绩效考核方案

时间:2020-09-25 21:40:24 绩效考核 我要投稿

实用的绩效考核方案合集6篇

  为确保事情或工作顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是在案前得出的方法计划。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编为大家整理的绩效考核方案6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

实用的绩效考核方案合集6篇

绩效考核方案 篇1

  一、考核目的

  为保障生产车间安全稳定的持续运营,高效完成公司生产任务,完善生产车间管理制度,全面评价车间主任的工作绩效。同时,此考核方案的结果为员工薪资调整、教育培训、晋升等的重要依据。

  二、考核原则

  (一)公平公开原则

  1.考评标准、考评程序和考评责任人都应有明确的规定。

  2.考评结果应对企业内部全体员工公布。

  3.考评应建立在客观事实的基础之上,避免掺入个人感情色彩。

  4.公司生产车间主任都应接受考核,同一岗位考核应执行同一标准。

  (二)定量化与制度化

  1.考评标准应在可操作的基础上尽量量化。同时,考核小组应依据量化的考评标准对受考评人进行考评。

  2.绩效考核作为员工能力与素质的体现,重要的人事参考依据,应形成制度并定时执行。

  (三)沟通与反馈

  1.考评对象应参与考评过程,并有权知悉考评结果。

  2.考评对象如果对考评结果有疑问,可向考评责任人提出问询。考评责任人应予以答复。如若仍有分歧并无法解决,考评对象可向人事经理或更高一级领导反映沟通。

  3.参照考评结果,考评责任人可对考评对象提出改进建议。

  4.考评对象应参照考评结果完善下一步工作计划。

  三、考核周期与汇报

  1.此项考核应每日执行。

  2.考评应对象应对考评结果作季度、年度总结。季度总结应对生产经理汇报,年度总结应对生产经理汇报并递交总经理。

  四、绩效考核小组成员

  1.人事部全面负责绩效考评工作。

  2.主要成员应包括:人事部绩效考核专员、生产部经理等。

  五、生产车间绩效考核内容

  详情见“附表一”:(生产车间主任绩效考核表)

  六、对绩效考核表的说明

  此项绩效考核分为三大模块,7S管理、内部管理和宏观管理。其权重比分别为20%、30%和50%。计分方法为百分制。总分=7S管理得分*20%+内部管理得分*30%+宏观管理*50%

  (一)7S管理

  7S管理分四项,现场整洁(30分)、物料分类和保存(30分)、设备维护(20分)与电力控制(20分),合计100分。

  1.现场整洁(30分)。现场整洁分卫生情况(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道畅顺(6分)、分管区域地台板归位(6分)五项,每项六分。每项评分分好中差三类,得分分别为6分、4分、1分。现场整洁得分为五项实际得分之和。

  2.物料分类保存(30分)。物料分类和保存分为钢板原料分类(5分)、木料分类(5分)、螺钉分类(5分)、纸箱分类(5分)、产品和半成品分类(5分)、产品防潮防湿(5分)六项,每项五分。每项评分分好中差三类,得分分别为5分、3分、1分。物料分类保存得分为六项实际得分之和。

  3.设备维护(20分)。设备维护分为机床加油(5分)、机床清洁(5分)、放假对设备的一般维护(5分)、测量工具的清理(5分)、测量工具的回放(5分)五项。每项必做,若没做则扣除相应分数。设备维护得分为5项实际得分之和。

  4.电力控制(20分)。电力控制是要求车间主任对生产车间及本车间员工的宿舍所有用电设备进行管控。下班期间,所有用电设备,如电灯、风扇、设备等必须停止运行。上班期间,所有员工宿舍的用电设备必须停运(有家属在家的除外)。若出现一次违规,则扣除3分,直至扣完为止。

  (二)内部管理

  内部管理分3项,员工培训(25分)、员工流动(25分)与制度执行(50分),合计100分。

  1.员工培训(25分)。员工培训分员工上岗安全培训(10分)、技能培训(10分)、工厂基本制度(5分)三项。每项分好中差三等,等分分别为10分(5分)、6分(3分)、1分,若未执行,则为0分。员工培训得分为三项实际得分之和。

