【热门】工作述职报告4篇
在人们素养不断提高的今天，报告的适用范围越来越广泛，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编精心整理的工作述职报告4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作述职报告 篇1
20xx年是收获最大的一年，同时也是对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年。我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说20xx年是我成长的一年，学习的一年。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。
一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展
生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段，为了学习生鲜采购流程和采购技巧，当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来，到蔬菜批发市场做调研，主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等，夜间调研完批发市场行情后，白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析，回头再在一起做总结，交流，这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间，后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后，公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品，为后来自采正式启动打下基础。生鲜自采正式启动，由于前期准备工作做的比较充分，通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程，使的后来的工作越来越顺畅。
生鲜是整个超市的灵魂，是带动整个超市客流的核心，自采启动初期已是临近春节了，记忆最深刻的就是20xx年的春节了，春节前2个星期在公司领导的大力帮助下，从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库，为春节期间备足了货源，从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的，这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击，那段时间由于我们的货源准备的比较充足，从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少，竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖，再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动，极大的拉动了超市的人气，提高了卖场的销售，同时也得到了顾客们的一致好评，20xx年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长。这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新，共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识，业务流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全，完善和专业知识的学习
20x年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……。等等，都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后，生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理，流畅了，调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。
三、工作中的不足和今后发展方向
通过一年的运作，生鲜采购人员虽然取得了较大的进步，但还有许多地方需要继续完善和加强：
1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善自身工作的不足之处。
2、优化商品品项，提高商品品质要求，现在顾客关注的不只是商品的价格，更加关注的商品质量，只有优质、丰富的商品、合理的价格，才更具长久的优势竞争力。
3、加强损耗控制，降低采购运营成本，严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作，将损耗降到最低，因为每降低1元钱的损耗，就等于多为公司增加了120元的销售。
