【精华】年度工作总结锦集九篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编帮大家整理的年度工作总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
xx镇位于x市最西部，与xx、xx两大市接壤，离安陆城区x公里，国土面积x平方公里，总人口x万人，下辖x个村和一个居委会。6岁以上人口3713人，8岁以上32人，9岁以上4人，6岁以上人口占总人口的11.6%。近年来，xx镇党委政府，始终坚持“以人为本，服务至上，促进和谐”的工作理念。以健全老龄工作组织为基础，以完善老龄工作机制为突破口，不断优化为老服务质量、丰富老年人的精神文化生活，切实维护和保障老年人的合法权益。今年我镇老龄工作取得了一定成绩，推动了全镇“三个文明”建设的快速健康发展。
一、建立健全老龄工作机构，不断加强老龄工作队伍建设
加强老龄工作组织建设，既是做好老龄工作的基础，也是推进老龄事业发展的保证，镇党委政府始终把老龄工作纳入重要议事日程，坚持党政主导的原则，健全老龄工作机构，做到三有：一是有组织领导。今年年初及时调整了镇村两级老龄工作领导小组，镇村两级主要领导亲自过问，分管领导亲自抓，并配备老龄工作专班，选定一名副科级干部负责日常工作，使老龄工作有人抓有人管；二是健全制度。健全《老龄工作职责》、《老龄工作制度》等相关制度，以制度管事管人.为推进老龄工作的正常开展提供了保障。镇党委政府每年至少召开两次老龄工作专题会议，做到老龄工作年初有计划，有部署，年中有检查，有督办，年后有总结。
二、强化宣传教育，营造良好风气
尊老、敬老、爱老、养老是中华民族的传统美德。我镇始终把宣传教育作为老龄工作的重中之重，坚持正确的舆论导向，不断加强加大宣传教育力度，做到“三动”。一是宣传发动。在中心集镇、学校、文化广场、民政办、福利院等地采取挂横幅、贴标语、印资料等多种形式，宣传《老年法》、《优待规定》等法律法规和相关政策，动员社会力量参与，利用各种会议对党员干部进行宣传教育，在全镇大力倡导尊老、敬老、爱老、养老之风。二是活动触动。每年组织国家干部、部门干部、相关企业深入村组看望慰问特困老人，开展送温暖活动，切实增强了每个党员干部尊老、敬老、爱老、养老的责任和义务。三是典型带动。近年来，我镇不断涌现了一批敬老、养老、助老典型。如三合村村民孙传娇爱人因病去世，她十年如一日照顾体弱多病的母亲，她的孝敬老人的事迹在当地受到了村民的好评。
三、组织开展老年社会活动，提升老龄工作地位
为了提高老年人的生活质量和老龄工作的地位，丰富老年人的精神文化生活，我镇因人因地制宜，开展了有益于老年人身心健康的、不拘形式的、丰富多彩的文体娱乐活动。主要开展两种形式：一是以健身娱乐为主开展活动。全镇现有中年老年人健身舞队百余人，每天晚上活跃在文体广场上，既锻炼了身体，又活跃了文化生活，增强集镇活跃的气氛。腰鼓队一个，每逢重大节日以及家庭的大型日子，都能看到腰鼓队的汇演活动；二是以座谈建言为主开展活动。每年利用重阳节、春节等节日，镇村两级分别召开老干部座谈会，畅谈镇村两级经济社会发展的形势，听取老干部的意见、建议，让他们参与到镇村经济社会发展中来。激发了老年人的热情，增强了感情，丰富了老年人的精神文化生活，提高了老年人的生活质量，扩大了社会知名度，提升了老龄工作地位，促进了老龄工作健康快速发展。
四、建立健全工作机制，提升服务水平
老年人是弱势群体，维护好、实现好老年人的根本利益，让老年人共享经济社会发展成果是基层老龄工作的一块重要内容，也是老龄工作的落脚点。为了做好服务老年人、切实做好老龄工作，我镇主要从三个方面建立健全老龄工作服务机制。一是健全政策落实机制。今年8月份，根据市老龄委会议精神，全面落实8岁以上的老人的高龄补贴。会议后，镇老龄办迅速召开会议，收集老年人的个人档案，上报市老龄委审批，9岁的老人的补贴如实发放到每个老年人手中，8岁以上老人补贴也提交镇党委政府讨论，列入了计划预算。二是健全帮扶工作机制。全镇6岁以上老年人共计有37余人，其中空巢老人有8多人。为了确保老龄人、病弱空巢老人得到社会照顾扶助，解决困难老人的生活压力，镇政府督促民政办为7余名6岁以上的老人办了低保，与此同时，还有274名6岁以上的老年人进了镇福利院。我镇福利院由于工作出色，近几年受到国家、省市的好评。三是健全维权工作机制。切实加强老年人的维权工作，维护老年人合法权益，及时处理涉老纠纷，建立了以镇老龄委牵头，司法所、信访办、综治办共同参与的老年人维权服务中心，为老年人提供法律援助，着力解决涉及广大老年人利益的热点、难点问题。今年以来由于工作到位，没有一起涉老权益案件发生。
