社会实践

时间:2021-03-04 20:58:31 社会实践 我要投稿

有关社会实践范文7篇

社会实践 篇1

  学院:机械工程学院

  作者:张文福 2012114136 汽车服务工程

  一.前言

  随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。

  二. 实习目的

  作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及 技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们 所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自己,完善自我, 才能更好的为社会服务,并且可以为以 后的工作之路做好铺垫,还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。

  三.实习单位简介

  (1)实习背景介绍

  20xx年6月份中旬;我们来到了重庆市南岸区海峡路东风本田4S店,学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史, 了解以后的实习环境。

  与众多4S 店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。东本4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以

  目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营东风本田汽车,主要销售车型为:CRV、XRV、思域、杰德、思铂睿、艾力绅。

  (2) 实习部门介绍

  售后维修部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。

  四. 汽车销售流程图:

  接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪

  1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

  2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

  3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

  4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

  5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

  6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

  7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

  8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

  五.东本4S店服务的主要内容

  (1)4S店服务流程

  1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。

  2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。

  3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

  4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

  5、故障确认:可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

  6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。

  7、确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品。

  8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。

  9、预估完工时间:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

  10、制作任务委托书

  11、安排顾客休息

  (2)售后服务工作的内容

  1、 整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

  2、 根据客户档案资料,研究客户的需求:业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

  3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。六.实习体会

  通过这次的实习,我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面。在两个实习单位见习之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上提供服务的。 从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

  虽然在这里只有不到一个月的实习时间,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的实习中,我看到了很多不同的部门,展厅经理也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至容易闯祸的。其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流。因此,这次实习,在另一种意义上,它告诉我要看自己的性格适合什么样的工作,因此好给自己今后的人生定位,感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的实习机会。

社会实践 篇2

  很荣幸能有这么个机会进行这样的一次社会实践,XX年2月22号,我去了位于xx市xx区的xx铁矿,到哪里进行了一次很简单的参观和了解,对这座矿山的历史,发展,现状和它的未来发展有了一定的了解。说实话,我对这座矿山有份特殊的感情,因为我从小生活在这座矿山的周围,直到上了小学才来到市里,我的一些亲属也有在那曾经工作的经历,有的正在那里工作。这个地方很有意思,它的全名是xx铁矿,之所以叫这个名字,是因为它的地理位置与它的名字完全相符,到了这里,你环顾四周,全是山,山中自然也都是铁矿喽。

  说实话,这些年,xx铁矿真的发生了巨大的变化,无论从生产还是工作环境都有极大的进步。那么下面我就讲讲从那里看到的和了解到的吧。

  它的位置

  xx铁矿始建于1960年8月,是xx生产磁矿石原料的主要基地,隶属于xx集团矿业公司,是国家中直企业所属生产单位,是现代机械化采掘的大型露天铁矿山。xx铁矿位于国家4a级旅游区xx脚下,位于xx市xx铁矿位于xx市东南16公里。

  它的规模

  设有穿爆车间、采矿车间、汽运车间、铁运车间、破碎车间、工务车间6个主体生产车间和动力车间、检修车间2个辅助生产车间,矿管理部门有生产技术部、设备部、综合管理部、党委工作部和矿工会。8ws设备管理大视野

  xx铁矿现有职工1080人,主要设备总计166台,生产规模为采剥总量1200万吨,生产矿石260万吨。矿山主要生产工艺以牙轮钻机钻孔、中孔爆破、大型挖掘机采装、大型生产汽车倒装、准轨铁路运输和矿石破碎等主要环节形成完整的生产工艺流程,破碎后的铁矿石(产品),以准轨铁路运输方式输送给大孤山球团厂

  采矿现场

  在那里我还了解到他们的发现观点,很简练,却很务实,我想,这就应该是他们不断发展和壮大的基础和动力,即:

  想:推进策划,改善空间大。

  做:效果不错,文件记录弱。

  精:领导务实,八年磨剑亮

  从这样简严谨的工作状态中我们不难看出任何事情的成功都是有原因的

  我的舅舅就工作在那里,我从他的言语中就能看出来身为一个眼矿人的骄傲,是啊,正是这种不断提升的自豪感,才能使这个老牌铁矿在新世纪中发挥它更大的优势。

  在这样短短不到一天的时间里,我明白了很多,工作和我们学习也是一样的,无论何时何地,都不能忘了自己的本,做任何事情都要有创新和坚持,只有具备了以上的两点,才有可能成功。我希望以后能再次有这样的机会来到这里,那时候也许这里有发生了不可思议的变化!

