精选实习工作总结范文锦集七篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编整理的实习工作总结7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
实习工作总结 篇1
时光匆匆地从指间滑过，不知不觉间，来到赵县中学已将近一个月的时间了。偶尔翻看一下自己的工作记录，本子上沉甸甸地记录着班里学生的情况和自己每天工作中的琐事，突然非常庆幸自己选择了顶岗实习这条道路，在这里的每天都很累，真的很累，但是看着自己的收获也像这个工作记录本似的一天天变得厚实起来，心里还是非常开心的。
破茧是一种挣扎，而羽化成碟则是用挫折炼就的美丽。没有挫折，自然也就不会有最后的美好。这个道理谁都明白，只是要想真正地将挫折炼就到底却也真的需要一定的勇气与坚持。而我现在实习的每一天都是在不断地遇到挫折和不断地用挫折锻炼自己的循环之中，可能会很累，有的时候也会有一些沮丧，但是我一直坚信，只要我带着自己的坚持和乐观，我定能从这个循环之中炼就出一个日渐完美的自己。
在这一个月的时间里，我把自己所有的热情与精力倾注于班里的每一个学生，渴望用自己的热情感染学生，带给他们积极向上的正能量；渴望通过自己对他们的严格要求使他们的学习成绩再上一层楼；渴望通过自己的言传身教教给他们一些做人的道理。于是，我每天努力地完善自己，从早上5点半到晚上9点半，全身心地投入到学生的学习与生活中。疲惫了一整天的我最渴望得到的是学生们的认可与成绩的提高，然而我却在无意间听到了班里学生对我的评价“她真的好严，早操也查，早读也查，自习也查，好烦”、“就是，每节上课之前都要提问和检查作业，好累”、“她都不怎么冲我们笑，明明做的很好了还要批评我们，好过分啊”。听到这些评论的时候，我的心里简直就像打翻了五味瓶，百味杂陈最终都渐渐地化为了一股心酸，自己明明一心一意地为了他们，然而却换不回他们的理解。我努力地使自己的心情恢复平静之后，找了一些有经验的老教师，他们向我传授了很多经验。
慢慢地，我学会了不再只是批评他们，而是在鼓励中让他们找到自信；我学会了不再只关心学生生物的学习情况，开始关心他们的饮食与睡眠；我学会了开始关心学生们比较薄弱的学科的学习状况，了解到学生们的英语成绩不太好时，我开始向英语老师询问学好英语的方法，并给学生提出了一些小建议。渐渐地，我发现学生们开始接受我了，我在看晚自习的时候，有学生会关心我累不累，然后主动把凳子搬过来让我坐。还有学生会跟我说一些很暖心的话，会说“老师，你也不要太累了，别总是担心我们，我们都长大了，会管好自己的”。其实，每当学生说到这些话的时候，我的心里都暖暖的，有一股想哭的冲动。
一个月的时间转眼间就过去了，曾经以为最难熬的那段时间现在想想也不过如此。我越来越坚信，只要自己带着那份坚持与乐观，我定会在不断地遇到挫折与不断地用挫折锻炼自己的循环之中羽化成碟，蜕变出一个日渐完美的自己。加油！我美好的明天。
实习工作总结 篇2
一年的时间又过去了，一年复一年，我又一次的长大了。但是今年的这次长大，让我感到开心，却又觉得有些失落。
为期半年的实习期已经结束了，现在的我，即将成为真正意义上的毕业生了。我很开心，因为，我终于成为了一个真正独立的达人了，但是我也很失落，因为，这意味着，我的大学时代即将与我告别了。在实习的这段时间里，我一直恪守自己的本分，认真对待自己的工作，从未有过迟到旷工的现象，半年以来，我真的成长了许多。绕记得半年前我和同学们还在宿舍的时候，我们天南地北的聊着，憧憬着自己的梦想，说着自己要去的城市，随后离别，四处奔波。宿舍有过工作经验的同学，告诉了我们很多道理，其中，也是我们听过最多的话，那就是社会比大学更加锻炼人，在社会上，在工作中，肯定会遇到各种各样的突发事情，挫折是避不可免的。