老龄工作是一项长期性的工作，通过近几年来的自身努力，我镇老龄工作虽然取得了一定的成绩，但与市委、市政府、市老龄委的要求还很远，跟其他兄弟乡镇相比还有较大差距，我们决心加强学习外地先进工作经验，强化工作举措，再接再厉，创新思路，扎实工作，把我镇老龄工作抓好抓实，争上一个台阶
年度工作总结 篇2
1、禁化武工作。一是按时按质完成了监控化学品年度宣布工作。按照省禁化武办的要求，我处对全市9户监控化学品生产企业上报的年度宣布资料进行了审查审核，并进行了汇总，按时按质上报给省禁化武办。二是组织专家组对市内第三类监控化学品生产企业特别许可进行了延期审定。三是按省禁化武办的要求，布置了全市第四类监控化学品中含SPF的有机化学品特别许可申报工作，目前正在对申报企业的资料进行审查和辅导。
2、农药管理工作。按国家发改委和省经贸委的文件精神，我处对全市9户农药及卫生杀虫剂生产企业的核准及延续核准工作进行了布置和辅导工作，目前已有部分企业开始上报资料，我们对企业申报资料进行了严格审查把关，近期将对部分企业进行现场考核。
3、有关行业管理以及产业政策工作。一是按省经贸委文件精神，对市内6户白酒生产企业许可证换发工作进行审定，出具了行业意见并上报省经贸委。二是向各县（区）及有关部门转发了国家发改委等部门下发的关于电石、铁合金、汽车配件等有关行业调整以及摩托车委托加工的政策性文件，并开展了对此类行业基本情况的调研工作。三是按省经贸委的文件精神，与市文化局等部门配合，推存我市四名工艺美术人员为江苏省第四届工美术名人，材料已报送省经贸委评审。四是配合省纺织工业协会为楚州区畴划编制针织品发展规划，目前工作正在进行之中。
4、国防科工办工作。一是按照省国防科工办的要求，协同市海事、交通等部门开展了对全市低质量船舶整治工作，并配合省检查组对全市低质量船舶整治工作的检查，同时对我市船舶工业现状及存在问题向省检查组提出了一些建议。二是按照省国防科工办的要求，组织全市船舶修造企业参加省国防科工办组织的行业准入条件知识培训，以适应今年将要出台的船舶生产管理条例，做好船舶生产许可证发证前的准备工作。三是做好军品配套企业保密认证工作。今准备完成金湖全兴电缆厂的认证工作，目前正在积极做准备，同时要完成925厂和红光化工厂两户企业的保密认证复审工作，保密认证完成后的企业下一步要准备进入许可证的程序。其它军品配套企业符合条件的也要积极准备进入这类工作程序。四是做好民爆及船舶企业的安全检查工作。上半年我处牵头对民爆及船舶企业进行了安全检查工作，按照省国防科工办的部署，近期还要进一步开展此类工作。
年度工作总结 篇3
20xx年度新区支行的工作，是在上级人民银行、银监部门和总行的正确领导下、在总行各职能部门的协同共同下、在新区支行全体员工的配合尽力下，人人齐心协力为全面完成各项工作任尽心竭力。
一、取得的造诣
截止20xx年12月31日新区支行存款余额达XX万元，频年初余额XX万元净增了XX万元，完成总行下达全年存款净增任务XX万的XX%；全年共计发放贷款XX万元、收回XX万元，贷款余额XX万元，频年初余额XX万元净增了XX万元，完成总行下达全年贷款净增任务XX万的XX%；贷款客户数达XX户，较年初XX户新增XX户，完成总行下达全年新增贷款客户数净增任务XX户的XX%；贷款利息收入XX万元，剔除小额贴息贷款后收息率为XX%；手续费及佣金收入XX万元；无不良贷款；存量手机银行客户XX户，个人网银客户XX户，企业网银客户XX户；在其它稽核指标上也圆满完成了上级下达的任务。
二、步伐和措施
（一）早计划、早落实、实营销、匆匆成长。
1、真抓实干、狠抓落实。年初把我行就把总行下达的各项任务指标进行层层落实，把任务分配到组、到人，把各项具体工作全面进行部署，做到各人有事做、事事有人做，各人明白本身该做什么、任务是若干、该如何去做。