社会实践 篇3

  作为高中生,我们承担了许多来自社会的、家长的希望,当时生活在中国的应试教育下,高中生中有许多被培养成“高分低能”的人,而现在这个社会,需要的是有真凭实干的人才并不是只会理论不会变通的蠢材。所以,进行行业体验有利于高中生更早更好地融入这个社会。

  20xx年xx月xx日,星期天上午九点,我们一行来到了位于xx路的xx工厂。

  这家工厂是以生产“xx”牌系列乳酸饮料、蛋黄派、八宝粥为主的现代化食品加工企业,由总部设在xx的xxxx集团有限公司积极响应省委、省政府提出的“东西帮扶、突破xx”的政策,在xx市xx工业园投资兴建。公司占地 56亩,于XX年 月动工兴建,总投资 。 5亿元。公司整体工程建筑面积4万平方米,包括三个生产车间,一座宿舍楼,一座办公楼,职工餐厅、职工浴室及其他附属建筑。一车间建设四条乳饮料生产线,每条生产线日生产能力 00吨;二车间建设两条蛋黄派生产线,日产能力xx年华就是作践自己。与此同时,多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎,就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课,还要广泛的汲取各领域的知识,努力提高综合素质。

  在短短几天的实践活动中,汗水淋湿了我们的衣裤,泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把xx一中自强不息的精神带去了工厂,把一中学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在工厂人民的心底留下了美丽的印象。xx月,我们走进火热社会,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,这是我们的无悔选择。长大以后,我们撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们这几天社会实践的感悟与收获必将在我们成长的人生道路上写下光辉灿烂的一笔。

  作为新时代的高中生,我们要了解社会,深入基层,深刻地学习党和国家的方针政策,学习三个代表,实践三个代表,为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行,是学校、学院给我们的难得的学习实践机会,是给了我们的极大的支持和信任,我们作为国家的后继力量,只有懂得全面的发展自己,把理论与实际相结合,才能更好地投入到祖国的建设中去,才能真正做一个奋发有为的现代青年!

社会实践 篇4

  寒假如约而至,我同大部分同学一样,选择在寒假找一份工作,这样我既能够在 经济上获得一定的收获,也能增加社会经验,更重要的是,这让象牙塔里的我能够 更加深入的了解社会,为不远的将来踏入社会做好充分的准备。通过艰难的寻觅,我终于在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做营业员,虽然我学的是与机械设计相关的专业,与此并不相关,但我总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会 有帮助的。

  记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无 数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人, 以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做 好她们的'工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好。

  其他的同事,他们都会详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要 学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言 拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。今年的我即将大三,离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的甚至已经结婚生子。我深感到,进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛与不易。虽然只是一个月短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。 通过寒假的工作,我明白了纵使是一名小小的营业员,其工作也同样大有乾坤, 一个优秀营业员的销售业绩明显突出很多。

  营业员礼仪和服装的展示与介绍是成为 一名优秀营业员的基本功课。 营业员礼仪是一家商店的竞争软实力。礼仪的本质是表达人际间相互敬重、友善和体谅的一种规范化行为。礼仪是人类文明演变的结果,是文化的沉淀物,它也 是任何一个企业道德文化水平的标志之一。

  1、礼仪与商业文化。

  在商业场所,礼仪可以使全体员工产生向心力、凝聚力, 可以对顾客产生吸引力,使顾客产生购买兴趣和欲望,高兴而来,满意而去。在工作中与顾客发生不快时,一句礼貌用语,一个礼节形式,就可能会使误会烟消云散, 化干戈为玉帛。礼仪是人们社会活动的润滑剂,是联络人们感情的纽带,是人际关 系的桥梁,礼仪具有沟通作用。礼仪形式所表示的意义主要是尊敬,尊敬是礼仪的 情感基础。商务礼仪是社会礼仪的重要组成部分,有很强的规范性和操作性,并且 与企业的经济效益有着密切的关系。商务礼仪是营业员在商务活动中,应当遵循的 一系列礼仪规范,是用以维护企业形象,对顾客表示尊敬与友好的规范与惯例,是 一般礼仪在商务活动中的运用和体现。商业礼仪一般包括:如何在营业活动中热诚地 接待顾客,如何成功地宣传自己的商品,如何向顾客介绍商品,如何妥善地解决商 务纠纷等。