4、供应商、联营商的优化，20xx年要对部分联营商进行优化，引进实力较强的联营商和供应商，实行联营加自采模式，，通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。
5、加大商品的自采力度以及促销宣传力度，，通过自采力度的加强，真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度，提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。
报告人：
工作述职报告 篇2
根据党委文件要求，现将自己任现职以来的德、能、勤、绩、廉方面的情况汇报如下：
一、坚持正确政治方向 不断提高思想觉悟
在一年的工作中，我注意坚持讲团结、鼓正气，用正确的人生观和价值观引导大家有理想、有抱负、讲团结、做贡献。注意带头搞好党政团结，坚持民主集中制。班子成员之间始终保持相互沟通与配合。在平时工作中，能坚持召开每周工作例会，大事会议讨论，集体决定。能主动支持党支部工作，遇大事注意和大林书记协商通气，统一思想，维护党内团结。能够注意听取大家意见，团结周围同志一道工作。履行党支部副书记的工作职责，协助xx做好支部工作。注意端正个人品质，坚持客观公正。不好大喜功，不虚吹浮夸。
二、抓紧业务学习 提高管理能力
新校区建设是一项投入巨资的工程，作为一个建设者，这是个人事业上难得的机遇，也是一生中面临的重大挑战。为完成好工作，我首先提出高起点设计的建设目标，使我校新校区成为全国高校新校区建设中唯一有三位院士参与设计的单位，为后来获国家级奖数量第一奠定了基础。在日常工作中，我注意遇到不明白的地方注意找专业人员请教，不管他是专家还是一个普通水工。在选择分包工程队伍时，尽可能找专业队伍。其次，我注意处理好工期与质量的矛盾。既不一味强调质量而置学校大局于不顾，也不能不顾质量只要进度，用智慧去创造性地工作。其三，注意处理好建设资金和工程质量的矛盾，力求做到在造价不高的情况下，做出有内涵的精品。
XX年完成的主要工作如下：
（一）教师公寓一期工程按期完成
教师公寓二期工程共有19栋楼，1368户，总建筑面积为22万 M2，分为德园1-2标段、德园3-4标段、祥园、引进人才楼和基础设施5个部分，总投资为2.6亿元，建设管理涉及4个施工标段、4个监理标段。目前，二期工程已经按目标要求建成。同时，还完成了与之配套的室外水、暖、电工程。
体育馆工程顺利竣工并投入使用
目前，体育馆工程已经顺利竣工并投入使用。新体育馆实际座位4725座，具有三大功能：其一是承担排球、篮球、手球、羽毛球、乒乓球等国际单项比赛及国家级比赛。其二是承担大型文艺演出。其三是承担大型学术报告会及各类集会。在未移交（学校原因：管理机构不明确）的状况下，成功举办了20xx年研究生毕业典礼、国家女排联赛、国家首届大学生合球比赛、开发区建区20周年大型庆典、中央电视台“三农先进走进郑大”、中央电视台街舞比赛等31场大型活动。通过使用，证明体育馆达到了设计目标。
（三）综合体育场、科技馆和南体育场等工程开始前期准备
完成了中心体育馆工程因投资压缩后建设设计方案的调整、论证和初步设计工作，为20xx年开工奠定了基础；完成了南体育场工程前期准备工作，已将经过市场调查的分项工程预算报给校领导，因学校资金未到位，无法开工；与郑州市科技馆初步达成了共建新校区科技馆的意向，已上报市领导。
（四）科技园区完成规划，开始拉围墙。与高新区合建的医院、小学、幼儿园已具备开工条件
我校已与高新区就合建的医院、小学、幼儿园项目达成协议，建设资金由高新区筹集，小学、幼儿园由高新区管理，医院由我校管理。目前，该项目已经完成了规划调整和规划设计工作，具备了开工条件。
（五）建成区的整修工作全面展开
建设办为完成此项工作，专门成立了维修组，由行政副主任负责，并配备5名专职人员。08年主要完成了以下工作：
1.综合管理中心北侧绿化广场和北绿化带石凳基础改造，以及小 广场图案基础改造。
2.材料系实验楼电路改造。
3.校医院室内墙壁、线路改造以及室外道路、灭菌室的改造。
4.盛和苑围墙修建修复工程。
5.理工实验楼通风系统改造。
6.医学组团广场、历史系门前、商学院门场铺广场砖230㎡。
7.修铺南大门及管理中心广场广场砖分12次25处30㎡。
8.校园人行道路铺1号小方砖3449㎡283处。
9.校园新铺人行小道11条256㎡。
10.盛和苑一期住户报修453户次，接听报修电话11000次，下发维修单3100张。
11.盛和苑一期冻损暖气片维修459户合计5815片。
12.教师公寓北围墙建设337米，修补围墙344米。
（六）已完工项目的移交工作进展明显
由于管理体制的原因，新校区已完工程的移交一直比较困难。在校领导分工调整后，这个问题有了实质性的进展。08年，我们克服重重困难，完成盛和苑一期126部电梯的移交和126套单元门的移交。完成了盛和苑一期供水供电设备的移交，完成校内其它工程材料移交35项，共1829卷。
（七）超额完成的工作
在学校规定的目标任务之外，08年我们还完成了以下工作：
1.松园二栋学生宿舍楼开工。松园23＃、24＃学生宿舍楼总建筑面积10000M2，总造价为1200万元，为6层砖混结构。两栋楼均顺利完成设计、施工和监理招标、前期报批手续等工作，于12月份顺利开工。