  2.员工流动(25分)。员工流动是必然现象。公司允许每月有10%的员工流动。每超过百分之五,则扣除10分。直至扣完为止。

  3.制度执行(50分)。车间主任的下属员工每出现一次违反厂规的行为,此项扣除5分。直至扣完为止。

  (三)宏观管理 宏观管理分3项,交期控制(35分)、质量控制(35分)与生产全(30分),合计100分。

  1.交期控制(35分)。交期控制即车间能有效完成按计划部下达的、每天车间主任作出的生产进度计划。若有一单未能按时完成,则扣除5分,直至扣完为止。

  2.质量控制(35分)。依照公司要求,产品合格率应为96%以上。每低一个百分点则扣除5分,直至扣完为止。

  3.生产安全(30分)。依照公司要求,每车间应保证无重大事故,每月小事故不得多于两次。

绩效考核方案 篇2

  护士科室绩效考核方案:

  护理人员岗位绩效考核评分标准,项目考核内容标准分考核标准总得分。

  仪表仪容、组织纪律:

  1、仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。

  2、衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。

  3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。

  4、上班不迟到、早退、无故请假。

  5、夜班病假条,15:00之前交。

  6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

  10分

  1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;

  2、上班迟到、早退,每次扣1分;

  3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;

  4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;

  5、不参加学习每次扣2分;

  6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分;

  7、无故请假,每次扣2分。

  工作态度:

  1、工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。

  2、准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。

  3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。

  4、细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

  10分

  1、工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;

  2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;

  3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;

  4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;

  5、因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;

  6、因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;

  7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;

  8、不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;

  服务质量:

  热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

  10分

  1、接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3分;

  2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;

  3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;

  4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格。

  沟通与协调:

  团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。

  5分

  1、缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣2分;

  2、在需配合工作中,不主动,每次扣1分;

  3、因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度“星级护士”评选资格。

  成本意识:

  节省物力,避免浪费。

  5分

  不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

  专业技能:

  对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练,“三基”理论及技能考核合格。

  10分

  1、不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分;

  2、技术操作考核不合格者扣1分;

  3、未完成每季度护理部规定的考核项目,每项扣1分;

  4、考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分;

  5、无故不参加业务学习者,每次扣2分;

  6、因事请假未获准而离岗者扣2分;

  7、对第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。

  病区管理:

  对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。

  10分

  1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣1分

  2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;

  3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;

  4、科内冰箱放有私人物品经查实,每次扣5分。

  规章制度:

  严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。

  15分

  1、违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无查对一次扣1分;

  2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分;

  3、床头交接班少一次扣2分;

  4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;

  5、分级护理制度不落实扣2分;

  6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡视病人每次扣5分;

  7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;

  8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分;

  9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;

  基础护理:

  危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服,病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。

  10分

  1、晨、晚间护理落实不到位,每次扣2分;

  2、病人胡须长、指甲长,每次扣2分;

  3、危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;

  急救物品:

  急救药品、物品齐备,急救仪器完好。

  5分

  急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣5分。

  护理记录书写:

  按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。

  5分

  1、楣栏不符每项扣除1分;

  2、记录不真实、准确、及时、完整,不按时间顺序重点记录;每次扣1分;

  3、与执行时间不一致,每项扣1分。

  消毒物品管理:

  各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。

  5分

  1、各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分;

  2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分;

  3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分;

  4、各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域),每次扣1分。

绩效考核方案 篇3

  一、对项目员工的考核

  (一)考核内容

  根据不同岗位类别(项目/经理(含)以上管理人员除外)使用相应的考核表对员工进行考核。

  (二)考核方式方法

  1、组成绩效考核小组,成员包括固定成员(原则上为项目主管级[含]以上人员)和非固定成员(视考核对象,吸收与其工作有关人员参加),并由项目经理担任小组组长。

  2、要求项目各级管理人员/考核小组成员加强对员工日常绩效考核关键指标、数据的收集,以用于考核过程,如考勤记录、月度工作目标完成情况、奖惩情况等。

  3、每季度员工考核成绩划分为优秀(绩效分数9.0-10)、良好(绩效分数8.0-8.9)、合格(绩效分数6.0-7.9)、需改进(绩效分数小于6.0)四个等级,并采用“强制分布法”,初步确定“优秀”、“需改进”比例各占所在项目考核总人数的10%,四个考核等级的人员构成包括主管级(含)以上员工及主管级以下员工;其中对“需改进”等级的评定采用“相对比较法”,即:单位员工得分全部高于6.0分,则以分数最低倒排序。