  2、接待顾客时的礼仪要求。

  商业的繁荣,带动了社会经济的巨大发展。商业从 业人员的大量增加,迫切需要经商素质的全面提高。商场如战场,全方位的市场竞 争日益激烈,如何能在商品大潮中乘风破浪立于不败之地,作为商业人员,应该从每一件小事上都注意礼仪修养,文明经商,树立良好的商店形象,赢得顾客的信任。 诚招天下客,信誉至上,是现代商人战无不胜的法宝。营业员在与顾客的日常交往 中,如何以礼相待,不仅关系到商店的声誉,也影响到商店全体员工的切身利益。 营业员要眼观六路、耳听八方,时刻做好接待顾客的思想准备,在顾客明确表示以 前,一般不宜问你要买点什么?!而应该给顾客随意挑选的机会。顾客在没有任何外界压力的情况下,才能作出明智的选择。

  营业员在接待过程中,对顾客要始终保持 笑容。以微笑接待顾客,会令顾客倍感亲切,生硬地板起脸面对顾客,让顾客望而生畏,是不礼貌的行为,顾客也不会情愿选购这种生硬面孔下的任何商品。缺少微笑的营业员,还会缺少顾客的光临。在销售接待中,主动热情无疑是礼貌待客的重 要内容,但如果不分场合、时间、对象,在顾客面前一味唠叨、献殷勤,不仅收不 到良好的服务效果,反而产生不良的影响,营业员应掌握好微笑的时机与分寸。在顾客要求营业员为之服务或询问时,营业员应面带微笑才是恰到好处,如果顾客尚未走近,营业员就满脸堆笑,反而会使有些顾客不愿前往,介绍商品时,说话要满腔热情,该沉默时就微笑着默不作声。提倡一种自然、大方的家庭式的温馨服务,不宜强求过分言不由衷地热情。沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件,但如果不善于把握沟通时的感情尺度,结果会适得其反。营业员在接待服务过程中,既要热情友好,谦虚谨慎,尊重顾客,也要自尊自爱,端庄稳重,大大方方,感情适度、谈吐适度、举止适度。

  服务本身就是创造价值。营业员任何时候都要热情有礼 地接待顾客。进入商店的顾客有的是有目的前来购买商品,有的是前来参观浏览或 看热闹的,有的是前来了解销售行情的,无论是哪种顾客营业员都要主动热情接待,当好参谋尤为重要,特别是只看不买的顾客。营业员应明白顾客买与不买不是绝对的,顾客今天不买,可能明天来买,只有对买主、看客一视同仁,主动接待,热情欢迎,才能把生意做活。在营业高峰,营业员要做到眼观六路,耳听八方,热情周到,主动引导顾客自觉排队,维护好正常的营业秩序。营业员要眼明手快,手脚麻 利,尽力加快接待的速度,做到稳、准、快、美!地售货操作。顾客越多营业员越要 聚精会神,可适当地利用一些时间差,如做到接待一位,答话二位,招呼三位,这对缓解顾客的等候时间是很有效的。对犹豫不决的顾客,营业员要持理解的态度, 不能催促。顾客在购物时,经常会因缺少经验而犹豫不决,营业员应帮助顾客挑选, 并向顾客详细介绍商品的性能和特点,使顾客解除疑虑,最终作出购买的决断。

  另外,服装的展示与介绍也是激发顾客购买欲的一项重要指标。所以,作为一 名优秀的营业员,需要充分把握服装的展示与介绍这一环节。为了激发顾客对商品 的兴趣,使商品给顾客留下较深刻的印象,向顾客介绍和展示商品具有重要意义。 通过展示仿佛可以让商品自己说话,再配以营业员的解释则更有说服力。