这半年以来，我也的的确确经历了不少的事情，渐渐得到了成长，公司的整体氛围较好，同事之间算属于良性竞争，刚开始的时候，同事们和领导对我都特别照顾，当然也不可避免有老员工会对新员工进行压榨和欺负的行为。在实习的这段期间里，我也逐渐学会了察言观色。工作了一定的时间，很多的事情就要学会自己去摸索，别人不会告诉我，但是有些道理，我一定要懂，不会的，就问自己的领导，领导总不会给我指引错误的方向。工作出现失误，对于新人来说是难免的事情，这期间，我也要感谢领导对我的包容和理解。只有出现错误才能知道自己的问题出现在哪里。不得不说，到了社会，确实是挺锻炼人的，很多时候，一个人的改变，他自己可能感觉不到，但是认识的人一定能够感觉得到。这是实话，很多时候，我也觉得自己的变化太大了，但好在我还是我自己，没有迷失自己的本心，都是朝着好的方向改变。现在我的工作，已经做的非常好了，时常能在部门中取得好的绩效。
这半年以来，我不断磨砺着自己，不断吸取工作当中的经验，和社会上遇见各种各样的人和事给我的教训，就这样摔一跤爬起来，摔了一跤再爬起来，反反复复，我成长了很多，俗话说，没上过当就没有经验。很多时候，我受到的小小的挫折确实挺不开心的，但是涨了自己的经验，算是一报还一报，因果相应，下一次再遇到这种事情，就不会轻易上当了。
这半年的实习，真的让我成长了很多，虽然过程有些曲折，但是现在的成果是非常美好的。
实习工作总结 篇3
为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于20xx年4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果。现将实习的相关情况总结如下：
一、基本情况
永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。
二、主要工作
根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：
(一)以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。
1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观<越狱>有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。
2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。
3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。
3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。
(二)以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。
实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能;参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。
(三)以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作 。
实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程;协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧;常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。
三、见习体会与经验
通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经验：
(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员。
(二 )秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名在法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿学会的稿件编辑工作来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备一定文字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能揣摩出编者的喜好，要继续调动好投稿人的积极性。