  二、对职能部门员工的考核

  (一)考核内容

  根据不同岗位类别(职能部门经理/主任除外)使用相应的考核表对员工进行考核,具体内容详见相关考核表。

  (二)考核方式方法

  由职能部门经理/主任全权负责对本部门员工的考核。

  三、对职能部门/项目经理、项目财务经理、客户专员的考核

  (一)职能部门/项目经理

  见《年薪考核方案》。

  (二)项目财务经理

  为计划财务部及所在项目的双重考核,其中计划财务部考核权重为70%,所在项目考核权重为30%。

  (三)客户专员

  见《客户专员制度》,实行收费指标完成情况月度考核,各项目制定具体考核标准报备人力资源部;客户专员的日常工作依据本方案中“对项目员工的考核”进行考核。

  四、激励

  1、发放考核奖金/奖励津贴:考核奖金的发放周期为季度发放和年终发放相结合,奖金系数设定优秀为1.5-2.0,良好和合格均为1,需改进为0-0.5,1-3季度平均分配月工资总额的50%,即每季度16.7%,第四季度体现为发放年终奖,即月工资总额的100%。(试用期内员工不在考核奖金/奖励津贴的发放范围内)

  2、年终评优:绩效优良者均可参加公司年终评优,但1-4季度绩效有两次考核成绩为良好以下者不能参与年终评优(具体内容见《年终评优方案》)。

  3、另结合工作需要,可给予其他适当形式激励,如:调职调薪、奖励外训、奖励旅游、优秀员工职业生涯规划等。

  五、考核指标解释说明

  (一)通用指标:(适用于全体员工)

  1、所分配工作完成情况(具体权重见相关考核表):此项指标考核的依据为周/月工作计划、月/季度检查合格率及验证合格率、季度物业费计划收缴率、例会等书面或口头布置的计划内、外日常工作完成情况,项目可对此项指标进行细化,制定符合自身特点的相关考核细则及记录台帐,也可使用人力资源部设计的《月度工作完成情况表》(项目可根据自身具体情况选择使用此表,但不作强制要求)。

  2、专业(管理)水平(具体权重见相关考核表):以完成工作的质量和数量进行判断,供参考的考核点有A.专业判断力(正确分析内外情况,从专业角度正确判断、果断处理目前任务的能力);B.计划能力(分清工作的轻重缓急,并能根据客观情况的变化及时进行计划调整的能力);C.业务知识及专业技术能力;D.创新拓展能力(以新思路、新方法创造性地解决实际工作难点的能力)等。项目员工此项指标的得分由考核小组依据员工实际工作事例表现的业绩进行考核,考核的形式由项目自定;职能部门员工此项指标的得分由部门负责人依据员工实际工作事例表现的业绩进行考核。

  3、责任心与态度(具体权重见相关考核表):此项指标的得分由考核小组依据员工实际工作事例表现的业绩进行考核,考核的形式由项目自定;职能部门员工此项指标的得分由部门负责人依据员工实际工作事例表现的业绩进行考核。供参考的考核点有A. 出勤率(依据为月出勤情况记录,如有缺勤、迟到、事假、病假等情况,参考《考勤管理规定》,视频次、程度予以相应分数的扣减);B.执行力;C.责任感;D.进取心;E.团队精神;F.服务意识等。

  (二)管理指标:(适用于主管级[含]以上人员)

  1、所在项目/职能部门经营管理指标完成情况(具体权重见相关考核表):考核依据为各项目/职能部门根据年度经营管理责任书、公司年度工作计划、财务预算等工作的完成情况,项目应对此项指标进行细化,制定符合自身特点的相关考核细则。

  2、团队建设(具体权重见相关考核表):考核小组评判,供参考的考核点有A.员工在所属单位的团队协作;B.与其他部门的工作配合;C.积极参与团队组织的活动及团队管理工作等。

  3、员工培养与成长(具体权重见相关考核表):考核小组评判,供参考的考核点:员工主动离职率、后备人才的培养等。

  4、所在项目/职能部门服务指标完成情况(具体权重见相关考核表):由各项目/职能部门根据年度经营管理责任书、职能部门相关文件进行细化。

  5、所在项目/职能部门发生重大客户投诉、责任事故情况(具体权重见相关考核表):根据月度统计记录进行考核打分,无则得10分,有则视情况给予相关人员相应分值的扣减,由考核小组确定最终得分。

  6、所在项目参与各类评奖情况(具体权重见相关考核表):考核小组评判,季度内无任何奖得6分,有则视获奖性质及个人功劳大小而给予相应分值的加分,由考核小组确定员工此项指标最后得分,总分不得超过10分。

  (三)客服/财务专业指标:(适用于在此类岗位上的相关人员)

  1、物业费回收率(具体权重见相关考核表):根据每季度项目物业费计划回收率的完成情况确定员工的得分;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

