关于大学生网购情况调查
随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，越来越多的大学生消费者加入了网购一族，以下是小编为您整理的关于大学生网购情况调查相关资料，欢迎阅读！
一、标题：
大学生网购行为调查
二、内容摘要：
主要针对网购原因、购物网站、购物类型、购物看重因素、购物频率，消费费用、促销方式、付款方式及态度、邮递方式、担心因素、对网购是否满意等方面展开调查。
三、基本信息
（一）调查时间：2017年11月15-16日
（二）调查目的：
双十一的购物热潮刚刚过去，为了赶上这股热潮，我就大学生网上购物展开调查研究，目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生网上购物的情况与需要，以及对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。
（三）调查对象：大学生
四、正文内容
（一）问卷题目设计思路：
本次问卷主要像分析了解大学生购物的行为，所以先对大学生的个人信息简单了解之后就进入了本次要了解的核心问题：选择网购的原因、主要的网站、网购的商品、支付方式以及配送问题。以及一些对于网购持有的态度以及改进的建议。
（二）问卷发放/回收情况分析：
为了了解大学生对网购问题的看法，我针对浙传以及其他大学的大一、大二、大三、大四的同学展开了调查。其中共发放问卷48份，最终有效回收问卷36份。有效率达75%，平均完成时间为2分40秒。
（三）调查结果统计分析：
1、大学生选择网购的原因主要是方便、不用出门以及商品种类丰富，选择范围广这两项原因，快递公司的迅速发展促进了网络购物的繁荣。不断的有新的快递公司的出现，是网络消费变得更加便利快捷。而且网络商店24小时开放，更大程度方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更加适应这种新的购物形式。网络购物突破了地域、国界的界限，是消费者可以通过网络全球购。
2、大学生网购的网站选择主要是淘宝和京东，其次是其他，最主要的原因还是淘宝网和京东都是商品种类比较齐全，价格更为低廉，知名度更高。
3、大学生网络购物的商品类型依次是服饰鞋帽、日用品、饰品、书籍、电子产品、化妆品、其它商品，这与是大学生群体有很大的关系。首先，大学生作为一个纯消费群体，受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品，其次，主要是住校生，所以生活用品是必需品，尤其赶上双十一促销较大的时候，所有日用品的够爱也占了很大的比例。
4、大学生网络购物的付款方式绝大多数选择了网上支付，由此可见，大家更加信赖第三方像支付宝，微信支付等等这种付款方式。
5、大学生网购的.配送方式绝大多数选择了快递，原因是快递的种类有很多，又方便。
（四）发现的问题：
售后服务：网购时，消费者并没有世纪的触摸到商品，没有办法像在实体店内试穿一样，仅凭借网上的信息很难判断商品是否合适，如果买回来发现商品不合适，同意退货的商家也是要自行承担邮费，不同意退货的商家则给消费者带来了了损失。
交易安全：以前的交易总是一手交钱一手交货，现在则有延后性和虚拟性，很容易存在诈骗行为，尤其是对人信息和账户的安全。
商品配送：由于快递公司的系统还是不是特别的完善，导致物品在配送的过程中出现很多问题，例如商品的损毁、丢失、送达不及时等问题。
商家信誉：大学生并没有实际的接触到商品，不清楚商品的质量，这有利于有些商家和消费者利用网络虚拟性扰乱市场秩序，从而影响网上购物。
（五）解决方法：
对商家而言：因该加强商家的信誉的管理和商品质量的管理，并针对此加强相关法律的建设。建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权力与义务、纠纷处理机制、赔付途径等作出规定。
对大学生而言：大学生应选择良好的购物网站，新预告的商家，物美价廉的商品，以及合适的支付方式，加强自我保护意识，与卖家多沟通，充分了解商品的基础上再进行购买。
五、总结：
通过调查，网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。如果网购安全系数上去了，一定会有更多的人开始网购。购物网站是一个人很好的平台，他能让我们事先资源共享，在网上我们可以找到物美价廉的时尚商品，坐家里就可以全球购，未来网购一定会成为人们购物的主要形式之一。
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