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息,了解同类产品的特点及竞争优势,了解最畅销商品及畅销原因,了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据,了争行业从士对终端的评价及口碑,了解行业内的相关统计资料,对终端的实地了解:包括面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平。

关于岗位职责12

  1、负责检查、督促酒店各部(岗)工作,代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准,随时为宾客提供优质卓越的服务,确保工作的正常运行。

  2、处理客人的投诉,并根据宾客合理需要,安排并要求相关部门采取措施,保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理,并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。

  3、与酒店所有的客人建立良好的客户关系,友好、亲切的问候每位客人,并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。

  4、查阅每天的VIP到店报表和住店客人的生日报告,按照秘书服务功能和标准安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公(商)务、会议、 洽谈、娱乐、向导、离店等相关事宜。

  5、负责检查所有VIP房或特殊客人的客房,确保在客人到达前所有的赠品都正确放在客房。

  6、在VIP到达时,应及时热情问候客人并为其领路,并陪同客人入房登记,向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施,同时告知酒店最近的一些活动。

  7、送别每一位离店的VIP客人,安排好有关行李及车务事宜,并保证各项必要安排都准备妥当。在送别VIP客人时要向他们询问 此次入住的情况,同时征求客人意见并记录下来。对客人此次入住表示感谢并表达希望客人再来。

  8、熟悉、掌握酒店所有设施、布局以及营业时间。

  9、处理提前入住、延迟退房、帐单事务、临时房间保险箱及减帐等适宜。

  10、时刻注意酒店大堂的各种动态,确保正常运作。

  11、仔细检查大堂和所有公共区域,确保整洁卫生有序。

  12、观察酒店公共场所里的活动及动向,当客人需要时主动为客人提供方便。

  13、随时为客人处理客房中保险箱的各种问题。

  14、检查客房的状态差异,并采取相应措施。

  15、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息(客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等),不断更新及完善客史资料。

  16、每天至少两次以上主动联系住店客人,礼貌拜访宾客,获得并听取客人对酒店的意见,在记录本上详做记录。

  17、在工作日志上简要记录所有发现的问题,以便更好地提高管理。

  18、合理安排员工,在工作繁忙和用餐时应确保充足的人力。

  19、协助保卫部和客房部、处理失物招领事宜,并按规定采取必要的措施。

  20、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。

  21、督察保卫部处理有关客人的人身财产安全问题,并按规定采取相应的措施。

  22、熟悉并掌握酒店的消防程序,当出现紧急情况时,应按规定采取相应的措施。

  23、采取相应措施处理客人的所有紧急要求,并做好跟踪调查工作。

  24、执行综合部主任或上级领导分配的其他工作。落实和检查其他部门管理人员所交办的对客服务工作。

关于岗位职责13

  岗位职责

  负责部门内人力资源规划、员工关系管理协调、绩效考核制度实施、员工培训、考核与晋升。

  负责生产基地日常行政事务和行政接待的管理,与客服部对接包括印章、名片、办公用品、工作服、用餐、住宿、用车、订票、礼品等管理工作。

  负责生产基地人力资源规划,并报客服部审批。负责公司人员需求分析,制定人员招聘计划,并报客服部审批;组织人员招聘、录用、离职及员工用工备案等相关人事手续的办理。

  负责生产基地的考勤管理、员工绩效考核的审核工作。

  负责办理生产基地员工的社保、医保、公积金管理。

  负责生产基地文件和快递的接收、发放、管理和登记。

  及时完成上级领导交给的其它工作任务,对于本职范围内无法完成的任务必须在第一时间内向上级汇报。

  负责编制各类报告报相关领导审批并跟踪审批进度。

  负责生产基地的环评、基础设施保障辅助工作。

  负责生产基地税务申报、发票的认证及开具发票。

  负责生产基地相关费用的发票整理、审核工作,发客服部审批、报销结算工作。

  负责银行往来账目的核对,负责检修基地的现金接收、支付等管理。

  负责生产基地的公章保管使用管理。

关于岗位职责14

  1、负责收集各种信息,并对各渠道信息归档备份,供选择优良供应商以确保料源。

  2、负责将本部门的各项资料整理复印备份归档,以便检查核实。

  2-1做好申购单的分类登记,并及时将申购单传递给仓库;

  2-2做好合格供应商资料的收集、整理和分类归档工作;

  2-3做好本部门所签订合同的收集、整理和分类归档工作。

  2-3-1审查合同内容是否完整,合同双方签字盖章是否清晰;

  2-3-2合同审查后原件交财务部,复印件归类编号,存档备份,以便随时查阅。

  3、负责协助采购员做好采购进程的跟进工作,内容包括发货时间、发货数量、到货日期进行跟进,并登记以备查阅,并对所到物料及时办理入库手续。

  3-1根据请购单或合同内容确认物料的到货情况,按时到货的及时到仓库办理入库手续,并保存仓库入库凭证客户联;

  3-2根据请购单或合同内容确认物料的到货情况,没有按时到货的,及时提醒采购员以便与供应商进行必要的督促和协商。

  4、负责对所采购物料及时记录,根据购入物料的发票回笼情况做好分类台帐的入账工作并电子备份。

  4-1根据仓库入库凭证及时督促供应方开具增值税发票;

  4-2将仓库实际入库数量和金额与所到对应发票仔细核对,无误后登记入账,并同时电子备份;

  4-3每月月底做好当月合计工作,并及时与财务部门进行账目余额的核对。

  5、负责将资料及票据及时递交财务,做好部门间的衔接和沟通工作。

  5-1将入库凭证与对应发票整理归类,交于采购员签字,采购总经理审批;

  5-2将入库凭证及对应发票交于财务部门,做好移交登记手续。

  6、负责按物料采购付款的要求,做好预付款和货到付款的款项审批和付款工作。

  6-1做好款到发货的款项办理,根据双方签订的合同款项,打印付款通知单,采购员在经办人处签字后,交由公司领导审批。将审批后的付款通知单连同采购合同原件交于财务部门办理款项。

  6-2做好货到付款的款项办理,根据到货进程,按照合同约定,将付款通知单经采购员签字后交于采购总经理及各事业部经理审批。将审批后的付款通知单交于财务部门办理款项。

  6-3做好领导交办的其他付款的款项办理。

  6-4将所付款项及时登记入账,电子备份。

  6-5以承兑形式付出去的款项,要及时督促对方开具收据,并交财务部门。

  7、负责每月进行供应往来账的统计,做好货款的付款工作。

  7-1每月30日前做好月度供应往来账的统计,将统计表单交由公司相关领导审批排款;

  7-2将审批好的往来计划,交由财务部总经理,进行款项的安排工作;

关于岗位职责15

  1、注重大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。

  2、保持高度警惕,协助总服务台办理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。

  3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵大声呼叫到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

  4、注重保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客歇息沙发上,以保持大堂文明的环境。

  5、要防止客人在大堂乱丢乱吐乱?乱坐,发明此情况应立即委婉劝阻。

  6、小孩在大堂追逐打闹玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。

  7、夜深时要加倍警惕,注重警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发明可疑人员应上前询问。

  8、不得在大堂和其他人闲聊。

  9、不得擅离职守,要热情礼貌周到地回答客人的询问。

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