  2、客户投诉(具体权重见相关考核表):要求客服部门每月统计一次,无则得10分,每发生一次投诉根据《客户投诉处理规定》,视情况给予相应分值的扣减,直至得0分,由考核小组确定涉及人员的最终得分。

  3、获得通报表扬/批评/过失单情况(具体权重见相关考核表):初步确定无相关情况发生记6分,每表扬/批评/过失一次视情况给予相应分值的加减,由考核小组确定员工此项指标最后得分。

  (四)工程专业指标:(适用于在此类岗位上的相关人员)

  1、客户投诉(具体权重见相关考核表):要求工程部门每月统计一次,无则得10分,每发生一次投诉根据《客户投诉处理规定》,视情况给予相应分值的扣减,直至得0分,由考核小组确定涉及人员的最终得分。

  2、维修及时率(具体权重见相关考核表):根据周/月记录表进行评分,员工最终得分为:[维修及时次数/维修总次数]*10;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

  3、返修率(具体权重见相关考核表):根据周/月记录表进行评分,满分10分,采取倒扣分数的形式,直至得0分;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

  4、设备完好率(具体权重见相关考核表):以月度设备维保工作为参考依据进行评分;主管级(含)以上员工也可以其所带团队的整体业绩为准。

  5、获得通报表扬/批评/过失单情况(具体权重见相关考核表):初步确定无相关情况发生记6分,每表扬/批评/过失一次各视情况给予相关人员相应分值加减,由考核小组确定员工此项指标最后得分。

  (五)秩序维护保洁绿化专业指标:(适用于在此类岗位上的相关人员)

  1、客户投诉(具体权重见相关考核表):要求秩序维护部门每月统计一次,无则得10分,每发生一次投诉根据《客户投诉处理规定》,视情况给予相应分值的扣减,直至得0分,由考核小组确定涉及人员的最终得分。

  2、获得通报表扬/批评/过失单情况(具体权重见相关考核表):初步确定无相关情况发生记6分,每表扬/批评/过失一次各视情况给予相关人员相应分值加减,由考核小组确定员工此项指标最后得分。

  一、考核内容

  1、对项目的考核内容

  根据公司战略目标及年度经营责任书、公司年度计划等,公司将从经营、管理两个方面对项目进行考核。

  (1)经营

  以物业费回收率、预算完成率为指标进行考核。

  (2)管理

  以各职能部门对项目的'月/季度全面服务质量检查合格率、月/季度全面服务质量检查验证合格率、项目月度工作计划完成率及员工的培养与成长、客户投诉、满意度、人事管理、安全管理、装修管理等指标进行考核。

  2、对职能部门的考核内容

  通过公司年度计划/各职能部门年度责任书、职能专业工作及部门的管理为主要内容进行考核,具体指标详见《职能部门季度考核表》。

  二、考核的方式方法

  1、成立绩效考核小组

  公司绩效考核小组成员分为固定成员(公司高管、职能部门负责人)和非固定成员(视考核对象,吸收有关人员参加)。日常工作部门为公司人力资源部。

  2、对项目考核的方式方法

  (1)公司绩效考核小组于每季度首月20日前,对上季度各项目以上两个总指标进行考核、排序,填写《项目季度考核表》,并按各项目考核成绩划分为优秀(绩效分数8.5-10分)、合格(绩效分数7.0-8.4分)、需改进(绩效分数7.0分以下)三档。

  (2)年终根据全年四个季度的考核成绩及年度管理指标考核结果填写《项目年度考核表》。

  3、对职能部门考核的方式方法

  (1)公司考核小组于每季度首月20日前,对上季度各职能部门进行考核、排序,填写《职能部门季度考核表》。并按各部门考核成绩划分为优秀(绩效分数8.5-10分)、合格(绩效分数7.0-8.4分)、需改进(绩效分数7.0分以下)三档。

  (2)年终根据全年四个季度的考核成绩及年度管理指标考核结果填写《职能部门年度考核表》。

  三、激励

  1、确定考核奖金/奖励津贴总额:考核奖金的发放周期为季度发放和年终发放相结合,奖金系数设定优秀为1,合格为0.9,需改进为0.8,1-3季度平均分配月工资总额的50%,即每季度16.7%,第四季度体现为发放年终奖,即月工资总额的100%。