  1、如何展示服装。

  展示是形象介绍服装的一种形式,是由营业员施展特定的手法技巧,借以充分显示服装自身的特性、美感的销售手段。无需比试和表演的服装 最好放置在主通道旁边,并要随时注意观察顾客的反应。有经验的营业员,从不对试穿大衣或西服的顾客采取袖手旁观的态度,她懂得由于自己帮助能提高商品的可信度和在顾客心中的威信。有些顾客似乎并不准备买东西,展示服装也可能改变他的意向。展示服装的目的是为了能引起顾客的兴趣和联想,从而促进购买行为的发生。营业员展示服装时,方法要得当,语言要简洁,态度要诚恳,做到既要全面介绍,又要突出重点;既要实事求是,又要突出宣传式样的特点;既要做好服装的宣传, 又要尊重顾客的不同爱好。营业员要针对顾客的特点,详尽有度地介绍服装的知识。 介绍服装时的语言表达不要繁琐、不要抽象、不要模棱两可,要简明扼要、具体、准确,不要把自己的观点强加于人。对不同国家、不同民族的顾客还要尊重他们的风俗习惯和宗教信仰。

  2、向顾客介绍商品。

  顾客面对五彩缤纷的商品,选择的余地很大,容易在购买 时眼花缭乱,犹豫不决。因此需要营业员在售货过程中加以介绍。尽管介绍商品的 技巧各种各样,但从商务礼仪和商业道德角度讲,根据顾客的购买心理和需要,如 实准确地介绍商品,帮助顾客买到称心如意的商品,就是对顾客的敬重。相反,作虚假的介绍就是对顾客的亵读,就不可能得到顾客长久的信任和回报。营业员向顾 客介绍商品,是在懂得顾客的心理和熟悉商品知识的基础上进行的,是售货过程中 一个重要的环节。介绍的作用是为了使顾客了解商品,便于选择。得体的介绍在于 能体察顾客心理活动,因势利导,进一步激起消费者购买欲望,达到满意的成交。 对商品的用法、式样、性能、质量价格等方面,用简单明了的语言介绍,要着重介 绍最能打动顾客购买心理的部分。

  特别是随着科学技术的发展,新面料、新款式层 出不穷,营业员要能掌握一套全面介绍商品的技术是很重要的。因为它不仅要求对不同顾客所需要的不同商品做清楚的、正确的介绍,还必须对顾客生疏的商品或大 力推销的商品展开热情的宣传介绍,以提高成交率,加快售货速度。营业员要不失 时机自然而亲切地向顾客介绍所需购买的服装。当顾客发问时,营业员的素质将在 片刻展露无遗。介绍服装的特点时,要注意使用的对象。要根据购买服装的不同对 象,不同时间,不同地点,不同目的,抓住主要特点,有重点地进行介绍。具体介 绍时并非每一种服装款式都是同一内容,也并非向每位顾客都把这些内容,从头到 尾全面背诵式的做介绍,要针对不同的服装款式、不同的对象有的放矢。

  总之,营 业必须遵守礼仪原则,销售展示也必须礼貌而有效。营业员适度地把握商业礼仪, 熟悉商品的展示要求,对塑造企业形象、提高市场竞争力有着重要的意义。 社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学 校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个月的时间一晃而过,却让我从中悟到 了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的 情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干, 进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的 大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。 我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力, 端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。

社会实践 篇5

  在这个快乐的暑假中,我参加了我们学校与民政厅合作的一个支教活动项目。在这次为期十五天的支教活动中,我不仅让自己过了一个充实而开心的暑假,还从中学到了许多东西。

  由于这次的支教活动得到了民政厅在资金等方面的大力支持,并有项目几位负责人老师的带领,加上我们十五个支教队员组成的优秀的团队,所以我们的支教活动取得了圆满成功,得到当地学生和村民们的高度赞扬。

  在这次支教活动中,我主要充当一个领队助理的角色,辅助队长完成支教过程中的工作与管理这支优秀的队伍。这让我从中得到了很多锻炼,在提高自己能力的同时更加注意发现自己的不足之处并加以改正,让自己变得越来越优秀。

