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外贸及市场人才紧销

时间:2020-01-22 05:42:46 人才战略 我要投稿

外贸及市场人才紧销

  9月底在上海虹口足球场举行的“外贸”和“市场、营销、企划、管理人才”专场招聘会上,出口营销管理人才、外贸经理和国际商务谈判人才三类人员紧缺状况都十分明显。

  上海市职业培训指导中心7月份公布了35个新职业项目,并开始试点培训和鉴定,其中也包括属于企业管理类的商务谈判师。

  商务谈判作为商战的序幕,已频繁地出现在经济活动中。无论是中外商务往来、贸易合作,还是经贸洽谈会、招商引资会和商品交易会,商务谈判师都是不可或缺的角色,决定着贸易的成败和巨额资金的流向。目前许多大中型公司都专门设有国际商务谈判代表一职,也有很多公司的采购、营销、贸易洽谈或咨询等人员承担者商务谈判的工作。

  商务谈判师是随着中国对外贸易的增多而快速发展起来的,至今不过几年的时间。经济持续快速发展,越来越多的企业要参与到国际竞争中去,这就需要大量既精通外语,又懂市场营销;既精通国际贸易,又懂世界贸易组织规则和国际商法的高级商务谈判人才。即使不做外贸,国外先进的公司管理模式和经营经验也让国内公司认识到专业商务谈判人员的重要。

  据《广州日报》报道,全国现有的政府机构或部门以及大中型企业经济贸易部门共需要300多万国际商务谈判人才,而目前全国从事国际商务谈判的高级人才不足万人,其中真正有谈判经验、接受过系统理论教育、拥有资格证书者更是寥寥无几。

  据悉,大学毕业生在工作2年后,有了扎实的营销、贸易功底和良好的英语能力,一般都能拿到5000元以上的月薪,而拥有5~8年行业经验、谈判经验和专业资格证书的人才,或者是国际商务谈判师证书的持证者,则可以拿到20万~50万元的年薪。猎头市场常对有执业证书和实践经验的国际商务谈判人才开出高价,但找到合适的人选很难。

  名词解释

  商务谈判师,是指在经济活动中从事谈判的专业人才。他们利用谈判技巧、语言能力和行业专业知识,为本企业与其他个人、企业的买卖活动进行沟通和谈判,使自己企业的利益最大化并实现愉快合作。

  工作领地

  从国内发展高新技术的重点领域看,未来几年国际商务谈判人才的`工作将集中在信息通讯、生物工程与医药、环境保护、新材料与新能源、现代农业、地球空间信息技术等专业,以及奥运建设与产品市场开发方面的招商引资、海外融资、上市、海外市场开拓等领域。

  如何做合格的谈判师

  拥有多年采购谈判工作经验的潘荣钧认为,一名优秀谈判师,需要在谈判的每一个回合中做好下面三点:

  首先,谈判前全面而详实的准备。拿采购和供应商之间的谈判为例,首先要做的是了解市场价格和供需行情,获得各家供应商的情报(包括对方最近是否丢失过重要客户),了解对方的优势(是否行业垄断)、对方的财务状况(财务是否健康)、对方最为关注的利益点(价格、产能、供应商付款期等)、对方公司的文化和一贯作风(比如东方企业比较注重感情,而西方企业绝对没有那么快让步,需要做好理论数据的说服准备)。做足了这些功课后,成败的80%已经决定。

  其次,谈判中随机应变,善用技巧。谈判师需要根据环境的变化、对方的要求变化做出决策。大到遣词用句、态度立场,小到观察肢体语言的暗示,读懂对方一个手势、一个眼神的潜台词,或者巧用让步技巧,都需要以多年谈判经验作为支撑。

  第三,全过程保持进退自如的心态。谈判必须要考虑到企业声誉、今后是否有长期合作的可能等事项,因此谈判不应该总是压倒性的胜利或者无原则的让步,而是要在协商下追求“双赢”的目标。

  专家解读

  国际证书非常有益

  人事部中国专家科技经济咨询中心副主任、国际职业资格证书中国考试指导中心主任萧扬教授说,曾经有某部委希望找一些注册商务谈判师,进入我们的大中型国有企业驻海外机构,按国际惯例去和外国人谈生意。到哪找呢?人才市场哪有这样一些外语好、商务通、有公关能力又具活力的年轻人在等我们召唤?

  注册国际商务谈判师在英美等发达国家是一种职业,有专门的考试认证体系,因而有相应的特殊人才存在。我们国家经济发展到今天,要求引进一些国际职业资格证书,它们是发展和完善国产职业资格证书的借鉴和补充。在培训市场上,许多国际职业资格证书比如现代物流管理、项目管理、国际银行经理等等,需求相当旺盛。

  我国劳动和社会保障部和人事部都有自己的证书,我们叫它国产证书。劳动部负责以技能为主的职业资格鉴定和证书的核发与管理。人事部负责专业技术人员的职业资格评价和证书核发与管理。但我国的职业资格证书考培工作起步比较晚,发展得不完善。

  一些国际上很知名的证书,在2000年前后就陆续在国内出现,但从目前的情况看,成效并不显著,一个重要的原因就是中国职业资格证书的市场在缓慢形成,还没有发展起来,许多用人单位与求职者不知道它们的存在。任何新事物的出现,都有一个成长过程,关于职业资格证书,人们也还有一个认识过程。

  比较而言,国际证书比较注重实际操作,这一点与国内的教育方式有区别。学习过程中不单纯说理论是什么、体系是什么,就是直接讲案例,告诉你如何去操作,如何才能胜任你的工作,遇到问题怎么处理。此外,还辅以大量的实践素材,接受培训的过程就是学习解决问题的过程。

  素质要求

  巧舌如簧还远远不够

  32岁的程先生做商务谈判师已经有4年了,大大小小的谈判也经历过不下百起。他现在每个月的固定月薪是4000元,另外谈判成功一次还再能拿提成。程先生原来学的是市场营销,后来看到商务谈判师的职业前景,专门出国进修了商务谈判课程。

  程先生告诉记者,现在很多人以为商务谈判就是一般的讨价还价,其实不然,想做一名合格的商务谈判师,不仅要巧舌如簧,掌握很多谈判的技巧,英语水平还必须过关,他现在的英语水平已经过了专业八级。

  总结起来,商务谈判师的素质要求有四个方面:

  第一,基本要求是思维敏捷、谈吐清晰。

  第二,要善于观察,能够揣摩对方心理,随机应变。

  第三,要掌握国际市场规则、国际商务谈判的基本程序和决策程序,能灵活运用国际商务谈判策略、用语及其他信息,善于组织国际商务谈判,精通各国文化习俗和谈判思维,精通WTO规则,能够解决贸易争端等。

  第四,因为现在的商务谈判很多是和外商打交道,所以还要精通英语。