2、牢靠理念、做实营销。在省总行提倡的“各人当司理、个个会营销”的营销理念指引下，新区支行全体干部职工认真领悟“理念”精神，把“行兴我荣、行衰我耻”作为做好工作的出发点，以“本行靠我成长、我靠本行来生存”思想看念来左右本身，明白本身所做工作是为本身做，真正做到以行为家。从而在工作中积极尽力，各人争当营销能手，尽心努力，使新区支行工作获得了新突破。
3、以快为本做好贷款营销工作。新区支行地处城区，贷款业务竞争也相当激烈，各家银行都在争夺好的客户资源。其他银行固然有贷款利率上的优势但他们在审批环节上速度相对较慢，所以我们就抓住这一弱点，充分应用审批光阴上的优势以快取胜。新区支行固然信贷工作凉垠，但贷款从不积压，为了做好贷款查询访问、检察、贷后反省工作，信贷人员放弃了许多休息光阴，从而使贷款工作在今年整体经济不景气的环境下有了很大突破。
4、做好鼓吹、匆匆进中间业务快速成长。在营销存、贷款的同时注重其它中间业务。比如客户来贷款时要求把网上银行、手机银行开通，并针对一些信用好、资金周转大、有贷记卡需求的客户把贷记卡、POS机的营销工作掺和进去一并营销，使我社的中间业务也得了较快成长。
（二）花鼎力气做好办事创优工作
1、营业网点依照省联社统一、规范的形象标准设置社标、社名、社徽、门楣等形象标识。
2、营业厅内各种单据、凭证、看法薄（看法箱）摆放划一无缺，鼓吹资料张贴有序，鼓吹内容相符要求规定。
3、利率、收费标准等公示牌显示精确、正常。
4、员工工作台清洁整洁，各类印章、凭证等放置划一有序。
5、举止大方礼貌、亲和友善、开展微笑办事；接待客户用语文明、贴切、表达清楚，做到来有迎声、问有答声、走有送声。
6、坚持晨会，并没天演习办事礼仪，我行以快捷、高效、微笑的办事在日常工作中多次受到客户的好评，全年零投诉。
（三）下大功夫、管好贷款
1、做好贷款的受理和查询访问工作。我行固然信贷工作凉垠，但在我社申请贷款的客户都相当满意我们的办事。为了不让客户久等，信贷人员牺牲了个人的许多休息光阴，每星期休息一天都感觉奢侈。并且每笔贷款查询访问都相当详细，把好贷款的查询访问关。
2、做好贷款的检察工作。贷款的检察工作我们严格执行审、贷分离制度，贷款由信贷人员和主任查询访问后交给自力检察人按制度进行严格，相符条件的审批后实时发放，从不积压。
3、认真进行贷后反省。贷款发放后我们时时对贷款的使用进行阴郁查询访问，有时通过贷户身边的朋友对贷款的经营环境进行了解，有时直接对贷户进行走访，颠末明查暗访我行信贷人员对贷款客户环境都对照了解。对信贷资产质量进步有了绝对包管。所放贷款若有不良趋势，积极化解，截止20xx年，不良贷款余额为0。
三、积极尽力扎实做好升级达标工作。
一年来，在总行的组织领导下，我行积极共同，按管帐升级达标的标准严格执行。
1、 按要求合理设置管帐机构人员、明确管帐工作职责。
年度工作总结 篇4
在市委、市政府和街道党工委的正确领导下，在科室全体人员的共同努力下，我们按照上级主管部门的要求，圆满完成了科室分管的农、林、水等各项工作，重点对辖区8个居委会集体“三资”运行情况进行了严格的监督、有效的管理，优质的服务，并逐步把居委会的“三资”财务工作纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，现将本年度的工作总结如下：
一、本年度重点工作任务完成情况
（一）、加大日常工作投入力度：重点对东庄居委会20xx年9月份以来，因村委换届、班子不健全、主任未到位所导致积压的所有账务，进行了认真的审核整理；对西关居委会20xx年元月至今，因村支三委不协调所导致的拖延账务一一进行梳理，并将两个居委会积压遗留的单据进行凭证制作、登记入账。为纳入市清风网“三资”管理体系奠定了基础。
（二）圆满完成清风网“三资”管理平台建设体系：年初严格按照市纪委、财政局、农经站等主管部门对“三资”管理的统一要求，成立了清风网管理小组，对相关工作人员进行了专业知识培训，并将20xx年底已结帐的居委会账目，按照市清风民生网模版统一格式导入系统，圆满完成了与清风民生网“三资”管理平台体系的衔接工作，使“三资”管理工作又上一个新台阶。
（三）建立健全“三资”管理制度：根据上级农村集体“三资”管理要求结合办事处居财成立七年来的工作实际，重新修订了《居委会“三资“财务管理制度》，为集体“三资”管理工作逐步迈向规范化、程序化、科学化、的管理轨道奠定了良好的基础。