(三)要不断领悟，注意秘书工作中的艺术。
1.学会拒绝。拿我的实习来说，出去应酬在所难免，这时对于这些特殊任务，就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝，否则你就会很累。
2.主动工作，超前谋划。对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
3. 注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于己于工作都不利。
4.重视领导安排，按时完成工作。一定要对领导安排的工作要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况，因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。
5.不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。
6、要积极调整心态，坦然面对挫折。不要有太多的个人情绪，面对文秘工作中的挫折，经常保持自信和乐观的态度，要心怀坦荡，善于化压力为动力。
(四)必须要有很强的信息意识和主体意识。只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，要以主人翁的角色融入到单位中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感。
(五)要大力提高自己的写作水平。写作对一个秘书人员来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来。
(六)要学会坦然面对和适应。很多时候我们好多同学还处在一种比较理想的状态。工作期间，往往可能会这也看不惯，那也看不惯。我们要尽量去改变自己所能改变的，接受自己所不能改变的。当我们在一个组织里面能看到问题，然后进行一些思考，那就是一种成长和进步。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限太浅薄。在实习过程自己还存在着不少的缺点，比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动。说话不太注意方式，还有懒惰心里，不能很好地处理工作和学习的关系等。在以后的学习中，我将会认真学习科学发展观，用科学发展观指导自己平时的学习和生活，不断加强理论知识学习，并努力做到与实践相结合。
实习工作总结 篇4
我的大学生活在时间一点一滴的流逝中就这样悄无声息的逝去了。带着对大学生活的留恋和不舍，也带着对未来生活的期待和向往，我来到了xx幼儿园进行为期六个月的实习工作。而现在，六个月的实习生活也即将要离我远去，面对我即将告别的实习期，我想做一篇工作总结来给它画上一个圆满的句号。也以此来对表示我要迎接新一阶段工作的决心。
在这六个月的实习期里，总的来说，欢乐的日子是要多于难熬的日子。虽然实习生活总是要避免不少吃些苦头，但是xx幼儿园里欢乐的工作氛围无不在感染着我。xx幼儿园的老师也经常在我困难的时候帮助我，给我鼓励。在来之前，其实我还一直担心和xx幼儿园的老师会相处不来，但是长期的接触下来后，我发现他们其实都是一群内心温暖且又很有力量的人。
我还记得，在我刚来到学校进行实习的第一个月里，我和他们都不熟，又是第一次出来工作，都不敢有太多的表现，和他们有过多的交流，但是他们并没有因此而排斥我，反而都十分主动的跟我打招呼，主动的过来询问我的情况。这让我既感动又感到很幸运。
特别是有一次，我在负责带小班的朋友们玩游戏的时候，没有注意到xx小朋友摔了一跤，把膝盖上的皮都摔破了。后来那位小朋友回到家里，她父母看到了，第二天就闹到了我们学校，说是我没有尽到当老师的责任，带小孩子都带不好。听到这里的时候，我内心一阵愧疚，当然也有很多的委屈，但是我又不知道该怎么说出口，只能继续接受着学生家长的指责。我以为学校领导也会怪罪我，但是很意外的，他们没有，反而是站出来帮我说了一些话，最后，通过学校老师的调解，我和家长之间的矛盾也得到了最终的解决。在事后，还很多老师跑过来安慰我。通过这件事情，不仅让我吸取到了教训，也让我感受到xx幼儿园大集体里的.温暖。也让我在之后的实习工作里，更加的努力工作，更加的努力付出。