  虽然这只是十几天的支教生活,但是我们每天都过得很充实。7月12日,我们带上活动所需物资与我们自己的个人物品,乘着包车来到了广东省河源市龙川县龙母镇藕塘小学。我们刚到的时候,当地的一位社工带领我们熟悉学校环境,并让我们更快地适应了新环境。在乘车前往河源的时候,我心里万分激动,因为筹备已久的支教活动马上就要开始实施了,兴奋之间带少许的紧张。到达学校之后,看到当地环境并没有自己想象中的那么恶劣,感觉任务并不像自己想象中的那么艰巨,所以就决定了要把任务完成得更加好。

  在这十五天里,我们除了日常教学之后,我们还为学生开展一系列的户外拓展活动,让学生在掌握我们所传授的知识的同时还能够获得无穷的乐趣。在放学以后,我们支教队员就会送小朋友们回家,所以就能在保证学生们放学后安全的同时还能增加我们与小朋友们之间的交流,以此加深我们彼此间的友谊。此外,我们还通过家访等方式加深我们对小朋友们的了解,并做了资料的整合。平时没事做的时候,我们会和小朋友们一起去抓鱼、爬山、务农,这样不仅让我们与小朋友之间建立了一种很好的关系,还让我们深入了解藕塘社区,为支教活动的顺利开展打好了良好的基础。

社会实践 篇6

  1、社会实践报告的涵义

  ★★社会实践报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在社会实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来的实践成果。

  2、社会实践报告的特点

  社会实践报告的特点主要包括以下几个方面。

  1)真实性。所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神。只有严谨的科学态度,才能写出真实可靠,对工作具有指导意义的实践

  2)针对性。调查研究具有很强的针对性,在实践报告的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交待这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策。

  3)典型性。典型性是指在实践报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,以及所揭示的问题带有普遍性。这种典型特点在总结经验和反映典型事件的调查中表现得尤为突出。

  4)系统性或完整性。实践报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论,必须是具有说服力的,把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。

  ★★总的来说,实践报告要做到论证系统、逻辑严密、摆事实、讲道理、具有强烈的说服力,从而使之成为科学决策的可靠资料。

  3、社会实践报告的语言风格

  ★★实践报告可以叙事为主,也可以说明为主,或者叙述和议论兼有,能真实客观地反映事物的原貌。在语言风格上,虽然讲究辞章,但以准确、简练、平实、生动为本,一般不用或较少使用比喻、夸张、含蓄等修辞方式,也不采用华丽的辞藻,避免一切浮词虚言等语言表达方式。

  4、实践报告的撰写

  一、实践目的:介绍实践的目的,意义,

  实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。

  二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

  三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。

  四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

社会实践 篇7

  摘要:暑假期间,有幸在当地的一所电脑学校教电脑。学员们大都是高考结束了想来扩展一下电脑知识,为大学入学做准备的。因此,我教的都是一些基本最基本的知识,像办公软件的操作,五笔打法,photoshop的简单应用等等。本以为以我的电脑,教他们这些生手应该是绰绰有余了,没想到,在教的过程中,体验了一系列的困难。这才恍然明白,原来传道授业解惑真不是想象的那么简单呀。

  针对自己在教学过程中遇到的一系列问题,参考了一些书目,提出了一系列的方式。一方面让我深切的体会到了老师的不容易,另一方面记录者我的成长。

  关键:教师辛酸素质

  遇到的困难:

  1,最大的问题是自信心的问题

  因为从来没真正的走上讲台正式的授课,初次登台时还真是很紧张。尽管课前已经做了相当充分的准备,但在讲台上时还是控制不住的心慌,流冷汗。幸好我一直相信“坚持就是胜利”这一格言,没有让自己的怯场流露出来,最后终于比较成功地结束了一堂课。不能不说,这也是我的一次超越呀!

  2,把自己知道的知识正确有效的传递给学生

  当了老师才知道,光自己肚子里有货还不行,还得找到一种行之有效的方式来传递给学生,只有学生真正学到了,那才叫好老师。而我,在教学初期恰巧遇到了这个问题。常常我是吃亏不讨好,花了大力气来讲课,把自己搞得汗流浃背,结果大部分同学依然不懂,心里异常着急。后来与有经验的老师沟通交流后才有了些许改善。

  3,与学生的沟通交流问题

  在教学过程中,我就遇到了这一问题。学生们往往不能按我的主观愿望去做学习做事。当然,我很能理解这种情况,毕竟每个人都有自己主观能动性,我又怎能将自己的期望强加于他人身上呢。可是,当我试着去改变去努力的时候,情况虽有所改观,但仍没有我期望的那样顺利,心中难免有些挫败感,甚至因为少数同学而影响了大部分同学的学习。

  4,在教学过程中体验不到很大的成就感

  从学生到老师的角色变化,我的视角也发生了很大的变化。作为老师,辛辛苦苦的教学,大家都希望学生们能切切实实的掌握所学的知识。可是,无论我付出多大的努力,苦口婆心的谈心交流,掏心掏肺的跟他们沟通,仍有些学生不为所动,依然我行我素,爱学不学的样子,真的很令人头疼!