（四）顺利完成对基层干部廉政执行情况专项检查：根据市纪委[20xx]11号文件指示精神，配合纪检部门从七月份至十一月底，对辖区的8个居委会及20个独立核算居民组共28个居组进行了检查，从检查的情况来看，大部分居组对集体“三资”管理良好，能够按照国家财经法规和相关财务制度严格把关、规范操作、按时理财、及时报账、准时公开，做到账账、账证、账款、账实、账表相符，确保会计资料的及时性、准确性、真实性和完整性。但由于个别居组领导对集体“三资”管理意识还不够强，在管理中仍存在着一些不足之处，归纳情况如下：
1、共性问题：对现金库存管理不够严谨，历届遗留白条抵库现象较为严重，临时借款现象较多等，此次共查历届遗留白条抵库资金286198.83元，临时借款348804元。
2、个性问题：个别居组领导法律意识淡薄，对国家财经法规和相关财务制度学习的不够，在集体“三资”管理中严重存在违规违纪现象，如东园居委会违反了收支两条线的财务管理制度，存在严重坐收坐支现象，检查发现挪用集体资金174510元。
3、整改情况：此次对辖区28个居组实施检查，共检查资金18280万元，发现违规违纪资金80.94万元，其中挪用资金18万元、现金历届遗留白条抵库28万元、临时借款35万元，已制定整改方案81万元，已整改到位资金32.86万元，尚未纠正到位资金48.08万元。
二、本年度科室分管工作完成情况
（一）严格把关农产品质量安全监测工作，加大农产品市场准入检查力度严格控制农产品市场准入情况检查，结合工商、农产品质量检测等部门加大对集贸市场、水果市场、农产品经营门店、摊位等重点部位的抽查检测力度，“十一双节”期间做好辖区门店、超市等200余家“放心蔬菜工程”抽样检测工作，积极响应市农业局关于开展《农产品质量安全法》的宣传月活动工作，在辖区内积极宣传《农产品质量安全知识》。
（二）加大排查、杜绝隐患、安全度汛在汛期前，按照市防汛抗旱指挥部的要求，做好汛前重点排查工作，做好部署、做好安排、预防好措施，安全度汛。制定了防汛预案措施，备足备好防汛物资。在汛期重点阶段对辖区居委会、楼院、学校等40余处，人员聚集较多的地方组织专业人员加大隐患排查，现已圆满完成汛期防汛工作，安全度汛。
三、明年重点工作计划与安排
（一）、“三资”委托代理工作：
按照农村集体“三资”管理要求，依法、合理组织收入，建立健全备用金使用日记账，加强货币资金管理。严格实行收支两条线管理，杜绝坐收、坐支现象，大力加强资金管理力度。
明年重点加大各居委会债权债务、资产、资源等深层次管理力度；进一步做好债权债务结算、资产资源的盘查、登记管理工作。
继续做好“清风民生网”及“三资”管理工作。加大阵地建设、制度建设和队伍建设力度，健全居委会集体“三资”监管长效机制。
（二）、农产品质量安全监测工作
严格控制农产品市场准入，加大农产品质量安全检查。全面开展“三品”市场抽样检查力度，切实维护“三品”认证产品的公信力。
（三）、防汛工作
认真做好汛前重点部位安全排查工作，加大隐患排查力度。制定可行的防汛预案、防汛措施，备足备好防汛物资、应急人员等安全部署。认真全面开展汛期工作，确保安全渡汛。
年度工作总结 篇5
20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的`优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高，年度工作总结《会计年度工作总结》。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。
五、科学调度，厉行节约
本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得最佳效果。
总之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
年度工作总结 篇6
20xx—20xx学年第一学期的教学工作已接近尾声，回顾本学期的工作忙碌而充实，为使下学期工作顺利开展，现将本学期工作总结如下。
一、教学工作
1、加强自律做好学生的表率。
一年级的学生刚入校，安全、卫生、纪律、学习习惯几乎一无所知，一切都要从零开始。为了培养学生各方面的良好习惯，我事事率先垂范，遵纪守时，严格自律，要求学生做到的扫地、擦黑板、摆桌椅、捡垃圾、节约用水用电、文明就餐，节约粮食等，处处做好学生的表率，以自身的道德修养影响身边的每一位学生。