虽然我的实习期已过，但是我未来人生的路还在继续，不管我以后还会不会留在xx幼儿园里继续工作，我都会努力拥抱每一个明天，期待每天新生活和工作的开始。
实习工作总结 篇5
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，特别是我们这种学习酒店管理实践性很强的专业。它使我们在实践过程中了解所学专业、在实践中巩固增强专业知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
我的实习期开始于20xx年8月下旬，是在杭州西溪宾馆，也是和我们学校长期合作的实习单位。在简单的入职培训，我是被分配到酒店的礼宾接待这个岗位，刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，我可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
以前虽然在学校上课的时候学习过酒店礼宾部的职能，但只是一些简单地了解，具体要做的哪些工作并不是很了解，而且也认为行李员都是男生来做，自己一个女生很担心做不来这份工作。到达岗位之后，在礼宾主管黄从剑的培训下，自己对礼宾部的工作内容有了系统的了解，主要有下面几点：
（1） 负责客人到店或离店时开车门服务，疏导大厦门前的车辆。
（2） 为客人及酒店领导送信件、报纸等服务。
（3） 解答客人提出的问题，主动帮助客人解决困难。
（4） 为客人介绍酒店的设施设备，及周围的交通，娱乐，如西溪湿地景点的介绍等。
（5） 为团队及散客运送行李，并护送客人到房间。
（6） 为客人寄存及转交行李。
（7） 为客人提供雨伞、自行车、轮椅等设施的租借服务。
（8） 为客人叫出租车及代驾等服务。
在对礼宾部工作内容有了基本的了解之后，自己也对接下来的实习生涯有了准备。考虑到自己作为女生，所以黄主管给自己分配的工作主要是在礼宾台内，轻松一点。所以自己在礼宾的基本实习工作，就是见到客人主动问好，帮助客人开门，接答客人电话，寄存行李等等。 特别是酒店位于西溪湿地附近，所以很多来入住的客人都会询问关于湿地景点的信息，为此自己专门对湿地的景点，周围的交通、娱乐设施等等进行了解，也很感谢酒店组织员工到西溪湿地公园去游览了一次，更加直观地了解了湿地，更好地为客人服务。
虽说作为女生和实习员工，受到了主管及男同事的一定程度照顾，但有时候很忙的时候，自己也是要做帮客人运送行李，有的行李很多很重，自己也是坚持下来。特别是因为酒店客房的特殊性，一批溪墅客房是独立于主楼外的，客人进出都是需要电动车接送，自己之前有过驾照，也接受了酒店组织的电动车培训，也会需要接送客人，遇到天气不好的时候就会很辛苦。特别是在有大批团队客人入住的时候，需要大批量接送客人，有的客人就会很不耐烦地催，甚至直接投诉，我们就会尽量地安抚客人，并组织好有序地接送，在送客人去溪墅的路上，也会开车很慢，保证客人的安全，顺便向客人介绍下酒店。
同样，在给客人叫出租车的时候，因为酒店没有专门的合作车队，我们也是机器叫车，所以很多时候就会客人排队叫车，让客人耐心等待，按照号码顺序来，有时候我们也会用自己的手机帮助客人叫车，减少客人的等待时间，方便出行。对于一些去机场的客人，自己会建议客人提前预约出租车，并根据经验给客人提供适当的出发时间。
随着来到西溪宾馆的实习时间增加，自己对礼宾部的工作内容及技巧也逐渐提高，已经能够独立地完成行李寄存，接送客人，解答客人疑问等工作，在工作中也受到了领导的肯定和客人的夸奖。对于酒店新增的垂钓服务，微公交租赁也在努力地掌握中。
在西溪宾馆实习的这段期间，自己对于酒店行业有了一定地了解，对于行李员的工作已经能够熟练地掌握，非常感谢酒店及部门领导和同事给自己的指导与帮助，自己在工作中还会有些小错误与不成熟，会努力改正。礼宾部的实习生活就要结束了，这段时间虽然很辛苦，但是收获很多，特别是工作完成之后收到客人的微笑与感谢就觉得很值得，也认识了很多帮助自己的人，为自己步入社会的职业生涯有了一个良好的开端。
实习工作总结 篇6