  2、年终评优:项目年度总排序在前五名的单位参与年终评优;职能部门年度总排序在前两名的部门参与年终评优。(具体内容见《年终评优方案》)。

  四、考核指标解释说明

  (一)项目考核指标

  1、物业费收缴率:根据项目季度物业费实际收缴情况进行打分,得分为:(实际收缴率/目标收缴率)*10。

  2、预算完成率:根据项目预算实际完成情况进行打分,得分为:(实际完成预算/计划预算)*10。

  3、全面服务品质检查:依据各职能部门的月/季度检查结果进行考核,包括两个分指标,分指标检查合格率,由各职能部门的负责人进行此项指标的考核打分,具体的得分情况与巡检合格率挂钩,计算得分公式为:(受检合格数/总受检数)*10。此分指标的最后得分为五个职能部门给出上述分数的加权平均;分指标验证合格率,依据各职能部门的验证结果进行考核,由各职能部门的负责人进行此项指标的考核打分,具体的得分情况跟验证合格率挂钩,得分为:(验证合格数/受检不合格总数)*10。此分指标的最后得分为五个职能部门给出上述分数的加权平均。

  4、客户投诉:此项指标包含三个分指标,均依据月度统计数据进行考核,分指标投诉处理合格率,季度无客户投诉发生此指标得10分,有则根据处理合格情况给予相应分值,计算公式:(月度投诉处理合格率之和/3)*10;分指标投诉处理封闭率,季度无客户投诉发生此指标得10分,有则根据处理封闭情况给予相应分值,计算公式:(月度投诉处理封闭率之和/3)*10;③重大/典型投诉报事率,季度无客户投诉发生此指标得10分,有则根据报事情况给予相应分值,计算公式:(月度重大/典型投诉报事率之和/3)*10。

  5、员工的培养与成长:由公司考核小组综合评议,评分等级:A级(10分)——具有优秀的人才梯队,非常注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长迅速,且员工主动离职率小于等于2%;B级(8-9分)——具有良好的人才梯队,注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长较快,且员工主动离职率小于等于2.5%;C级(6-7分)——不注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,人才不能得到较好发展,后备人才基本能满足单位发展的需要,且员工主动离职率小于等于3%;D级(6分以下)——后备人才缺乏,员工普遍抱怨得不到重视和培养,难以留住优秀的人才,且员工主动离职率大于3%。(注:本指标 “员工主动离职率”中“员工”是指上季度绩效为良好[含]以上者及本季度转正员工)

  6、月工作计划完成合格率:主要的考核依据是公司办公室统计的月报工作的完成情况,得分为:(每月完成率之和/3)*10。

  7、客户满意度:通过年度客户满意度调查结果进行考核。以内部调查结果为考核依据,则最后得分为:实际得分*0.5;以第三方调查结果为考核依据,则最后得分为:实际得分*1。原则上以第三方调查结果为考核依据。

  8、员工满意度:通过公司年度员工满意度结果进行考核。

  9、远洋会:根据项目年度已入住老业主会员发展率情况进行打分,得分为:(实际发展率/目标发展率)*10。

  10、人事管理:根据项目员工年度培训课时、劳动纠纷、后备人才储备情况进行打分。

  11、安全管理:全年无火情事件、治安责任案件,每发生1起得0分。

  12、装修管理:每形成一起新私搭乱建得0分(天地、风景未完成一起以前年度私搭乱建的拆除得0分)。

  (二)职能部门考核指标

  1、公司年度计划/月工作计划完成情况:此项指标包括两个分指标,分指标公司年度计划季度完成情况,根据年度计划中要求的季度各部门应完成工作进行考核,由各职能部门负责人填写季度工作完成情况,并在考核小组会上进行说明,最后由考核小组就计划工作完成的时效及质量给出分数,人力部将对各部门的工作完成情况的填报进行抽查;分指标月工作计划完成情况,主要的考核依据是公司办公室统计的月报工作的完成情况,得分为:(每月完成率之和/3)*10。

  2、专业支持及时有效率:由项目根据各职能部门在专业工作上对其支持的情况进行考核,包括“及时”和“有效”两个方面,可采取关键事件法进行考核,得分为:(季度职能部门提供的专业支持工作及时有效数/季度提供的专业支持工作总数)*10。

  3、部门发生重大客户(内部、外部)投诉、责任事故情况等:通过季度部门发生重大客户投诉、责任事故情况统计进行打分,无则得10分,有则视情况给予相关人员相应分数的扣减。