2、加强业务学习，争强上课的实效性。
在组长的带领下，积极参与各项教研活动，深入学习《新课标》，把握新的教学理念，指导课堂教学，力争使每个学生都能学到有价值的数学。积极参加校内组织的听评课活动，虚心学习他人好的经验好的教法，边听边教边学，教学中有疑必问，有错必纠，认真上好每节课，课前通读教材，把握重难点，认真备课，不但备教材备教法，而且备学生，每节课做到有备而来，结合课型制作能吸引学生注意力直观有趣的教具，课后及时作出总结反思，做到一课一小结，争强了课堂的实效性。
3、抓两端、促中间，注重分层教学。
课上为了避免一刀切，根据学生的认知现状，进行分层辅导教学，分层作业，把简单的基础知识问题留给学困生回答、板演，及时捕捉他们的课堂疑问，及时进行反馈，作业优先面批面改，座位的安排一直都在靠讲台离老师最近的地方，便于及时辅导，通过小老师“兵教兵”的方式，带动他们学习的积极性，使他们学有所得。对优等生课堂提问增加深度，作业增加梯度，激发他们的竞争意识和创新能力。通过抓两端学生带动中等生共同提高，对各层次的学生及时有效地进行评价，做到有的放矢。
二、班级管理
由于学生年龄小，纪律、卫生、安全意识缺乏，刚开学时，就和任老师一起对学生进行学校一日常规教育，逐字逐句给谈们讲解《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，针对学生出现的不良行为及安全隐患及时引导，对照改正。从生活的一日三餐，从生活用品到学习用品，从就寝洗刷到起床穿衣，从节约一滴水、一度电等等都要处处提醒事事关注，表现好的及时表扬加分加星奖励，现在大部分学生已具备了初步的自理能力，懂得谦让，学习、卫生、纪律方面也有明确的方向。
孩子的教育是学校和家庭的共同责任，平时不断与家长沟通交流，让家长也能及时了解孩子在校的学习生活情况，工作上取得家长的理解和支持，使家校双方能共同关注孩子的成长。
存在的不足：
1、课堂语言的严谨性及语言的亲和力有待提高。
2、应加强课标的理论学习与实践相结合。
今后的努力方向：
1、继续抓好课堂常规教学。
2、加大培优扶困的力度，对学困生要有足够的信心和耐心。
3、坚持读书学习，促使自己的专业成长。
总之，要勤学善思，力争各项工作做得更细更实，更好的为学生今后的发展服务。
年度工作总结 篇7
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人xx年工作总结如下：
一、工作职责
营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩
在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作如下：
(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。
(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。
(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。
(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，
除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。
2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。
年度工作总结 篇8
xxxx年，我在门店领导的关心、关怀下，在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到进一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑团购、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。