20xx的7月，在那个酷热的夏季，我带着一丝还未脱离的书生气加入博大公司泸州办事处。从踏入公司大门的那天起，一段新的人生历程开始了。
作为一个土生土长的泸州人，对酒的热情可以说与生俱来的，在这个充满浓郁酒文化的城市里长大，对以泸州老窖特头二曲系列产品，可谓有着特殊的感情。但是，和所有普通人一样，尽管了解酒文化，却并未想过有朝一日会进入酒行业和泸州老窖系统。毕业前同学之间的一次意外谈话，使我对泸州的酒重新有了一个认识。那就是，泸州的酒确实在全国来说，知名度非常的高，以致于识的泸州酒，不知泸州在哪里！就这样，带着一份忐忑的心情，在公司投下了简历，并顺利通过面试，入职博大公司实习。
从这个时候开始，我作为博大公司的一份子，被分配到泸州办事处。鉴于我之前并未有从事过酒类相关行业的经验，办事处戚少立经理把我安排到品牌推广组，做做一系列辅助性的工作，而这就是我在公司的第一个岗位。7月的骄阳似火，办事处迎来了谢师宴活动的开展，在那个地面温度达到40度的天气，我和其他同事一起严格执行公司的活动，尽管中间很累很难受，并且犯了一些错，但是，我依然还是坚持了下来。作为一个合格的员工，这是最基本的。时间到了8月份，营业所又开始了终端促销活动的任务，我作为主要责任人之一，全程参与制定并且执行计划。那是我最难忘的一段经历，在那每天蒸天然桑拿的天气里，在大街上一家一家的寻点，寻找合适的地方做促销活动。汗水寝透了衣服，也见证了促销活动的成功，这里面，有自己的坚持，而更多的则来自于领导和同事们的鼓励。此时，离我进入公司已有1个月了。这之后，我又接手了终端广告店招的制作联系，这是我第一次真正的接触终端店。由于泸州营业所的模式，所以直接接触终端那是十分必要的。在去年的时候，由于全市的销售氛围不是很浓，所以，在全市大规模的制作店招来拉动氛围。我作为参与者之一，接触了全部的过程。在与终端沟通的过程中，遇到了意想不到的困难，内外质疑之声不断，曾让我有段时间打起来退堂鼓，但是，还是一个词坚持，使我顺利的挺了过来。只不过这中间的过程，有成功的喜悦，而更多的则是心酸和委屈。
时间到了9月份，金秋的季节早已驱走了夏日的炎热。凉爽的天气工作起来让人更加干劲十足，正好白酒销售的旺季也到来了。就在此时，根据办事处戚经理和余经理的安排，叙永县城即将成立办事处，需要公司派人下去，而我第一次作为业务人员和主管陈杰雄，一起来到叙永县。叙永县作为泸州地区销量的薄弱环节，重新整理市场，树立形象，打开销路，对整个泸州片区来说，有着至关重要的意义。不过，也是因为地理原因和传统消费习惯，使泸州老窖的酒，特别是头曲二曲，在当地并不具备很强的竞争力。此时，我们的难处还不止这些，当地经销商的销售积极性才是最重要的。由于上述原因，使得我的工作开展起来比较困难，有半个月的时间处于游离于工作之外。尽管我和主管人员也很努力，但是效果并不是特别明显，就在大家都在打退堂鼓的时候，可能是经销商觉得公司还是很有诚意的，终于答应打款进货，并且在短时间内实施，一颗悬着的心落地了。接下来，针对当地市场的情况，我作了半个多月的调查工作，把情况汇总到主管处，并且一起想办法应对。在经销商和办事处的大力支持下，终于在国庆节之前开始了产品的新一轮铺市行动。这次铺市，我作为一个参与者，和经销商业务人员一起同甘共苦渡过了最为艰难的阶段，在经历了1个月连续不休息的情况下，铺市数量大大超过预期值，为公司产品的后续销售做了最完美的开局。在这个过程中，我真正第一次体会到基层业务人员的苦与乐，学习到了怎样和终端商家进行沟通，怎样了解客户的需求……在接下来的日子里，工作的开展比较顺利，因为前期铺市的效果明显，县城几家大型KA超市也表示出来浓厚兴趣，在经过一番讨价还价后，最终确定了进场的陈列日期和陈列数量，以及后期促销活动的基本思路。
时间一转到了12月，冬日的严寒预示着来年的开春的美好，而白酒行业也已进入到销售最旺的时期。此时，根据办事处领导的安排，我回到泸州市区参与金奖特曲的专项销售铺市活动，并且开始真正的单独负责渠道业务。由于自身的业务能力经验，和金奖特曲当时的知名度，导致铺市效果并不是很好。1个月下来，总共铺市100家左右，并且全是免费陈列。当遭遇有客户质疑产品的真实性时（同老字号特曲的区别），我只能通过不断的讲解才能使对方释疑。在此期间，我基本熟悉了业务的基本流程和当地的一些大客户，并总结了自己的一套应付方法，这对我来说，应该是一个由量到质的提升，为现在顺利开展渠道工作打下了坚实的基础。