  4、部门员工责任感与服务:由各项目经理综合本项目员工反映情况对职能部门进行考核。评分等级:A级(10分)——部门员工均表现出强烈的工作责任感,在与项目的工作协作中体现出优秀的服务意识和服务态度;B级(8-9分)——部门员工具有较强的工作责任感,在与项目的工作协作中体现出良好的服务意识和服务态度;C级(6-7分)——部门员工的工作责任感一般,服务态度一般,偶尔存在态度不好的现象;D级(6分以下)——部门员工工作责任感不强,服务态度较差,与项目员工的工作接触中表现出不耐烦的态度。

  5、员工的培养与成长:由公司考核小组综合评议,评分等级:A级(10分)——具有优秀的人才梯队,非常注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长迅速,且员工主动离职率小于等于2%;B级(8-9分)——具有良好的人才梯队,注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,使他们得到良好发展,成长较快,且员工主动离职率小于等于2.5%;C级(6-7分)——不注重关键岗位员工的培养及骨干员工职业生涯规划,人才不能得到较好发展,后备人才基本能满足单位发展的需要,且员工主动离职率小于等于3%;D级(6分以下)——后备人才缺乏,员工普遍抱怨得不到重视和培养,难以留住优秀的人才,且员工主动离职率大于3%。(注:本指标 “员工主动离职率”中“员工”是指上季度绩效为良好[含]以上者及本季度转正员工)

  6、团队建设:由公司考核小组综合评议,评分等级:A级(10分)——部门员工具有强烈的团队合作精神及集体荣誉感,非常积极主动地配合其他同事、其他部门/项目的工作,为公司良好的团队氛围做出了很大贡献;B级(8-9分)——部门员工具有较强的团队合作精神及集体荣誉感,能够积极主动地配合其他同事、其他部门/项目的工作;C级(6-7分)——部门员工具有一定的团队合作精神及集体荣誉感,基本上能较好的配合其他同事、其他部门/项目的工作;D级(6分以下)——部门员工之间的关系不融洽,团队合作精神较差,在配合其他同事、其他部门/项目的工作上表现不积极,不主动。

绩效考核方案 篇4

  一、考核目的

  为加强生产车间的班组建设,提高班组长的素质,全面评价班组长的工作绩效,保证企业经营目标的实现,同时,为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据,特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。

  二、考核原则

  (一)公平公开原则

  1.人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。

  2.考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价,尽量避免掺入主观性和感情色彩。

  3.企业生产车间所有班组长都要接受考核,同一岗位的考核执行相同的标准。

  (二)定期化与制度化

  绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度,企业所有员工都要遵守执行。将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。

  (三)定量化与定性化相结合

  生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种,其中,定性化指标权重占40%,定量化指标权重占60%。

  (四)沟通与反馈

  考核评价结束后,人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通,将考评结果告知被考核者。

  在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就评语进行说明解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提出今后努力方向的参考意见等,并认真听取被考核者的意见或建议,共同制订下一阶段的工作计划。

  三、绩效考核小组成员

  人力资源部负责组织绩效考核的全面工作,其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。

  四、生产车间班组长绩效考核内容

  (一)生产车间班组长季度考核内容(如下表所示)

  生产车间班组长绩效考核表(季度)