  解决方式:

  1,如何把自己掌握的知识传达给学生,是做老师必须知道的。同时,了解他也是做好老师的关键问题。当然,这个问题也涉及到多方面的问题。好教师应该具备的基本技能是:

  (1)了解自己所教学科的课程,掌握教学技能,完成所有有效教学所涉及的所有活动。对有效的教学而言,学科的课程并非是包罗万象的百科全书,所以教师要做的是不仅要了解起学科课程,而且要能够将知识传达给学生(2)做个有意识的教师;所谓有意识为某个原因有目的地做一些事情,即有意识的教师明白最大程度的学习不是偶然发生的,而是千里之行始于足下的

  (3)在做出决策时,在教学中会应用教育心理学的基本规律,能将教育心理学的研究结论与常识结合起来。

  2,如何与学生交流沟通,这也是一个非常重要的问题。苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意与老师开诚相见,那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”学生们对老师的看法往往影响着他们对该门课程的热情度。关系好了,能够大大的促进教学过程;处理的不好,则很有可能适得其反。因此,与学生正确沟通要做到以下几点:

  (1)从学生的角度思考问题。要想与学生顺利沟通,教师首先要学会换位思考,结合自己的求学经验,切身体会学生的处境,要以学生的思维来判断事情的是非

  (2)少指责、劝诫,多建议、商讨。教师应由权威者转变为指导者、参谋者,积极引导者。

  (3)对待不同的学生要有不同沟通的方法。每个学生来自不同的家庭,他们接受的教育不尽相同,他们的性格也完全不相同,作为老师必须摸透他们的脾气,性格,家庭里的教育方法,因人而异和他们沟通、交流,让他们接受你的教育方法、方式

  3,提高教师的情绪调节能力

  人非草木,孰能无情,在课堂教学中,教师往往因为各种原因产生多种消极情绪,这也是人之常情。而且,据调查,教师的责任心越强,要求学生越严格,工作成绩期望越高,产生消极情绪就越频繁、越激烈。

  (1)学会心理重塑,保持心态平衡。面对种种压力引起的不良,教师不妨来一个积极的心理转换,重新审视自己的挫折、苦恼和焦虑、重视评价外界事物,学会积极的自我调适。学会积极的心理重塑,定会保持一颗平和之心,发现全新的自我。

  (2)要知人自知,形成合理需要。教师应该认真分析研究学生,了解每个学生的现有发展水平和发展的可能性,从学生的实际水平和个性差异出发来确定个性化的教学目标和要求,而不仅仅是按照教师的一厢情愿来确定教学目标。

  (3)明确自我认知标准。教师与学生是平等的关系,学生与教师具有同样的人格尊严,要了解、尊重学生,还要有开放的心态接受来自学生的各种声音,这是师生达到真正平等的基础。教师要学会及时控制自己的情绪,这需要教师不断提高个人修养,同时真正把学生看作是一个独立的生命个体,用爱心、诚心和耐心对待每一个学生。

  实践感想与收获:经过此次实践,流了许多汗,受了许多累,有时也有一点小小的委屈,经历了很多以前从没想到过的困难与阻碍,真真切切的体会到了老师的辛酸与不容易。也许,做好任何事情都不是一件简单的事情吧。在以后的日子里我一定会更加尊敬老师这一种职业也更加尊重老师们的劳动成果,无论是哪一个老师,在上课之前肯定都是做了很多准备的,他们值得我们去尊敬,去热爱!另一方面,对于我以后的职业规划也有了小小的启发。俗话说,书到用时方恨少,在还没正式走上工作岗位之前,我们应该未雨绸缪,为以后的工作做好充分的准备!

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