2.完成了综合管理中心七楼改造工程、连廊改造工程、校领导办公室改造工程。
3.随校领导对医科组团、工科组团、文科组团、图书馆等已交付使用项目进行了回访，对院、系提出的问题进行了整改。
4.完成了2700户天然气安装和点火工作。
5.图书馆天棚遮阳帘的'施工。
6.东大门景观工程施工。
7.东大门推拉门的选择与施工。
8.校长实验室的改造和施工。
9.完成了北体育场网球场地改造以及照明线路改造工作。
10．完成了元旦晚会的现场篝火、灯光、钟楼设备和演出主会场的设备保障工作。
四、个人廉政情况
（一）思想重视
基建工作易腐易变的高危行业，是反腐倡廉的前哨阵地。腐败，随时随地都可能发生在我们身边。防微杜渐，警钟常鸣，不仅是我对建设办全体同志的要求，更是对自己的鞭策。四年来，我注意从严要求自己，如临深渊、如履薄冰。既要拒绝收受一切金钱财物，又要协调好各方关系，为新校区建设创造一个宽松的外部环境。
（二）端正态度
作为建设办主任，我注意正确理解组织上对岗位的制约和对个人信任的区别。对岗位不制约，好人也会变坏；对岗位制约，不等于对个人不信任。
（三）提高效率
制约和效率是一对矛盾，指挥工程建设需要很高的工作效率，解决复杂的工程实际问题需要有很强的应变能力。但同时，工程建设又有巨额资金的投入，不仅质量责任重大，而且廉政难度也很大。作为建设办主任，我注意运用智慧，创造性地开展工作，学会在法律、法规许可的范围内最大限度地提高工作效率。
通过努力，我保持了个人清廉，建设办也未发现廉政问题。
回顾XX年的工作，让我倍感欣慰的是，这是我与建设办的伙伴们共同度过的一生中最有意义的一段时光。新校区建设是一个巨大的实践场所，建设中遇到的问题迫使我去思考，在解决了一个个困难的同时，也使自己的业务理论水平有了提高，分析问题和解决问题的能力、宣传和组织动员能力、驾驭复杂局面能力、现场指挥和应变能力都得到了锻炼。
工作述职报告 篇3
20xx年客服处在总公司、总经理室的正确领导下，以强化管理、优化服务为工作重点，积极探索、勤奋工作，较好完成了各项管理任务。为全面提升分公司理赔服务质量，紧跟总公司大发展步伐，进一步解放思想，挤压理赔水份保利润，提高服务品质促管理，统一服务标准、规范服务流程，全面提升公司品牌形象，推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。 20xx年2月23日，按照总公司呼叫中心统一部署，我处全天跟踪、监测，确保集中语音服务切割工作，至此，我司顺利实现了总公司集中接报案、分公司集中调度的统一模式，客服部也随之转变为，以全省集中调度、咨询、投诉处理、优质客户服务关怀等工作为重心的新型服务模式。
1、 主要完成工作
（一）调度管理
1、截止6月30日，分公司调度案件数为5049件，其中，委托外地案件209 件，受托案件304件。
2、为保证调度管理工作的及时、顺利开展，我处调集全省精英骨干筹建岗位人员，边干边学边问，将调度工作安排的仅仅有条，确保365天24小时全年调度服务。
3、为全面推进分公司语音服务标准化体系建设，加强座席人员的日常培训、进一步推行量化考核办法，达到服务管理规范、流程清晰、质量可控、客户满意的管理目标，不断优化语音服务流程，全面提升客户服务质量。在年初制定了《语音服务管理办法》，对管理职能、功能定位、管理目标、岗位职责、主要工作流程进行了重新定位。并在集中平台运行1个月后，制定《平台工作流程》统一服务标准、规范服务流程，全面提升公司品牌形象，推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。
4、年审。
（二）补报案案件管理
为加强全省补报案管理，制定《分公司补报案管理办法》，坚持实事求是、客观公正、严格把控的处理原则，机构责任人、审核负责人对补报案申请的内容与核心业务系统进行认真核对、逐项检查，减少误差，提高效率。
截止6月30日，我司共产生补报案案件8件，其中营业部6件、**中支1件、**中支1件，我处在审核、调查后，均及时按照补报案程序上报总公司，并将补报案案件进行电子版统计、登记。
（三）投诉管理方面
为全面提升分公司客户服务质量和水平，有效化解客户矛盾，同时为了明确投诉处理职能部门，强化业务投诉处理的时效管控，并掌握公司各服务环节的客户评价，不断督促和提高客户服务水平，建立长期忠诚客户。制定了《业务投诉管理办法》和《客户回访管理办法》。
1、投诉统计。截止6月30日，我处共处理投诉案件79件，其中有效投诉44件，无效投诉23件，理赔查询11件，举报案件1件。
2、所有投诉案件，在多方调查、跟踪、督促与被投诉机构相关部门的协助下，均快速、妥善的处理完毕并及时反馈总公司与客户。所有投诉案件均采用电脑与手工台帐相结合的登记办法进行归档。并有效对投诉案件进行了满意度回访，客户对我司在处理投诉的及时性、合理性方面给予了充分的肯定。
（四）3.15客户关怀活动
3.15期间，为保障客户的合法权益，我处下发晋客联【20xx-20】《关于加强3·15期间客户服务工作的通知》要求各机构积极组织，精心部署，并对开展3.15宣传活动提出具体要求。
工作述职报告 篇4
尊敬的各位领导，同志们：