  编号:日期:年月日

  姓名部门岗位生产车间班组长

  考核时间考核周期

  业绩

  指标信息

  来源考核

  人员权重考核标准得分

  标准定义得分区间

  产值

  达成率(A)产值

  统计表生产车间

  主任15%A≥1.291~100分

  1≤A<1.281~90分

  0.9≤A<161~80分

  0.8≤A<0.951~60分

  A<0.80~50分

  产品

  质量

  合格

  达成率(B)月度

  产品

  质量

  检查表生产车间

  主任15%B≤191~100分

  0.9≤B<181~90分

  0.8≤B<0.961~80分

  0.7≤B<0.851~60分

  B<0.70~50分

  排单

  计划

  达成率(C)日排单

  计划及

  日排单

  计划履

  行记录生产车间

  主任20%C≥0.991~100分

  0.8≤C<0.981~90分

  0.7≤C<0.861~80分

  0.6≤C<0.751~60分

  C<0.60~50分

  现场

  问题

  处理

  效果技术

  问题

  处理

  记录生产车间

  主任20%及时发现生产现场问题,处理十分妥当,没有造成任何损失91~100分

  及时发现生产现场问题,处理得当,造成的损失很小81~90分

  能够应对生产现场问题,采取处理措施,但造成一定损失61~80分

  未能及时发现生产现场问题,处理措施一般,但造成较大损失51~60分

  不能及时发现生产现场问题,且处理措施不当,造成很大损失0~50分

  领导

  综合

  满意度生产

  车间

  主任生产车间

  主任20%大大超过计划要求,给公司带来预期外的较大收益90~100分

  超出计划要求,超过公司预期目标80~90分

  达到计划的基本要求,完成了基本目标70~80分

  未能达到计划的要求,但尚未给公司带来较大损失60~70分

  远远未完成计划,给公司的正常工作开展带来较大消极影响60分以下

  工作

  态度工作

  积极

  主动

  性及

  合作

  意识生产车间

  主任10%工作积极主动,具有良好的团队合作精神80~100分

  能与同事较好合作,及时完成工作70~80分

  能与同事相处工作,偶尔有矛盾但能及时完成工作60~70分

  与人很难相处,常有矛盾发生,消极60分以下

  最终绩效得分

  生产车间主任评语

  签字:日期:年月日

  人力资源部评语

  签字:日期:年月日

  (二)生产车间班组长年度考核内容(如下表所示)

  生产车间班组长绩效考核表(年度)

  编号:日期:年月日

  姓名部门岗位生产车间班组长

  考核时间考核周期

  考核事项评分权重加权得分

  工作业绩50%

  工作能力30%

  工作态度20%

  综合得分

  工作业绩考核细则表

  资料来源月度考核汇总表人力资源部绩效考核专员季度考核得分平均值

  生产车间主任评语

  签字:日期:年月日

  人力资源部评语

  签字:日期:年月日

  五、考核周期

  对生产车间班组长的考核,在绩效考核小组的直接领导下进行,季度考核的时间一般是下一个季度开始第一个月的1~10日进行;年度考核时间为次年1月的5~20日进行。

  六、考核实施

  绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开评估,员工本人将自己的述职报告于考核期间交于人力资源部,人力资源部汇总并统计结果,在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。

  七、考核结果的应用

  考核结果分为五等(划分标准如下表所示),其结果为人力资源部薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。

  绩效考核结果等级表

  ABCDE

  优秀好合格待提高差

绩效考核方案 篇5

  为了调动本部门员工的工作积极性和创造性,引导员工努力做好本职工作,不断提高工作效率和工作质量,根据公司有关规定,结合本部门的实际情况,特制定本办法。

  一、绩效工资分配的基本原则

  1、与业绩、岗位、技能和贡献挂钩,合理拉开差距的原则;

  2、公开、公平、公正的原则;

  3、定期考核,按月分配的原则。

  二、绩效考核内容

  1、月度考核

  本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》,对当月履行工作职责情况进行考核。

  2、年度考核

  本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。

  员工年度绩效考核综合得分=员工每月绩效考核得分平均值×70%+能力指标考核得分×15%+态度指标考核得分×15%;

  部门人员年度绩效考核综合得分位于前5%的为优秀。

  三、月度绩效工资发放

  员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。

  员工月度绩效工资=月绩效工资基数×个人绩效系数×月考评系数

  本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。

  四、考评程序

  ㈠、组织考核

  1、每月28日前,每个员工把自己当月的工作日记交部领导。

  2、对员工考核,部长考核分占60%,副部长及部长助理考核分各占20%。

  ㈡、绩效反馈面谈

  次月5日前,部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈,以帮助其改进和提高工作。

  五、其他规定

  1、请假者扣2分/天,连续或累计假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受当月绩效工资;

  2、旷工半天者,扣发本人当月绩效工资的50%,旷工一天及以上者,扣发个人当月绩效工资。

  3、未交当月工作日记者,扣发个人当月绩效工资。

绩效考核方案 篇6

  第一条 本办法所称的村干部,指由财政发放工资的行政村“两委”干部。

  第二条 考核。考核采取百分制,对村“两委”干部进行量化考核。绩效考核由工作实绩考核(80%)、民主测评情况得分(20%)和加、减分三部分组成。

  一、工作实绩考核(80分):

  (一)党建工作(15分)

  1、“两委”班子团结协调,战斗堡垒作用强(2分)。闹无原则纠纷,影响村集体正常开展工作的扣2分。

  2、遵守党风政纪,无违法违纪现象(2分)。出现一例党员干部违纪违法现象的扣1分,直止扣完。

  3、坚持党内生活制度,党内活动正常,按规定组织召开各类会议并有记录(2分)。各类活动、会议无记录的扣1分;未按要求开展活动及召开会议的扣2分。

  4、认真开展“四议两公开”工作法(5分)。村集体重大事项必须严格按照“四议两公开”工作法开展,且程序规村干部考核办法范,记录齐全,记录不齐的扣2分,没有按要求公示的扣1分,扣完为止。

