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人际交往沟通技巧

时间:2019-11-06 20:01:43 职场资讯 我要投稿

人际交往沟通技巧

  现在的企业中都有自己规范制度来更好的管理员工,但有了制度还是不够的,因为企业中更多的管理工作还是由管理阶层来做的。这就突出了上层管理与下层员工之间的利益关系。因此,如何在上下级之间协调好关系,掌握有效地沟通技巧,成了很多职场达人关注的问题。下面的几条沟通技巧教会主管们如何获得下属们的支持。主管除了指挥的能力以外,还需要有和下属沟通协调的技巧,这方面的技巧有以下几点!

人际交往沟通技巧

  职场技能之与上下级间的沟通技巧

  率先表明自己的看法,当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止。

  “揭人不揭短”,批人不揭“皮”。现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。

  交流时间长不如短,次数少不如多,多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他。

  要想让人服,先得让人言,俗话说:要想人服,先让人言。纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的'看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现。不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的意见。

  应付完了下级员工,我们再来看看与上级领导交流时应掌握的沟通技巧。想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,只要注意以下几点,很容易被上司赏识:

  自动报告你的工作进展――让上司知道;对上司的询问有问必答,而且清楚――让上司放心;充实自己、努力学习,才能了解上司的言语――让上司轻松;接受批评,不犯两次过错――让上司省事;不忙时尽量帮助别人――让上司有效;毫无怨言接受任务――让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步;在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的怪话;脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。

  注意在工作中的沟通技巧,展现出更好的自己,无论是下属还是领导都会对这样的你感到满意。同时也能为自己创造的更好的人际关系和工作环境,何乐而不为呢,赶快来学习一下吧。

  职场男人要牢记的同事间沟通技巧

  办公室里是白领每个人都埋头做自己的事情,有时候缺乏交流,但是,在办公室里,沟通和交流是必不可少的,如何交际是一门学问,如何正确的和别人沟通呢?职场男人如何处理职场人际关系呢?这都是有技巧的。

  关注周围的新闻和大家都关心的事情

  把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下节假日怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。

  常常微笑,和对方有眼神交流

  俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。

  自己要调整心态,别先入为主地认为和同事无话可聊

  在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础。

  在涉及具体个人的是非八卦面前,巧妙地保持中立

  这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。

  面对不同年龄层的人,聊不同的话题

  和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。

  同事间聊天时,要注意倾听

  多倾听对方意见,重视对方意见,这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

  小编温馨提示:如何处理职场人际关系呢?同事之间的感情固然重要,但是也要分清什么事情可以说,是什么事可以做,做任何事情的时候一定要三思而后行,谨言慎行比较好。

  同事间的沟通技巧有哪些

  同事之间的相处并不像和其他人一样,毕竟大家处于一个公司,拥有共同的利益,同时对方也是竞争对手。因此,想要和同事之间和谐相处,掌握一定的沟通技巧是十分有必要的。那么,和同事沟通有哪些技巧呢?

  1、常微笑和对方有眼神交流

  2、在涉及具体个人的是非八卦 巧妙地保持中立

  这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”.

  3、关注周围的新闻和大家都关心的事情

  把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。

  4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

  如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。

  职场的竞争是十分激烈的,因此我们在职场中要尽可能多的结交盟友而不是得罪别人,而良好的同时关系是我们踏入职场需要做到的第一步。职场中压力很大,和同事处好关系有利于我们的心理健康,毕竟谁也不愿意每天上班都和仇人相见不是吗?

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