当新年的钟声敲响之时，旧的一年过去，新的一年正在等着我去揭开。我明白这将是一个充满挑战的一年。春节过后，由于办事处业务变动的需要，我又一次被调整了岗位，考虑到我对渠道业务并不算陌生。所以，我直接转到了泸州营业所最为重要的名烟酒组，负责龙马潭二区的全渠道业务。这对我来说，可以算是真正的一次挑战，毕竟以前也没完全意义上的做过销售工作。按照以前学习自别人那里的东西，加上不断的总结，再加上自己脸皮确实够厚，在短时间内拜访了所有的客户，并且赢得部分客户的好感。确实，中间有曲折的过程，但是现在，更多的享受到一种做销售工作的重要性，对客户而言如此，对办事处同样也是如此。在正常开展日常工作的同时，也参与了公司总部的许多活动，无论是酒博会的接待还是金奖特曲发布会的会场布置，都留下自己的身影，不得不说，在这一年中，更多的是一种学习的过程。而不是诸如有些人关心的拿来多少钱，年薪多少。到目前为止，渠道工作还算比较顺利，虽然也有些不尽如人意的地方，但总的来说，维持了渠道的正常运行。
最后，写下此文的目的，一是为了记住自己这一年来都做过哪些重要的事，二是纪念我过去一年逝去的时光，三是在不断的总结中，改正错误，吸取经验，对自己负责，也对工作负责。
实习工作总结 篇7
不知知不觉来调度实习近一个月了，这一个月让我收获颇多，也对调度的工作有了重新的认识！原来自己在站务工作，对站务的工作很熟悉，觉得站务的工作很细检查面也很广，既管着售票卖错票要给并过去，又要管着货运的货查仓以防业户私藏货物，还要查看手续单子的上下号，车号，金额，等等好多琐碎的事情，觉得检票口是全能手，各科室的工作都与我们参与到，以前感觉调度的工作就是给车辆报班，有缺班晚点的车辆群发个信息就好了，但真正到调度上班才知道，工作不是像我们想象的那么简单，调度室是客运站的枢纽，是把握生产安全源头的关的第一步，所以工作就要必须仔细，车辆来报班时认真核对车辆手续和驾驶员资格证是否真实有效，容不得一点马虎，仔细核对正确后方可报班，报班要看好车号和车次，很多车次是不默认的，这必须要调度员熟悉车辆的车次，这样报班的效率才能提高，在报班的同时还有车上打来电话说外面上客、上货等情况及时记录下来，有车主或个人打来电话说车辆因什么原因导致不能发车需要停班次的，让公司打电话给请假，把车上的线路牌营运证交调度室，交不上的，让其公司出具证明？先查看一下班次是否卖票，然后让微机室停班次，有卖票的，通知服务台通知旅客让其改乘，没电话的要在下一班车上先给预留票再让检票口寻找旅客。还有来复印的，买东西的，买报纸的等等，让自己感觉手忙脚乱自己学东西很慢，刚开始要记得东西太多了，感觉脑子里装不下那么多，师傅教给我这事该怎么办怎么处理，等下次遇到类似的事情又忘了怎么处理，幸好我又一位百问不烦的师傅，每次问师傅问题，不管我以前遇到过几次，只要不会处理师傅都会耐心的给我讲解，告诉我应该怎样做，非常感谢我的师傅，我会好好学的！
一个月的时间参加了科室好几次的会议，会议上只要是主任让大家发言的都是积极发言，为科室的发展献计献策，在这次决战五十天的活动中我们想到为驾驶员“夏天送清凉、冬天送温暖的活动”主任听到我们的想法后感觉非常好，接着下午就把我们夏天用的冰箱改乘了货架，冬天为中午赶车吃不上饭的驾驶员提供一碗热腾腾的方便面，让驾驶员吃在嘴里暖在心里，感觉到我们时时刻刻在为他们着想，让他们随时感受到家的温暖。我们的主任从外表看起来不爱笑，挺难接触的，以前看到她挺害怕的，现在觉得她是一位很好的领导，刚来科里几天的时候，因为室外调度帮单县业户接驳运输倒客，业户走了，票没发到旅客手里，全让我们给他倒客，让两位买了广饶票的旅客钻了空子，导致调度赔了40块钱！主任知道后给她讲这件事错在哪里，以后怎么才能避免这样的事情发生，接驳运输其实是为业户的一种服务，反而让自己赔了钱，当主任说出这样的话，让我很感动，她会为她的员工考虑，为员工着想，而不是在训斥员工犯了错误就要扣分，就到接受处罚！我觉得任何一个人都会为这样的领导卖命！感谢领导给我一个实习的机会，我会把握住这次机会，踏踏实实工作，不负领导期望的！
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