在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者，以读者的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子，有普通工人和白领，在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和掌握他们的需求动向，在为读者的服务中争得主动。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定，我也体会到了工作带来的最大快乐和成就感。
回顾xxxx年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的20xx年，我想我应努力做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢;第二，进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力，为顾客提供最优质的服务;第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围;第四，服从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。
年度工作总结 篇9
时光荏苒，岁月如梭，一学期在匆忙中又过去了。我中心校幼教工作在各级领导的关心支持下，在中心校的直接领导下，在全体幼儿教师的共同努力下，顺利完成了20xx年度的各项工作，取得了一定的成绩，但也存在着许多不足。它将是我们今后工作的重点和动力。现将本学期工作简要总结如下：
一．加强管理，目标明确。
开学初，中心校召开幼儿园园长会议，逐园逐人填写了“幼儿园基本情况”和“幼儿教师基本情况”登记表，摸清了各园的基本情况，并与各幼儿园签订了“安全目标责任书”，明确了责任，确立了目标。李校长还逐园进行检查（危房，食品卫生，安全等）两次，排除了许多隐患。我们还联系县妇幼站对全镇幼儿进行了体检，为幼儿入园提供了可靠的健康资料。并组织各幼儿园为幼儿办理了保险，使我中心校幼教工作逐步规范化。
二．加大管理力度，继续抓好各园评估定级工作。
为了规范管理，我们逐园检查三次。学期初统一了收费标准，下发了统一教材。学期末配合教育局幼教股和成职办对各幼儿园进行了评估。我中心校幼儿园全部达标，全都领到了办园许可证。
三．开展教研活动，做好幼师培训工作，提高幼师整体素质。
十月份，我们在镇中心示范园——东山底幼儿园开展了幼儿教师公开课教学，评出了五名优秀幼儿教师，使幼儿教师互相学习，互相交流，起到了抛砖引玉的作用，推动了我中心校幼教工作的发展。
我中心校积极组织幼儿教师参加教育局幼教股举办的各项活动，组织教师参加县职中举办的幼师培训班，激励教师加强学习，提高教师整体素质。
在我们的共同努力下，我中心校幼教工作得到了领导的认可，县局领导给予了表扬，家长也基本满意。
四．问题与不足。
我们的工作还存在着好多不足，以待我们进一步改进。
1.安全问题。
安全中最大的问题是校车问题。许多幼儿园的接送车没有手续，基本属于三无车辆，甚至有的是报废车辆，车辆严重超员，应坚决杜绝。另外，幼儿园餐饮环境，条件，卫生等存在隐患，无台账，进货渠道不规范等。
2.少数幼儿园办园思想不端正，办园水平低。在改善办园条件上投资不足，幼儿教育设施简陋。管理制度尚不完善，没有课表，没有制度，没有计划。个别园小学化现象严重，安全意识淡薄，园所布局不合理。还有的幼儿园为了拉生源，私自降低收费标准，提前开学时间，降低招生年龄等不良做法。
3.教师队伍不稳定，教师素质低等也是一个主要问题。
五．下学期工作安排。
根据教育局安排，结合我中心校实际情况，下学期计划如下：
1.安全工作常抓不懈。
2.进一步加强管理，逐步规范各项工作，制止各园无序竞争。
3.借鉴小学经验，实施区域性开放周活动（计划四月下旬开展，各幼儿园提前准备）。
4.加强教研，抓常规，搞好优质课的评选活动（计划五月中旬举行赛讲，评选出五名优秀教师）。
回顾过去，信心百倍；展望未来，任重道远。感谢各位对我工作的支持和帮助。今后，我将一如既往，认真学习，努力做好各项工作，使我中心校幼教工作迈上一个新台阶。
横水中心校王春娟
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