机关工委是地方党委统一领导机关党的工作的工作部门和派出机构，我们尽职尽责；机关党建工作在城乡统筹的党建新格局中必须发挥引领示范作用，我们创新工作。在市直工委的精心指导和县委的坚强领导下，我们牢牢把握“创新工作、活力党建”主题，紧紧抓住“党建、效能、发展”三个关键词，以责任体系建设强化保障，以规范化建设再夯基础，以主题实践活动搭建平台，以“五步”问责机制提升效能，实现了“抓党建”与“促发展”的相融互动。现简要述职汇报如下：
一、强化保障，拓展空间，抓实五项“创新型”工作。
一是县委制定了“县级党员领导干部机关党建联系点制度”，23名县级党员领导干部联系个60个单位和部门。努力把联系点办成示范点，工委帮助总结经验，指导面上工作。
二是县委制定了“垂直管理部门机关党的建设联系通报制度”。工委做好上门汇报、信函通报、“健全档案、资源共享”等经常性工作。12月12日在xx酒店成功召开了首次“垂管”部门机关党建工作联席会议。市级“垂管”部门的主要领导、分管领导出席，市直工委4位书记和组织科长给予了精心指导，县委书记、县长、组织部长、分管经济工作的副县长、9个县级“垂管”部门的“一把手”参加了会议。这一制度的建立和运行，突破了“垂管”部门规范落实党建责任制这个难点。实现了“条条”与“块块”“对接”，党建与发展突相融。实现了队伍同管、班子同建、目标同向、要求同一、发展同抓；实现了上下联动、上下互动、整合资源、优化效能。收到了上级满意、基层满意、党员满意、群众满意的初步实效。
三是县委制定了《xx县县直机关单位、部门党组（党委）书记及部门负责人落实机关党建责任制先进个人评选表彰办法（试行）》，每年度对县级机关单位、部门“一把手”落实党建责任制工作专项进行考核、评比、奖励。
四是建立“机关党组织按期换届通知制度”。切实做到民主选举，按期换届，季度交账。以此促进“党组织负责人向动员大会报告工作”制度和民主选举、民主管理、民主监督机制的落实，构建党组织负责人向党员负责与向上级组织负责“双向”结合的新型“刚性”责任结构。指导29个基层党组织规范地开展换届工作。
五是推动“五步问责制”的规范和落实。我们突出抓保障、抓基础、抓实践“三抓”，实现机关党建与机关效能相融互动，机关党组织真正成为效能建设的组织者、实施者、推动者，省委组织部“前沿传真”予以肯定。举办了xx县第一期廉政勤政教育学习班，开展机关效能建设日常性督查。编发效能建设专报15期，反映46个单位的做法与成效。xx县机关效能建设“五步问责”的经验与做法在全省现场会上交流。
二、再夯基础，再上水平，抓实四项“提升型”工作。
一是用好《xx县机关党建规范化建设工作手册》，规范“领导班子建设”、“基层组织建设”、“党员和干部队伍建设”、“作风与效能建设”四大基础工程的经常性指导、督查和考核。工作的计划性、协调性、实效性切实增强。
二是规范党务干部的培训和管理。以《手册》蓝本和教材，开展集中学习培训3次。努力建设思想正、业务精、作风硬、服务优的党务干部队伍。
三是规范目标管理考核。切实落实与县委组织部联合制发的《机关党建工作责任制实施办法》、《机关党建工作责任目标考核办法》和工委制定的《党支部规范化建设目标管理办法（试行）》、《党员目标管理考核办法（试行）》，切实优化党员、支部、机关党建责任目标“三配套”的目标管理。
四是规范机关党员、干部“双进”活动，构建城乡统筹的基层党建新格局。不仅形成了党建共进、实事共办、发展共谋、文明共建、环境共美、治安共抓、和谐共促的良好局面，也收到了“锻炼党性、提升素质、促进发展”的良好实效。
三、全员参与，激发活力，抓实三项“创建（评）”型工作。
一是开展“四好”创评。按照“书面申报”、“申请验收”、“量化考核”、“民主测评”、“集体审定”、“公示表彰”6个程序，对30个“四好”班子进行了命名表彰。并从连续2年获得工委表彰的“四好”班子中，经工委全委会决定，推荐22个为县委表彰的“四好”班子。
二是落实《xx县县直机关单位、部门党组（党委）书记及部门负责人落实机关党建责任制先进个人评选表彰办法（试行）》的规定，工委牵头负责，坚持按条件、标准，按照“量化考核”、“民主测评”、“集体审定”、“表彰奖励”的程序，开展考核，由县委颁奖。
三是不断深化“创建人民满意机关、力促科学发展”主题实践活动。贯彻“四好”创评管理办法、“共产党员示范岗”创评管理办法、“示范股室（站所）”创评管理办法、“示范单位（部门）创评管理办法等“四个”办法，着力推动“人民满意的领导班子”、“人民满意的党员和干部队伍”、“人民满意的股室、站所”、“人民满意的单位、部门”“四满意”系列创评活动全面开展。对48个示范岗进行了复查考核，新命名示范岗60个。到今年，每年用于定期表彰“先进基层党组织”、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”的专项经费为3万元，用于定期表彰“四好”班子的专项经费为3万元，用于表彰“部门党组（党委）书记及部门负责人落实机关党建责任制先进个人”的专项经费为1.5万元。
各位领导，xx县的机关党建工作，虽然付出了艰苦努力，取得了一定的成效，但离上级的要求还有很大差距。这次述职汇报，是对我们工作的极大鼓励和鞭策，我们将在县委的坚强领导和市直工委的精心指导下，学习各兄弟区县的好做法、好经验，进一步创新思维理念、运行载体和工作机制，为全面推进机关党的工作的创新与发展，做出不懈的努力。
谢谢大家！
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