  5、远程教育按要求开展,配发的各类电教设备保存完好,并发挥作用(2分)。未按要求收看并记录的扣1分,未发挥作用的扣2分。

  6、党员发展工作有计划、有步骤,并做到规范化(2分)。出现一例党员发展不规范的扣1分;未及时培养入党积极分子的扣1分;出现三年未发展现象的扣5分。

  (二)经济发展工作(15分)

  1、制定了符合村情的任期规划和年度工作计划,并向党员群众公开作出承诺(2分)。

  2、年度工作计划圆满完成(3分)。

  3、推进农村产业结构调整,促进农业增效,农民增收,新增农业项目1个,(2分)。

  4、加大土地流转力度,建立合作社(3分)。

  5、大力推进新农村建设,村容整洁、环境优美(2分)。

  6、新增规模企业1个(3分)。

  (三)精神文明建设工作(10分)

  1、信访维稳工作。造成不良影响的(2分)。

  2、治安稳定。村内纠纷调解及时,有台账、有记录、有调解书(2分)。

  3、文体活动设施配备齐全、维护到位(1分),积极组织群众开展文化体育活动(1分)。

  4、认真做好反邪教和宗教事务工作(2分)。

  5、及时果断处理各种突发案件(2分);对突发事件处理不及时、不到位,造成影响的,扣0—2分。

  (四)计生工作(10分)

  1、全面完成计生考核指标(5分)。每出现一起错、漏报扣1分;每出现一例追溯期内突破考核目标的政策外生育扣2分,扣完为止。在区人口计生委检查或抽查中问题较大,每次扣5分;在市计生委检查或抽查中发现问题较大,倒扣5分;在省人口计生委检查或抽查中存在问题,倒扣10分。

  2、村级计生组织健全,村主职干部重视,计生服务联络员作用发挥好(3分)。

  3、阵地建设规范,宣传氛围良好(2分)。

  (五)村级事务方面(15分)

  1、村级活动场所干净整洁(2分)。

  2、带领党员群众抓好农业生产和农田基础设施建设(2分)。

  3、安全生产稳定(2分)。

  4、党务、村务、财务公开真实、全面、规范(4分)。镇自行组织检查发现问题的扣0.5分,未按时张贴的扣1分;经区检查发现问题的扣0—3分。

  5、带头执行坐班制度,每周至少坐班5天,带头推行为民服务全程代理、上门服务、马上就办等便民举措,记录民情日记和工作日志(3分)。

  6、经济发展环境好,没有强行阻工、掺工现象(2分)。

  二、民主测评(20分):

  广大干部群众年终对村干部履行职责、完成年度工作承诺目标给予评价,群众满意率以群众民主测评的方式进行,满意和较满意的票数占总票数的比例即为群众满意率。群众满意率90%(含90%)以上的得满分,每下降1%扣0.5分。各村群众满意度考评结果由镇党政联席会议研究确定。

  三、加、减分项目

  (一)加分项目

  1、新增集体收入过3万元加 分;

  2、新增纳税 万企业加 分/个;

  3、申请获得上级资金扶持加 分;

  4、获得市级以上荣誉加 分/项。

  (二)减分项目

  1、如果发生非正常赴京上访扣 分/件,非正常赴省上访扣 分/件,非正常赴市上访扣 分/件,非正常赴区上访扣 分/件。

  2、年度工作计划未完成的一项扣 分。

  3、对上级党委政府布置的任务,故意推诿、未按时执行扣 分。

  第三条 考核办法 每年底考核一次,由镇党委牵头,有关领导带队,抽调相关部门人员组成考核组,深入各村通过采取听汇报、实地查看、民主测评、民意调查等形式,对照考核内容逐项逐条进行量化打分,全面准确地了解和掌握村干部一年来的工作实绩,并拿出考核意见,研究决定。

  考核结果分为优秀、良好、称职、基本称职、不称职五个等次。综合得分90(含90分)分以上为优秀,90分以下-80分(含80分)为良好,80分以下—70分为称职(含70分),70分以下—60分为基本称职(含60分),60分以下为不称职。

  第四条 考核结果与村干部的绩效工资挂钩

  考核结果与村干部的报酬、奖惩、任用挂钩,做到有奖有罚、奖勤罚懒、奖优罚劣。村干部被评为优秀的,绩效报酬按100%发放;被评为良好的,绩效报酬按80%发放;其它的按60%发放。

  中共×××委员会

  ×××人民政府

  20xx年9月18日

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